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新型“微商”出現,它們又有哪些新套路?

我是創始人李巖:很抱歉!給自己產品做個廣告,點擊進來看看。  

近日,又一家靠拼團起家的平臺,獲得了資本青睞。其于5 月啟動,7月上線,短短4 個月就已獲得2000萬投資

它叫考拉精選(和網易沒關系哈),仔細研究后,發現其實就是升級版的微商玩法。

傳統的微商可能是上線發展下線,整體來看,組織還是比較散亂。

但是考拉精選將所有的“微商”(小頭目)聚集在一起,讓這些小頭目為自己干活,發展用戶;而且它為了增加用戶粘性,還通過小區便利店,把這些微商帶到了你家門口。

這種玩法就是2.0版的團購,社區團購:“線上社群+線下社區”。

2.0版團購是怎樣的?

微商大家都不陌生,很典型的線上團購。我們通過微商的朋友圈或社群,在線上下單后,幾天之內我們就會收到快遞;

而社區團購不一樣,是微商的升級版,是一種“線上社群+線下社區”的新玩法。雖然一樣是在線上下單,但是沒人給你寄快遞,要你去拿。

也許你會問,那這不是很麻煩嗎?別急,我們看看這些團購店都開在哪里。

這些店基本上都開在我們小區附近,甚至是開在小區里,離我們1 公里以內。

我們把這種離我們1 公里內的小店,叫做“社區店”,比如大家熟悉的全家、羅森便利店,小區門口的夫妻店。

舉個例子:假設我們吃完晚飯下樓散步時,想喝一杯酸奶,這時候你會在線上買嗎?不會,因為在網上購買,最早也要1 小時送到(淘鮮達、每日優鮮等)。

所以這個時候,這些便利店,夫妻店就發揮了“距離近”的優勢。

考拉精選瞅準了時機,把這些夫妻店、便利店資源都整合在一起。在利用了這些店“距離用戶近”優勢的同時,又融入了拼團玩法,將這些店的店長,發展為自己的“下線”,幫助他們建立微信群,群內開展各項活動,以及線下的商品交付。還把微商(店長)帶到你家門口。

這么看來,考拉精選就相當于升級版的“微商”,融合線上線下。可能也有小伙伴會問,那云集、十團薈不是早就這么玩了嗎?

是這樣的,不過比起這些平臺,考拉精選還在運營細節上做了些創新。

考拉精選為何能快速崛起?

1)為用戶提供社群價值

首先,我們來看一下考拉精選的社區團購模式的玩法:

考拉精選通過與上百家基地合作,直接從這些基地規模化采購,然后將這些產品運輸供給社區便利店。

同樣的,社區便利店也會提前9~24個小時時間,將用戶的需求反饋給考拉精選,這樣考拉精選在向基地采購產品的時候,就會可以指導基地生產用戶所需的產品。

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考拉精選的模式

通過這種模式,考拉精選能夠將用戶的需求直接對接基地,實現去中心化的基地廠家直發,減少中間流通環節,從而為用戶提供“同等品質價格更低,同等價格品質更好”的社群團購服務。

2)社群服務關鍵連接節點

我們能看到,這個整個社群服務流程中,有一個非常重要的角色——社區便利店。

那么考拉精選是如何解決社區便利店開設問題的呢?

CEO唐光亮表示,國內很多社區基本都存在現成的便利店,而且店主本身對社區消費水平、消費偏好非常了解,相較于沒有任何商業經驗的寶媽,能夠很好完成導購的團長職責。

如果將原本就存在 的便利店老板發展成社群關鍵節點,這樣不僅剩下了的線下布局的成本,還可以讓發動他們原有的社群用戶資源, 快速地幫助考拉精選建立社區團購群,低成本的實現群成員拓展。

換句話說,選擇便利店店主做為團長,就是選擇了一批本身就有穩定的客群關系和服務能力的人,這個團長就相當于一個KOL的角色。

3)社群關鍵節點運營

當然了,選擇團長只是考拉精選的第一個手段,那怎么吸引這些團長加入,以及運營呢?

在傳統的微商玩法中,店長更像是一個“韭菜”的角色,被處在金字塔尖的上級壓榨價值,在考拉精選的模式里,店長則被賦予了更多的權益。

考拉精選在宣傳文案上,直接以物質利益吸引店長加入,聲稱團長每個月收入起碼能拿到1.65萬元,一年能輕松收入20萬。同時他還賦予這些店長高貴的頭銜,社區合伙人,提供社群運營培訓服務。


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當然,獎勵與懲罰是并行的。

如果團長在建立社群后,連續兩個月低于每日20單的門店,將會被取消團長資格。

4)拼團套路

在考拉精選平臺上,用戶的購物流程是:加入團長建立的微信購物群,用戶點開購物鏈接進入商城瀏覽商品,用戶拍下商品后確認支付,之后由用戶到店自提(也可有償送貨上門)。

當然,拼團玩法最厲害的地方不是這個流程,而是團長的套路。

團長會在便利店里囤下很多消費者常用的商品,比如洗衣液、洗滌劑等,當用戶來店里購物時,告訴他們加入團購群,可以以低于店內價格買到這些商品,這一招能快速獲客。

在提升銷量方面,團長會找來朋友或顧客當托,在購物群里評價他們購買過的商品,然后給他們一些小禮物、小紅包作為回報。

看到這里,你可能會想,如果自己去把自己附近小區的便利店老板拿下的話,是不是就可以成為微商領域的大佬了。

從邏輯上來說是可行,不過在執行中,你還需要解決貨源問題,而貨源正是考拉精選的核心競爭力。他有一個非常強大的出生背景——新高橋電子商務有限公司。

新高橋本身的B2B業務就是面向便利店、夫妻店,在供應鏈服務之外,還擁有名為“ 快樂惠 ”、“新高橋”、“考拉”的便利店連鎖品牌,線下便利店超過1 萬家,覆蓋了湖南、湖北、廣東的十余個城市。

創始人兼CEO唐光亮,有15年快消品零售行業及社區便利店經驗,考拉精選的創始團隊也大多來自新高橋,擁有大型快消品企業、零售企業及互聯網企業從業經歷。

在這樣的背景下,考拉精選等于“含玉而生”,既有社區便利店實操經驗的支撐,又有一批熟知社區市場的團隊,還有一批具備選品和供應鏈能力的優秀人才。

總結

從一開始的朋友圈微商,到后來的社群電商平臺微商,再到如今搶占小區便利店市場,微商發展至今已經經歷了多個版本迭代,玩法和套路也越來越精明。

考拉精選的雞賊之處,還在于它能將“線上社群+線下社區”結合起來,使用社區團購的方式,快速成長起來。

考拉精選未來還有很多路要走,但在運營上有很多值得學習的地方:

1)利用天然存在的「社群」,來快速發展自己的用戶群。

2)抓增長關鍵指標,重點提升便利店老板數量,培訓他們的運營能力。

3)利用拼團玩法,在轉化社群用戶的同時,還實現用戶增長。

4)建立KOL成長體系,讓他們有持續的動力進行商品銷售和服務。


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