盤點(diǎn)Evernote在中國的水土不服
使用evernote的過程讓我非常不習(xí)慣,但是這種感覺沒有深究,無意中今天又想起這事,再次把evernote下下來,打算談?wù)別vernote的各種水土不服。
一,視屏介紹只是漢化
國內(nèi)PC端軟件行業(yè)競爭極端野蠻而又激烈,介紹視頻是踏入中國的第一步,就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更多的本土化策略。但是很遺憾,evernote沒有這么做。僅僅只是將視頻漢化而已。
有支持者也許會(huì)說,蘋果的視頻介紹也是英文,evernote當(dāng)然可以。前半句說對了,但是后半句則說錯(cuò)了。蘋果是一個(gè)讓人瘋狂的產(chǎn)品,能從人性深處把握需求。但是一個(gè)區(qū)區(qū)軟件則沒有那么大的吸引力,充其量只是一個(gè)可替代的工具而已,而蘋果則是已經(jīng)超越了工具的高度,不可替代。
二,沒有社會(huì)化分享
當(dāng)用戶寫完文章想把文章分享到微博,或者QQ空間之類,evernote居然連這項(xiàng)功能都沒有給用戶。一方面,用戶想要的沒有得到,另一方面本來印象筆記本可以得到的社會(huì)化宣傳也被自己拒之門外。
事實(shí)上,做一個(gè)分享的設(shè)置是非常簡單的一件事情,這也是一種真正的入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度。能否社會(huì)化分享到國內(nèi)網(wǎng)站其實(shí)是一個(gè)標(biāo)志,標(biāo)志著一個(gè)公司是否是在用開放的心態(tài)真正進(jìn)入中國市場。
那么依然很遺憾,evernote顯然沒有尊重好國內(nèi)市場。
三,苛刻的免費(fèi),超高的收費(fèi)
evernote對免費(fèi)用戶的服務(wù)相當(dāng)苛刻,用戶只能免費(fèi)上傳60MB的流量!這在美國這么做肯定沒有問題,美國用戶在為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的付費(fèi)上已經(jīng)成熟,但是到了國內(nèi),只能說我和我的小伙伴們都驚呆了!我們的QQ相冊就有250G!我們的博客從來都是想寫多少篇沒有限制!我們的免費(fèi)網(wǎng)盤都已經(jīng)過T!而evernote只給中國用戶60m流量,對比于其他筆記本服務(wù),只能說太摳了。
那么當(dāng)用戶交了高達(dá)每月30元的費(fèi)用后,才僅能換來區(qū)區(qū)1G的上傳流量。同樣對比于國內(nèi)市場,簡直是摳到家了。對比于國內(nèi)其他產(chǎn)品,對于用戶的免費(fèi)服務(wù)就已經(jīng)是evernote高級服務(wù)了!
只能說,evernote的在華策略有嚴(yán)重問題,把中國用戶當(dāng)成同樣的美國用戶是最大的敗筆。光憑如此苛刻的收費(fèi)一點(diǎn),就能嚇跑很多潛在用戶。
四,高度復(fù)雜的各種功能
evernote的功能及其復(fù)雜,嚴(yán)重不符合國人習(xí)慣。有什么,照片,標(biāo)簽,地圖集,美食,活動(dòng)等等等亂七八糟看不懂也不想看的東西。
evernote這些功能的加入,我相信都是經(jīng)過細(xì)心考量,聽取用戶各種反饋意見后,團(tuán)隊(duì)小組精心研發(fā)出來的。但是這本質(zhì)上這些都是隨著美國用戶的成長習(xí)慣而做出的改變,又與中國用戶何干?把一套美國人的習(xí)慣直接套在中國人身上,你以為中國用戶會(huì)為此買賬嗎?
換句話說,evernote如果真正重視中國用戶就應(yīng)當(dāng)從0開始,先做基本功能然后更具用戶習(xí)慣和建議進(jìn)行迭代開發(fā),小心翼翼的加入中國用戶喜歡的想要的各種功能。很可惜,他們自信爆棚,也以為自己是蘋果一樣能讓中國用戶也尖叫的產(chǎn)品,但是實(shí)際上用戶根本不買你這個(gè)單。
水土不服,這些功能在國外是good,但是在國內(nèi)很可能就是shit。
最后我又在思考,evernote是真的水土不服嗎?恐怕未必,只能說這是一種大公司的傲慢。蘋果可以在中國傲慢,沒問題,因?yàn)樗漠a(chǎn)品足夠出色而且是硬件,但是一個(gè)小軟件就沒有這種傲慢的資格了。軟件類產(chǎn)品不是實(shí)體硬件,在中國這塊野蠻地帶,是可以迅速模仿然后干掉的,這比硬件市場更需要去摸透國內(nèi)環(huán)境狀況。把中國當(dāng)成國外,必死無疑。
當(dāng)然還有一種可能,自信的evernote不想要占領(lǐng)國內(nèi)市場,而只是想要占領(lǐng)那些能夠付費(fèi)的人群。那么如果真是如此,那么evernote并沒有水土不服,只是在找互聯(lián)網(wǎng)的虛擬租界罷了,與土豪做朋友。但我更相信互聯(lián)網(wǎng)是塊黑暗森林,不進(jìn)則死,租界是有,但是空間會(huì)被不斷擠壓甚至消失。
傲慢是一種病。