什么是比追熱點更關鍵的營銷策略
對品牌追熱點,借勢營銷,近來聽到不少討論,今天也和大家聊聊我的觀察,從兩個小調查說起:
一、上周宇見在一場創業者分享中,向現場聽眾提了如下4個問題:
結果,對“你能回憶起幾個最近一月內的社交熱點?”,50多位現場朋友中,大部分人表示能記住“1個”到“3個”,沒有人表示能記住超過“5個”;而在面對“你能回憶起幾個最近一月內,品牌借勢營銷的精彩創意?”時,只有大概4、5個人表示能記住“1個”,沒有人能記住3個或以上。
有趣的是,當我從中抽出一位表示能記住“1個”借勢營銷精彩創意的朋友,請他來對所記住的這個創意進行復述的時候,他的表達很快就變得猶豫起來,甚至已不太確定創意所歸屬的品牌了。
二、隨后我們發起線上調查(詳情可查看宇見7月28日推送內容):
1、對于“你能記住幾個最近一月內發生的社交熱點”,表示能記住1-2個的占比最多,達60%。在這一問題中,有7%的參與者表示沒有記住任何一個。
2、當這個問題的主體,由“社交熱點”變為“品牌借勢營銷的精彩創意”時,表示能記住“1-2”個的占比接近第一題,達58%。但表示“一個也沒記住”的比例卻提高到了近30%!
這兩個提問和線下交流時的情況一致,指向了共同的結果:對大多數社交熱點和品牌借勢營銷來說,能被用戶有效記憶的寥寥無幾。
3、對于品牌的借勢營銷,有80%的用戶表示,他們較能記住“既有品牌”,也就是老品牌的創意,而較難記住新創品牌。
4、在參與調查的樣本中,56%的用戶表示參與過今年以來的借勢營銷。
5、他們的參與頻次大多集中于5次以內。
結合線上線下的這兩個小調查,以下是宇見對此問題的一些觀點:
(1)、盡管對于“品牌借勢營銷是否有用”的模糊提問,在調查中得到的回答非常焦灼,近乎50%對50%,但我們仍然要說,追熱點對于品牌,尤其是對于新創品牌來說,收效甚微。
一方面,絕大多數創意根本無法被用戶記憶;另一方面,即使一些案例的確帶來了“WOW!”的驚艷效應,但我們很難分辨是用戶為創意而喝彩,還是對品牌產生了認知;當用戶能復述這個創意本身的時候,并不代表他記住了“你是誰”。
(2)、對新創品牌、創業公司來說,需理解追熱點很可能是一場“不公平的游戲”,這種不公平體現在,新創品牌在用戶腦海中沒有認知基礎,同樣的創意和Timing,既有品牌比你更有機會被用戶記住。
另外,這種不公平也體現在,大品牌掌握豐富預算資源,與最擅長創意的Agency合作,如果將此比喻為一場“營銷戰”,那么新創品牌相當于是在“小米加步槍”的情狀下,進入了強大武裝的敵人最擅長的戰區,難有勝算。
(3)、當一種營銷方式為大家所熟悉,其勢能必然衰減,現在越來越多用戶開始對朋友圈借勢營銷感到厭倦。
那么,這一命題難道就沒有例外嗎?
當然也不是。
宇見認為,如果能把追熱點“穩定在”一個較高的頻次和水準上,將有機會帶來成功,但不得不說,能做到這一點的品牌十分少見。
杜蕾斯冬奧會熱點追進。
有道詞典冬奧會熱點追進。
雖然都是不錯的創意,但對任何一個品牌來說,即便有神來之筆,如果無法保持一個長久而穩定的頻次,從長遠來看也意義不大。
盡管我們真的懷疑借勢營銷有給品牌帶來了什么,但總有小伙伴說,好吧,不管這看上去多么在理,可是我們就是喜歡追熱點!追熱點!追熱點!營銷就是要去追熱點!
對此,除了“祝你好運”,再嘗試給這些執著的小伙伴4條建議吧:
1、創意:盡管這種能力十分稀少,但借勢營銷必須依賴在熱點出現的很短時間(數小時內)產出精妙創意。
2、一致性:創意必須嚴守一致性,否則極易造成向用戶輸出不同信息,造成對品牌的認知不統一。
3、心智鋪墊:將追熱點作為唯一手段斷不可取,必須和其它營銷方式揉雜運用,有一定心智基礎,追熱點才更有勝算。
4、標簽價值(上圖):品牌在追熱點過程中表達“我是誰”誠然不錯,但如果我們能找準用戶的情緒共振點,以及盡可能多地給到他們展現自我的“標簽價值”,我們就更有希望獲得用戶主動傳播。
什么是比追熱點更關鍵的營銷策略?
讓我們嘗試來解下邊兩道“數學題”:
依直覺,我們很可能選擇后者,因為這個較大的基數很誘人,但如果認真考慮1000個鐵桿粉絲的“顧客終身價值”和口碑效應,后者其實遠沒有看上去那么重要。
如果我們在追熱點之前,在自媒體的運營中已經設置了一種保障機制,能夠為粉絲提供與其生活相關度高的優質內容,提供優質溝通體驗,保證其發聲能在很短時間內得到反饋,那么我們可以認為此時去追熱點更有道理,否則就是在舍本逐末。
一段時間以來,我關注了“羅永浩”這個公眾號。這里面都有些什么內容呢?設計師、各國藝術家的創作、藝術品、老照片、冰島極光、鉛筆尖上的創意、瑞士攝影師鏡頭下的高樓與飛機、TED演講中的多元宇宙,等一下,這些跟賣手機有什么關系?做這些內容的意義何在?
與上圖類似,依直覺,我們感到“追熱點”的確比洞察用戶需求,再去煞費苦心地經營內容簡單多了,但如果把目光放長遠到以十年為單位記,那么可以肯定的是,與其冒著失去焦點的風險去不斷投機,還不如以一種潤物細無聲的“笨功夫”,長久、專注地去提高目標用戶對你品牌的鑒賞力,悉心培養他們的需求和欲望質量。
宇見認為,堅持做后者的品牌,更有希望真實地活在用戶心中。
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