蘋果應用商店發生了一次意外的掃蕩事件，導致部分流行應用總計超過 2000 萬條評分被清除，受影響的應用開發商既有谷歌、微軟、星巴克、Hulu 和耐克這樣的知名公司，也有規模較小的公司。這個問題是從 2019 年 10 月 23 日開始出現的，但直至 10 月 29 日才得到解決。蘋果公司表示，應用評分被清除是由一個漏洞造成的。

最先發現此事的是移動應用市場研究公司 Appfigures 。

該公司發現，來自 200 多家開發商的 300 多款應用受到掃蕩事件的影響，蘋果應用商店總計有 2200 萬條評分遭到清除。在受影響的國家（包括美國在內）當中，應用的評分數量平均下降了 50%。

美國是受影響最嚴重的地區，應用商店大約有 1000 萬條評論消失了。但這次大掃蕩是全球性的，蘋果目前進入的 155 個國家和地區均受到波及，其中中國、英國、韓國、俄羅斯和澳大利亞比較嚴重。

而且，一些應用受到的影響更甚于另一些應用。舉例來說，Hulu 在美國應用商店的評分有 95% 被清除了，Dropbox 和 Chase 的這個數字是 85%。幾家受到該漏洞影響的公司拒絕置評，但他們告訴 TechCrunch，評分被清除并不是應他們請求進行的，他們跟其他所有人一樣感到意外。

在美國，評分被清除的其他大牌應用包括：Chase、Walgreen、Venmo、Amazon Prime Video、Southwest、Hotels.com、Disneyland、Ibotta、ESPN、Amex、Xoom、Fandango、Skyscanner、Google Classroom、Nike SNKRS、My Disney Experience 和 Old Navy 等等。

Appfigures 稱，在 300 多款受到影響的應用中，大約有一半（154）應用的評分數量減少超過 100 條。

開發人員猜測，這可能是蘋果在試圖清理虛假的應用評分。但這種猜測的可能性似乎不太高，因為 Appfigures 發現被清除的評分既有正面的，也有負面的。如果掃蕩的重點是清理虛假評分，那么按道理說只有正面的（虛假）評分會被清除。

另一種猜測是，蘋果在試圖加速自己的評分系統，但不知道哪里出了差錯。

對一些受影響的開發商來說不幸的是，這個漏洞對他們應用的 “總體” 評分產生了巨大影響。此次事件可能導致他們應用的評分少了幾顆星，這反過來可能損害他們應用對用戶的吸引力，因為在問題持續的這一周時間里，蘋果應用商店的搜索結果和搜索廣告均受到了評分被清除的影響。

一些受影響的公司（以及 Appfigures）向 TechCrunch 確認，被清除的評分已于周二恢復。

奇怪的是，這并不是蘋果應用商店第一次出現應用評分在一夜之間消失不見。

去年就曾經發生過類似的事情，當時蘋果應用商店的 一個漏洞 導致數千款 iOS 應用在一個周末之內丟失了一半的應用評分。蘋果修復了那個漏洞，但卻沒有對外透露到底發生了什么事情。

我們聽說，蘋果公司曾直接跟一些開發商進行交流，解釋稱評分被清除是出了差錯以及他們正在努力解決問題。現在看來，問題已經得到了解決。

我們聯系了蘋果置評，后者解釋說問題是由一個漏洞導致的，而且評分被清除并非永久性的，他們已經進行了恢復。

“應用商店的評分和評論是讓用戶分享應用使用體驗的重要方式。” 蘋果的一位發言人說，并補充道，“在對應用商店進行例行維護時，一個漏洞對評分和評論造成了暫時性的影響，目前這個問題已被修復。盡管沒有評論或評分遭到刪除，但在一段時間內展示給用戶的數據確實受到了影響。對于由此帶來的不便，我們深表歉意。所有的評分和評論都已經得到恢復。”

翻譯：王燦均（ @何無魚 ）

A week-long iOS App Store bug wiped out over 20M ratings