手淘大改版!“猜你喜歡”C位出道,中小賣家新機會來了-天下網商-賦能網商,成就網商
文/ 天下網商記者 蔣嬋娟
編輯/ 陳晨
淘寶正在經歷一次重要的蛻變,手淘首頁開始迎來重大的變化。8月31日起,部分用戶已經能體驗到全新的手淘版本。
相比之前的版本,新版除了欄目變得更加清爽外,“猜你喜歡”這個廣受喜愛的版塊位置大大提前,一躍至首頁第二屏;新增的“我的頻道”可以幫助用戶方便地管理自己喜愛的市場,將心儀的特色行業收藏在首頁,達成“私人訂制”效果;而被簡化為導讀欄形式的各類行業則大大降低了用戶的瀏覽成本。
改版后的第一屏
改版后的第二屏
據了解,首頁升級的背后,是淘寶“以人為中心”運營理念的升級:以個性化推薦為核心、進一步升級智能算法,讓每個人的淘寶成為“定制版淘寶”。
三個多月前的2018淘寶商家大會上,淘寶總裁蔣凡用三個詞來描述理想中的淘寶:簡單、普惠和創造。而“簡單”,是擁有繁榮復雜生態的淘寶需要挑戰的最重要課題,如今遠超以往的技術實力,也讓淘寶有能力真正實現“簡單”。
“猜你喜歡”C位出道
如果概括本次頁面升級的最大亮點,“簡單”確實是再合適不過的詞了。
而“猜你喜歡”的進化,堪稱本次手淘首頁改版的重中之重。除了位置大大靠前,推薦機制也做了全方位創新。
打開手淘的新首頁,會發現固定欄目的數量已經大大減少,只需要下拉一次頁面,首頁的固定欄目就已展示完畢,接下來直接進入到“猜你喜歡”的版塊。
新首頁中“猜你喜歡”的推薦內容將會得到極大豐富,在商品之外,增加了模塊化的運營機制,打通橫向市場、泛內容主題、榜單、權益、新品、大促等多個子板塊,形成多維度、智能化的豐富信息流。
原先淘寶算法是根據個體消費行為單一判斷的維度進行推薦,這次升級后的推薦算法,則借助了精細化運營的力量,把“消費行為”豐富拓展成為一個個消費場景。
手淘首頁產品負責人魏萌介紹,這些涵蓋了人生階段、消費需求、興趣偏好等因素的一個個消費場景基礎上的推薦,更精準、更人性化、效率更高,這也將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的重要一步。
目前,“猜你喜歡”的推薦機制已成型了超10000個精細的消費場景,與淘寶超10億的海量商品庫形成有效互補,能精準滿足消費者在不同階段的多元化消費需求。
“猜你喜歡”的升級,不僅可以讓用戶“逛”到更具專屬性的商品和內容,提升整體用戶體驗;分發效率的提升,也可以使商家獲得更大的曝光機會,同時,這種開放的模式,讓商家可參與其中的通路會更加豐富。
對消費者而言,更加“簡單”的手淘新首頁,則帶來了更智能、更豐富的消費體驗。可以說,淘寶已經從一個交易平臺,蛻變為全方位的互聯網生活平臺。
商家們的新紅利
此次手淘首頁升級,也給商家們帶來全新的機遇。
“猜你喜歡”中新增的模塊化運營方式,是淘寶在原來場景化推薦基礎上優化整合后全新推出的,既有“iFashion”這樣的導購內容頻道,也有像“天貓小黑盒”這樣基于場景組織的橫向市場,還有來自阿里生態的、甚至是生態之外第三方制作的娛樂、游戲、消費應用和工具。除了“猜你喜歡”,這些新的運營模塊還能通過首頁、搜索欄、微淘、商品詳情頁面等多個位置接觸到用戶。
而“泛內容”是淘寶在內容化戰略的進一步探索,除了官方活動,消費者所熟知的淘寶直播、短視頻、買家秀等內容都將通過“泛內容”板塊,以“千人千面”的方式精準推薦給消費者。
想要更多的搶占首頁的紅利先機?商家們可以根據自身特點,繼續運營原有適合自己經營模式的渠道玩法,比如營銷產品、直播、內容、好店等基礎上,再去加強在內容、商品及用戶運營等方面的能力。
手淘改版后的信息流,分發內容更多元化,除了商品外,有直播、短視頻、買家秀等商家、達人的內容,商家自身生產和創造多元化的優質的內容會被優先分發。落到商品身上,更高質量的商品也是分發的重點,這里的優質包括了商品的品質、圖片、及商品的標題等各方面因素。而做好用戶自運營,為消費者提供更好服務,能讓消費者與店鋪產生更多有效的互動和留存,也是成為被推薦的重要指標之一。
正因為此,中小賣家們、特色賣家們有了新的紅利機會。
回歸簡單
淘寶總裁蔣凡曾經表示:“2018年對我來說如果只有一件重要的事情,那么我認為就是讓淘寶變得簡單、回歸初心。淘寶的初心是什么?讓天下沒有難做的生意,讓每一個普通人可以享受到淘寶帶來的便利和快樂。”
這次手淘首頁的改版,正印證著淘寶“回歸簡單”的決心。在固定欄目上,改版后的手淘減少了過多的結構樣式的表達,對于首頁框架做了一次大大的減法。不過,化繁為簡后,它卻提供給了用戶更加豐富而專屬的內容選擇,因它的出發點更加簡單,以人為中心。
以往的手淘首頁都是固定的資源和主題坑位,而到了2017年,手淘已經逐漸形成“千人千面”的商品推薦,每個用戶的手淘呈現出“輕定制”的雛形。而今,新改版的手淘,正在將每位用戶的“專屬性”進一步深入打造,讓手淘變得“比你還懂你”。
互聯網主力人群越來越年輕化、豐富化和個性化,對消費的需求不再一味追求品牌、打折、低價這些單一的符號,他們更講究興趣愛好、生活場景、內容體感等更多層次的追求。淘寶也不斷圍繞著消費者快速地改變。
15年前,淘寶開創網購模式先河;5年前,淘寶引領了移動電商的轉型。現在,伴隨著手機淘寶首頁的升級,一個從運營商品進化為運營內容、粉絲和品牌的智能電商時代已經開啟。
附:手淘首頁改版問答
1、 手淘首頁的改版思路?相比老版,新版有哪些明顯的調整?
首頁整個框架的升級以信息流版塊為核心,打破原來的定坑分發模式,在通過算法策略的優化提升分發效率、總體流量增加的同時,更豐富了可推薦的類型:除原來的商品外,增加了頻道、欄目、內容主題、榜單、權益、新品、活動等多元化的分發單元。
2、 本次首頁改版,是基于什么樣的考慮?這種改變,對于手淘和商家意味著什么?
按照以往的數據來看,猜你喜歡這種分發模式的效率和可逛性表現亮眼,希望通過擴大該模式的影響力,提升首頁整體的分發效率和用戶體驗。?
從手淘來看:這次改版讓整個平臺可以更精細化的運營目標用戶的同時,提升淘系生態的開放能力和可運營性,通過不斷更好的賦能我們的合作伙伴來提升淘寶的用戶體驗。?
從商家視角來看:首先平臺整體流量的提升讓商家可獲得流量也會更多;其次在新版下商家可以獲取的流量會更精準的觸達他們的目標客群;最后商家參與到首頁分發的通路和模式也會更加豐富。
3、首頁改版后,將會有哪些流量入口?
營銷類型產品:聚劃算、淘搶購、天天特價等。
導購類型產品:有好貨、淘寶直播、淘寶短視頻、場景頻道(iFashion、極有家、家有萌娃等)。
推薦類:猜你喜歡。
4、 首頁改版后,對于商家將會有哪些利好?
首頁整體流量規模增長,分發效率變高,有更多的流量可以供給商家。
5、 新首頁上線后,對于商家運營有哪些建議?
根據商家自身特點,繼續運營原有適合自己經營模式的渠道玩法,比如營銷產品、直播、內容、好店等,在此基礎上,也需要加強:
1)貨品運營能力
貨品供給側優化:通過商家后臺-素材中心,提交和維護店鋪及商品的信息,如推薦理由、素材圖優化等。
貨品轉化率優化:基于前臺業務規則,通過商家自身能力及供應鏈的保障,提升商品質量,包括收藏加購、購買轉化率等指標。
2)用戶運營能力
通過活動或者召回通路等自運營手段,做好店鋪的老用戶留存,有助于提升首頁商品的曝光機率。
6、 改版上線后,中小商家將有哪些利好?
業務玩法沒有差別,所有商家依舊可以通過原有的業務報名通道參與。同時,由于首頁改版后,可分發可運營流量變多,對商家來說,有更多成長機會。
7、新首頁與之前的千人千面有什么不同?
除了內容推薦變化以外,主要是升級了“推薦算法”,即借助精細化運營的力量,把根據個體消費行為的單一判斷維度豐富、拓展為一個個消費場景,通過場景進行的推薦會更精準、更人性化、效率更高,是淘寶真正實現“以人為本”的算法技術的第一步。
目前,“猜你喜歡”的推薦機制已成型了超10000個精細的消費場景,與淘寶超10億的海量商品庫形成有效互補,能精準滿足消費者在不同階段的多元化消費需求。
8、商家如何運營猜你喜歡?
1)新版信息流分發內容更多元化,除了商品外,有直播、短視頻、買家秀等商家、達人的內容,我們鼓勵商家生產和創造更多元化的消費內容,對于優質的內容信息流中會優先分發;
2)落到商品身上,我們鼓勵商家提供更高質量的商品,包括商品的品質,商品的圖片、商品的標題等,我們鼓勵商家能更好的運營消費者,提供更好的服務,做好流量承接,讓消費者與店鋪產生更多有效的互動和留存。
9、 在信息流中,商品和非商品類的內容推薦占比分別是多少?
兩種類型的占比沒做明確的限定,主要還是根據消費者需求,通過算法模型動態調整。
10、泛內容和頻道這兩個新增的類型,主要涵蓋的內容是什么?商家該如何參與?
涵蓋的內容:商品、泛內容(短視頻、直播等)、營銷活動。不同行業商家參與模式不同,后續行業小二會統一對外宣講。