【獨家】微信電話真的來了，這次不是微信電話本

鈦媒體 ? 9年前掃碼分享

我是創(chuàng)始人李巖：很抱歉！給自己產(chǎn)品做個廣告，點擊進來看看。

三步走，從以微信電話本獨立app試探性打擊了運營商，到微信國際版本加入電話功能wechat out，到微信電話功能直接植入微信，微信電話是否就此完成完美落地？

就在今天凌晨，非常小部分用戶發(fā)現(xiàn)，其發(fā)現(xiàn)目錄里出現(xiàn)了一項新功能“微信電話”。這是鈦媒體編輯從朋友圈截取的部分圖：

還記得微信最早推出免費電話功能嗎？一年多前，2014年11月，微信電話本的出現(xiàn)，一舉打破了與運營商多年相安無事的格局。

記憶回到2014年11月11日晚間，鈦媒體編輯發(fā)現(xiàn)，微信正式上線了用于免費通話的微信電話本，突然在朋友圈流轉(zhuǎn)起來。幾大運營商人的微信群里更是炸開了鍋。這項新功能的殺手锏就是：免費打電話！詳見文章《微信正式宣戰(zhàn)運營商：我有高清免費通話》

根據(jù)官方介紹，微信電話本的產(chǎn)品功能主要是：

1、高清免費通話
2、聯(lián)系人關(guān)聯(lián)微信頭像
3、聯(lián)系人實時備份
4、聯(lián)系人群發(fā)短息、批量刪除、聯(lián)系人去重

鈦媒體編輯之間用此應(yīng)用通話，極其順暢，不僅語音效果奇佳，最致命的是，微信電話本完全復(fù)制了你的通訊錄，也就意味著，你可以隨時隨地，只要有網(wǎng)絡(luò)就從微信電話本里可以與朋友建立通話，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，還也可以直接恢復(fù)運營商通話。從視覺體驗上來說，微信電話本的體驗與你的手機通訊錄幾乎也一模一樣。

但是一年多之后，我們不得不承認的是，一開始被寄予厚望的“微信電話本”并不成功。而同時，各大網(wǎng)絡(luò)公司也都開始推出了免費通話業(yè)務(wù)。阿里釘釘?shù)耐瞥觯瑯O大的挑戰(zhàn)了企業(yè)級通話上的微信神經(jīng)，詳見鈦媒體此前文章《阿里再戰(zhàn)微信，“釘釘”悄悄殺向企業(yè)社交，免費一切??》。新浪微博也在此前放出消息，收購網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用有信，以免費電話叫板運營商。

微信電話本不成功是多方面原因的，其中一個重要原因就是獨立app的體驗不好。

鈦媒體作者笨手蛇就曾在《在微信再推國際電話，而中國移動說好的“融合通信”呢？》中分析：

在WiFi環(huán)境下免費，而在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下消耗流量，按照推出時的資費標準測算最高約為0.15元每分鐘。使用微信電話本撥打免費網(wǎng)絡(luò)電話，需要通話雙方都下載此APP并開通免費通話功能。
若使用免費通話功能，需要在微信電話本內(nèi)登錄微信賬號，并綁定本人手機號。如果對方未接到電話，則會自動轉(zhuǎn)入語音留言。
從2014年11月份推出的0.0版本到2015年12月份的2.2.2版本，大約1年時間共進行了18個版本的迭代。由此可見騰訊對微信電話本還是保持了必要的持續(xù)性投入，伺機而動。微信電話本剛推出的時候狠狠的火了一把，有一些評論認為這是對運營商語音電話功能的再次革命性取代。但就目前情況看，微信電話本仍處于雷聲大雨點小的階段。
一方面，國內(nèi)對于網(wǎng)絡(luò)電話的政策性牌照限制（《電信業(yè)務(wù)分類目錄》將IP電話業(yè)務(wù)列入基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)范圍，規(guī)定只有具有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的運營商才能經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話），想繞過基礎(chǔ)運營商直接開展網(wǎng)絡(luò)電話短期內(nèi)還不可能。微信可以選擇與運營商合作，作為運營商的代理商開展網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，但這是不符合微信電話本業(yè)務(wù)的初衷。因此，在具體運營上還暫時得不到更多資源做大規(guī)模的推廣。
另一方面，就通話核心功能體驗來看，還有諸多不盡人意之處：一是所謂免費概念在資費不斷下降的情況下吸引力不強，免費通話功能的空間有限；二是主要依賴WiFi場景，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下的流量計費方式尚未廣泛接受；三是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的環(huán)境下體驗不佳，不適合作為正常商務(wù)溝通使用；四是大部分時候微信本身的語音功能的體驗更加且能滿足主要需求，額外再用一個app顯得多余；五是包括60、70乃至80后還不習(xí)慣手機通訊錄方式，主要以直接撥打電話的方式。
因此，微信電話本以獨立APP產(chǎn)品形式還主要處于產(chǎn)品功能優(yōu)化、提升用戶體驗、養(yǎng)用戶習(xí)慣、伺機發(fā)展的的狀態(tài)。

而微信，我們一直都在期待著微信何時真正推出微信電話，在布局考慮上去年末在中國大陸以外地區(qū)，推出了允許用戶撥打手機和固話的新功能WeChat Out。WeChat Out功能替換了中文版微信中“收付款”。點擊圖標后，用戶會進入通訊錄界面，撥叫電話的界面則與iOS的通話界面類似。

該功能目前僅在美國、香港和印度提供，騰訊承諾“不久后將在更多國家和地區(qū)上線”。作為“新年禮物”，微信還為其用戶提供了99美分的代金券。騰訊稱這些代金券最多可以在全球范圍內(nèi)免費撥打100分鐘的電話。

微信海外版本電話是這樣的：

鈦媒體作者笨手蛇同樣分析過，微信電話功能為什么只限在國外？

為在國內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，一些網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商通常通過在海外注冊、與海外電信運營商合資等方式曲線進行。如KC網(wǎng)絡(luò)電話、SKY網(wǎng)絡(luò)電話、阿里通、云話網(wǎng)絡(luò)電話（原UUCALL）等，通過在香港等注冊方式解決“身份”問題。再通過成為運營商的代理分銷商的方式開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
但個人認為，這是定位為以網(wǎng)絡(luò)電話為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)才會如此曲線進行。對于微信而言，這不是它想要的路徑。網(wǎng)絡(luò)電話功能只是微信完善其產(chǎn)品或者補足其產(chǎn)品差異化的一個功能性增強。因此，Wechat Out的推出即有在海外競爭補足短板的考慮，也有利用海外為跳板做業(yè)務(wù)儲備的長久考慮。
微信作為國際化產(chǎn)品，在國外的競爭對手Line于2014年推出了類似的服務(wù)。微軟旗下Skype也有類似功能SkypeOut 。因此，Wechat Out功能的推出首先可以理解為微信參與國際化競爭的一個動作。
盡管運營商去年對國際漫游做了一次較大幅度的下調(diào)，但在國際長途電話資費在不少人看來仍然不便宜。隨著海外定居、旅游、商務(wù)活動的人的增多，這為IM產(chǎn)品提供了新的機會。同時，網(wǎng)易易信一直以免費提供1小時時長的國際電話功能作為主要區(qū)別微信的賣點，Wechat Out的推出也補足了與易信的國際電話功能的差異。
因此，特別是由于國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的發(fā)展還有較大限制情況下，尋求海外突破是優(yōu)選。而從國內(nèi)外用戶規(guī)模角度來看，先海外也可以避免出現(xiàn)在國內(nèi)那種過于火爆而對網(wǎng)絡(luò)造成負荷過大的局面，既可以控制資源投入，也可以比較從容的試水。