這個(gè)結(jié)論是云家政從 2015 年的服務(wù)數(shù)據(jù)得出的。在其已經(jīng)覆蓋到的城市中，上海在每個(gè)時(shí)間段的訂單量最為平均，23:00 以后依然有不少人下單，算是最夜貓子的城市；而合肥則有著鮮明對(duì)比，23:00 之后幾乎無人下單，生活最為慵懶。

除了這種略帶“歧視性”的地域數(shù)據(jù)，云家政還公布了另外一組有意思的信息：

在日常保潔訂單中，2 小時(shí)的訂單是最多的，是 3 小時(shí)訂單的 1.2 倍，是 4 小時(shí)訂單的 4 倍。用戶更偏愛時(shí)長(zhǎng)短的服務(wù)（另外一個(gè)可能的原因是住房面積沒那么大），同時(shí)使用日常保潔的間隔也在逐漸縮短。

云家政的創(chuàng)始人是出身華為的薛帥，在投身家政服務(wù)行業(yè)后隨之獲得了“薛阿姨”的稱號(hào)。他希望“ 把家政做成像打車、外賣一樣隨叫隨到的服務(wù) ”，所以時(shí)效性成了一個(gè)很關(guān)鍵的指標(biāo)。他如此設(shè)想的依據(jù)是云家政對(duì)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)， 56% 的用戶喜歡當(dāng)天約阿姨，今天約明天的 32%，預(yù)約兩天以后的 22％ ，這樣一來也能更大限度地調(diào)動(dòng)家政服務(wù)資源，充分填充一線服務(wù)人員的工作時(shí)間。

也就是說，云家政想做成家政 O2O 領(lǐng)域的 Uber，或者說是滴滴打車。不同的是，云家政并不直接與家政服務(wù)人員直接簽約，而是通過全國已有的線下家政服務(wù)公司。薛帥告訴 PingWest 記者，在用戶線上下單之后，云家政是首先派給門店，再由門店安排上門服務(wù)人員：

具體的派單標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)維度，其一是服務(wù)半徑，以 3 公里半徑的覆蓋范圍往外擴(kuò)散，篩選門店，然后是 6 公里；另外一個(gè)考量的維度是門店資質(zhì)，先是金牌合作伙伴，依次是銀牌、銅牌。

更宏觀的目標(biāo)則是 2016 年在全國 60 個(gè)城市的 2 小時(shí)上門服務(wù)，扶持 10 萬家門店接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是云家政已經(jīng)在 15 城市提供服務(wù)，對(duì)接了 30 多萬家政服務(wù)員。在 2015 年，云家政的極速上門服務(wù)在北京、上海進(jìn)行了半年多的試點(diǎn)，現(xiàn)在這兩個(gè)地區(qū)依舊可以下單。

支持云家政擴(kuò)張的，是它在資本寒冬傳言、謠言四起的 2015 年末完成了 B 輪千萬美元融資，SIG 領(lǐng)投，A 輪投資方藍(lán)馳創(chuàng)投跟投。同時(shí)在今天宣布與百度和京東到家達(dá)成了戰(zhàn)略合作，后兩者為其提供線上流量入口，云家政則負(fù)責(zé)后端的服務(wù)。

最后， 云家政 創(chuàng)始人薛帥在現(xiàn)場(chǎng)講到所有的用戶中，30 歲以下的用戶占據(jù)了 40% 左右。也就是說，用戶呈年輕化的趨勢(shì)，年輕人越來越懶了。

另外一種解讀則是年輕人對(duì)于保潔的接受度和需求更高，這似乎也印證了前段時(shí)間很火的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的暴力解讀——懶人經(jīng)濟(jì)，做年輕人的生意。家政服務(wù) O2O業(yè)務(wù)似乎也走到了這個(gè)節(jié)點(diǎn)上。

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題圖來自 LiveSimply ，插圖來自? Pixabay