京東建實(shí)體店、做內(nèi)容、玩社交，電商怎么了？

正略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究所 ? 8年前掃碼分享

我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告，點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看看。

相比較阿里不斷延伸業(yè)務(wù)邊界，京東則是圍繞“電商、金融和技術(shù)”這三大主線在電商行業(yè)深耕，或許，從京東的產(chǎn)業(yè)布局出發(fā)，更能預(yù)測(cè)到中國(guó)電商發(fā)展趨勢(shì)：內(nèi)容電商將成流行；電商的下個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將是線下實(shí)體店；網(wǎng)紅電商或?qū)⒂瓉?lái)高潮期……

億歐 / 楊雪梅

杰克?特勞特在《定位》中說(shuō)，第一品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)最有利位置，大家只記得冠軍。 但是受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，這個(gè)現(xiàn)象正在發(fā)生著變化。事實(shí)是，當(dāng)老大暫時(shí)不可超越時(shí)，可能第二的位置要比第一更誘人。 比如京東。

如今，貴為“BAT”之一的阿里已不只是一家電商公司。阿里不斷延伸業(yè)務(wù)邊界，在云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)字媒體、娛樂(lè)等非電商產(chǎn)品的耀眼成績(jī)下，其電商標(biāo)簽正在淡化。而反觀京東，則是圍繞“電商、金融和技術(shù)”這三大主線在電商行業(yè)深耕。或許，從京東的產(chǎn)業(yè)布局出發(fā)，更能窺到中國(guó)電商發(fā)展趨勢(shì)。

▍四大層面看京東的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

1998年，劉強(qiáng)東以柜臺(tái)起家，中國(guó)的電子商務(wù)正處于發(fā)展的萌芽與醞釀期。2004年，“京東多媒體網(wǎng)”上線，業(yè)務(wù)重心開(kāi)始向電商轉(zhuǎn)變，此時(shí)中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展前景大好，距離淘寶網(wǎng)成立不過(guò)一年時(shí)間。2008年，電商行業(yè)高速增長(zhǎng)，京東順勢(shì)從3C轉(zhuǎn)為全品類(lèi)，開(kāi)始從一個(gè)IT電商向全能百貨商城轉(zhuǎn)變，同時(shí)加大投入開(kāi)始自建物流。隨后幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)勢(shì)兇猛，電商企業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，整個(gè)行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)電商行業(yè)逐漸趨于穩(wěn)定，幾大巨頭也在有條不紊地向多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域延伸。

而京東，在入場(chǎng)十二年后，已從最初的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為穩(wěn)坐第二的電商巨頭，業(yè)務(wù)方面已然形成了圍繞電商、O2O、金融和技術(shù)的生態(tài)布局：

在核心業(yè)務(wù)電商方面，除了京東商城、京東超市、京東全球購(gòu)等多種零售場(chǎng)景的線上模式，京東開(kāi)始向線下蔓延，先后投資并購(gòu)了永輝超市、1號(hào)店等企業(yè)，近期還與農(nóng)業(yè)部農(nóng)墾局合作，在農(nóng)業(yè)電商方面與實(shí)體渠道進(jìn)行融合。而在電商相關(guān)的物流領(lǐng)域，京東不斷發(fā)揮和擴(kuò)大自建物流的優(yōu)勢(shì)，建立了青龍系統(tǒng)、“亞洲一號(hào)”智能物流中心、無(wú)人機(jī)等系統(tǒng)。

過(guò)去十年，電商的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在圖書(shū)、3C和服裝等領(lǐng)域，如今，O2O增速要比傳統(tǒng)電商更快，快消品，包括水果生鮮等的消費(fèi)市場(chǎng)也成了重點(diǎn)方向。在O2O方面，京東到家平臺(tái)通過(guò)不斷整合各方資源，不僅攜手永輝超市、沃爾瑪，深耕超市生鮮領(lǐng)域，在物流資源上也拿下了達(dá)達(dá)。

電商的飛速發(fā)展，還帶動(dòng)了很多互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，如移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)信貸等。在金融方面，京東擁有自己的金融產(chǎn)品，如白條、京東錢(qián)包等，此外還有供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、農(nóng)村金融、征信、眾籌等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。從2013年11月創(chuàng)立至今，京東金融的體量在持續(xù)增大。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)是不可缺少的一環(huán)。 京東的技術(shù)戰(zhàn)略體現(xiàn)在云服務(wù)、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)、人工智能客服、智能家居等領(lǐng)域。 今年5月，京東宣布成立JDX事業(yè)部，囊括了京東智慧化物流中心、京東無(wú)人機(jī)、京東倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人以及京東自動(dòng)駕駛車(chē)輛送貨等一系列高端智能物流項(xiàng)目。 電商競(jìng)爭(zhēng)最重要的是信息流、物流背后的后臺(tái)系統(tǒng)，這一點(diǎn)上，京東比大多數(shù)對(duì)手更清楚。

從以上四大層面的布局來(lái)看，京東圍繞電商所做的一切延伸業(yè)務(wù)都進(jìn)展得如火如荼，而京東可能也在意圖通過(guò)多方面業(yè)務(wù)構(gòu)建完整的生態(tài)圈，進(jìn)而反哺電商業(yè)務(wù)。這是一條清晰的企業(yè)發(fā)展模式。但值得一提的是，盡管京東的體量和產(chǎn)業(yè)在不斷擴(kuò)大，但其虧損的狀態(tài)卻沒(méi)有明顯改善。即使是2016財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，實(shí)現(xiàn)了盈利，也招來(lái)業(yè)內(nèi)諸多質(zhì)疑。畢竟，在今年7月《財(cái)富》雜志公布的2016年中國(guó)500強(qiáng)虧損公司排行榜中，京東商城是以虧損93.7億元位列首位的。這或許是京東當(dāng)下及未來(lái)面臨的最大瓶頸。

▍電商市場(chǎng)的未來(lái)會(huì)怎么走？

目前，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額起伏并不明顯，競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定。但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，短暫的平靜過(guò)后，必然會(huì)迎來(lái)新的變革，或許從京東的發(fā)展及布局背后，可以預(yù)測(cè)到整個(gè)電商的發(fā)展趨勢(shì)：

1、產(chǎn)品內(nèi)容化，內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容即消費(fèi)，內(nèi)容電商將成流行。

近日，京東商城與今日頭條達(dá)成合作，核心是打造內(nèi)容電商，后續(xù)會(huì)在今日頭條上開(kāi)設(shè)購(gòu)物入口“京東特賣(mài)”。且不論電商平臺(tái)獲取的實(shí)際效益如何，單從生態(tài)布局來(lái)看，這似乎是門(mén)有利可圖的生意。一者，類(lèi)似今日頭條這樣上億活躍用戶(hù)的個(gè)性化媒體平臺(tái)，會(huì)為電商平臺(tái)帶來(lái)強(qiáng)大的引流作用及廣告效應(yīng)，以提高流量的轉(zhuǎn)化率；二者，這對(duì)內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是走向商業(yè)化的一大途徑。當(dāng)然，具體雙方轉(zhuǎn)化率如何，還需要長(zhǎng)期觀察。此處想說(shuō)明的是，對(duì)電商企業(yè)而言，要鞏固移動(dòng)端的份額，內(nèi)容是一條最便捷的渠道。

2、電商的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)可能是線下實(shí)體店。

如果說(shuō)早期企業(yè)從線下搬到線上是一種順應(yīng)時(shí)勢(shì)行為的話，那么現(xiàn)在的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商企業(yè) 紛紛選擇開(kāi)線下實(shí)體店的行為 同樣可以說(shuō)成是與時(shí)俱進(jìn)，而非“大逃亡”。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮下，淘寶、京東等確實(shí)影響了部分實(shí)體店的命運(yùn)，但實(shí)體店并不是完全沒(méi)有了機(jī)會(huì)。事實(shí)上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可能被徹底打敗的，當(dāng)線上份額和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨于飽和時(shí)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)則會(huì)觸底反彈。對(duì)現(xiàn)在在線上發(fā)展逐漸疲軟的電商而言，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下實(shí)體店，無(wú)疑是對(duì)品牌的進(jìn)一步穩(wěn)固加強(qiáng)。形成一種線上線下的完備體系有利于對(duì)抗下一波未知變革。

3、電商大枝干上在不斷加入多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

為鞏固護(hù)城河，各大電商平臺(tái)正在通過(guò)跨境電商、農(nóng)村電商、消費(fèi)金融、電商物流、智能硬件等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域積極布局，來(lái)建立自己的生態(tài)圈，尤其是社交型電商。劉強(qiáng)東也曾表示過(guò)，“通過(guò)微信入口的方式帶來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)效果有限，未來(lái)要通過(guò)社交的方式探索新用戶(hù)的獲取”。

其實(shí)從去年開(kāi)始，社交電商的概念就在炒了，比如網(wǎng)紅電商，已浮現(xiàn)了一些投資案例。但是由于網(wǎng)紅的生命周期，及供應(yīng)鏈、支持系統(tǒng)和粉絲規(guī)模的彈性，這一細(xì)分領(lǐng)域并未迎來(lái)高潮期。 而今年，隨著資本市場(chǎng)的注意，及社交經(jīng)濟(jì)的探索，消費(fèi)型社交用戶(hù)需求正在被挖掘，社交進(jìn)入電商有了更多可能性。

結(jié)語(yǔ)：

據(jù)《2016年（上）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年上半年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，天貓以53.2%的份額排名第一；京東24.8%名列第二；唯品會(huì)位于第三，占3.8%份額。

較之老大的份額，京東的體量還差很多，但比起后面的競(jìng)爭(zhēng)者，京東又占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。目前來(lái)看，中國(guó)電商市場(chǎng)份額高度集中，進(jìn)入門(mén)檻增高，很大程度已經(jīng)不適合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代自帶創(chuàng)新屬性，雖然互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)老將彌堅(jiān)，但新秀永都在不斷涌現(xiàn)。

當(dāng)下一個(gè)變革性的新趨勢(shì)出現(xiàn)，電商格局怎么變，誰(shuí)又將脫穎而出？這是個(gè)值得長(zhǎng)期期待的問(wèn)題。

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正略產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究所

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