“我們非常看好網(wǎng)絡(luò)互助，在投水滴之前已經(jīng)研究了很長時間，也接觸過很多其他團(tuán)隊，但一直沒有找到特別好的團(tuán)隊，直到碰到沈鵬的時候我們覺得這事我們碰到靠譜的人了。” 創(chuàng)新工場 投資總監(jiān) 申文超 在聊到投資水滴籌、水滴互助（以下簡稱水滴公司）的時候，這樣回憶道。

　　網(wǎng)絡(luò)互助在2016年稍顯沉寂的投資圈，是一個不折不扣的風(fēng)口，各大投資機(jī)構(gòu)紛紛下場押注，但這其中卻并沒有 創(chuàng)新工場 的身影。直到騰訊領(lǐng)投的水滴公司A輪融資信息公布，創(chuàng) 新工場 赫然名列A輪投資方名單，“我們一直在觀望這個行業(yè)，水滴公司是我們投的第一家。”

這是一次觀察許久后的出手，是創(chuàng)新工場對市場充分了解對團(tuán)隊充分考察后的決定。解讀這個“首次”選擇，也許會更容易理解水滴公司天使輪5000萬、A輪1.6億屢創(chuàng)融資紀(jì)錄的原因。

　　 看好網(wǎng)絡(luò)互助，卻苦于尋覓好的團(tuán)隊

2016年我國健康險業(yè)務(wù)原保險保費收入4042.50億元，過去幾年的年均復(fù)合增長率高達(dá)40.86%，健康險市場發(fā)展迅猛是一個不需要再論證的大趨勢。但是在創(chuàng)新工場看來，互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新卻不像它的發(fā)展速度那樣讓人樂觀。

“我們從互聯(lián)網(wǎng)保險整個大的市場去看，現(xiàn)在有很多互聯(lián)網(wǎng)保險公司都在做一些微創(chuàng)新，但這些創(chuàng)新可能會受限于幾個點：比如你的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都離不開保險公司，因為只有保險公司才有資格做出一個保險產(chǎn)品來；比如你去做經(jīng)紀(jì)人那端的創(chuàng)新是很不容易的，幾個大的保險公司對于自己經(jīng)紀(jì)人的控制是很強(qiáng)的；比如各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的場景保險，你可能會受限于渠道，這里面有各種各樣的問題。”

跳出保險業(yè)的框架看，保險市場迅猛發(fā)展的本質(zhì)是我國居民的健康保障需求存在巨大缺口難以滿足，當(dāng)目光聚焦到健康保障這一本質(zhì)上來后，創(chuàng)新工場鎖定了網(wǎng)絡(luò)互助。

“網(wǎng)絡(luò)互助實際上是一種全新的形式，一個很顛覆性的形式，并且切切實實解決了保障這個問題，這是我們非常看好網(wǎng)絡(luò)互助的原因。”

然而比起找到一個靠譜的市場更難的是找到一個靠譜的團(tuán)隊，申文超直言創(chuàng)新工場關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)互助1年多時間，期間他們一直在想到底什么樣的團(tuán)隊具備什么樣的要素才能把這件事做成。“這個賽道是長跑而不是短跑，”在他們看來，網(wǎng)絡(luò)互助很大程度上是一個流量的生意，但又不單純是一個流量的生意，“用戶量很重要，用戶的運營還有整體路徑的把握也重要，特別是我們做的是跟保障相關(guān)的事，你得能夠把控好節(jié)奏，什么階段干什么階段的事。”

　　 牛逼的公司創(chuàng)始人總是和普通人不太一樣的

沈鵬還在學(xué)生時代的時候就與創(chuàng)新工場的幾個大佬們有過接觸，創(chuàng)新工場的這些大佬們也共同見證了沈鵬參與美團(tuán)創(chuàng)業(yè)的這6年多的經(jīng)歷。當(dāng)沈鵬離職美團(tuán)創(chuàng)業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)互助領(lǐng)域時，觀察許久的創(chuàng)新工場覺得終于等到了那個合適的人。沈鵬是一個非常有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，在美團(tuán)的6年實戰(zhàn)他帶過兵打過仗，知道怎么做地推也知道怎么做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在申文超眼里，沈鵬是個跟普通人不太一樣的人，“其實那些牛逼的公司，創(chuàng)始人總是會有一點怪怪的地方，他跟常人不一樣。做成一個一二十億美元的公司，你有足夠多的商業(yè)經(jīng)驗又踩在了風(fēng)口上面就有可能，但做成百億美金的公司，創(chuàng)始人通常都有與眾不同的一面。”

很多人對沈鵬的第一印象就是非常瘦，但是卻給人充滿了力量的感覺。這份力量來自于他對事業(yè)的熱情和專注，也讓他被人稱作“工作狂”。“他對自己要做的事情內(nèi)心里面是非常相信的，你跟他交談的過程當(dāng)中你能感覺到他有一種把事情做成的欲望，他會傾注非常多的熱情在里面。”這種熱情是沈鵬打動創(chuàng)新工場和其他投資方的法寶之一。

　　在申文超看來，年輕也是沈鵬的一大優(yōu)勢。“他非常年輕，又是一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面已經(jīng)非常有經(jīng)驗曾經(jīng)把事情做成過的人，把美團(tuán)外賣從0做起來，是非常不容易的。這個過程中他積累了非常多的經(jīng)驗，不管是做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、推廣、市場、運營，這些特征都能集中到他身上，是挺不容易的。”從去年開始沈鵬先后獲得了《 創(chuàng)業(yè)邦 》2017年“30歲以下創(chuàng)業(yè)新貴”、福布斯2017亞洲“30 under 30”青年領(lǐng)袖、福布斯2017中國30位30歲以下商業(yè)精英等榮譽，印證了申文超的觀點。

沈鵬還是一個有理想有愿景的人，每一個跟他聊過水滴公司的人都會對此有很深的感觸，“保障億萬家庭”這樣的愿景不是誰都敢提都愿意提的。從短期看這可能并不會給公司發(fā)展帶來什么直接的幫助，但對于從事公益性質(zhì)的人來說，理想和愿景會讓你在短期利益面前有很強(qiáng)的豁免力。“這一點很重要。”申文超強(qiáng)調(diào)道。

　　 年輕而能戰(zhàn)的強(qiáng)悍團(tuán)隊是意外之喜

“公司在前半年的發(fā)展體現(xiàn)出團(tuán)隊的執(zhí)行力是非常強(qiáng)悍的，我真的是要用強(qiáng)悍來形容。在很多關(guān)鍵的時間節(jié)點上，不管是拓展第一批用戶，規(guī)模化地拓展把用戶規(guī)模拉上一個量級，通過PR的方式打造熱度，在這些點上執(zhí)行力都非常好。還有比如迅速布局拿到保險經(jīng)紀(jì)牌照，這都是執(zhí)行力的體現(xiàn)。”談到水滴公司的團(tuán)隊，申文超連連用執(zhí)行力強(qiáng)悍來形容，這支團(tuán)隊對創(chuàng)新工場來說絕對是一個意外之喜。

　　來自美團(tuán)、 今日頭條 、 人人網(wǎng) 、 去哪兒 、豆瓣等互聯(lián)網(wǎng)公司一線的主力，構(gòu)成了水滴公司的核心團(tuán)隊。這批大多86、87年生的人，跟沈鵬一樣既年輕又有充足的商業(yè)經(jīng)驗。用申文超的話來說就是“他們雖然不是位置很高頭銜特別嚇人的那種，但是他們是在一線實際干活打拼出來的，非常實干、年輕、有朝氣、有活力、有沖勁、愿意把這個事情做成。”

在投資前，申文超跟核心團(tuán)隊里的每個人都聊過不止一次，越是深聊越能發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊對于業(yè)務(wù)的發(fā)展思路十分清晰，這種對于業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)點的把握得益于團(tuán)隊的數(shù)據(jù)驅(qū)動思維。“比如說他們要做商業(yè)保險，通過數(shù)據(jù)來決策，把產(chǎn)品放在非常重要的位置上，這一點非常不容易。”

　　 比起商業(yè)化擴(kuò)大用戶規(guī)模更重要

A輪融資的完成，標(biāo)志著水滴公司進(jìn)入全新的發(fā)展階段。天使輪的時候，沈鵬曾對投資方說“5年內(nèi)不談盈利”，如今水滴公司的商業(yè)化探索已逐步展開，作為投資方的創(chuàng)新工場似乎延續(xù)了自天使輪開始水滴公司投資方“不談盈利”的特點。

“商業(yè)化的話，其實我個人覺得倒是不著急，現(xiàn)在還是一個探索期。”申文超認(rèn)為，真正能讓公司具有強(qiáng)大盈利能力的商業(yè)模式是慢慢探索出來的，需要去嘗試各種各樣的商業(yè)模式、商業(yè)變現(xiàn)的手段，然后去看哪一種更有效。而相比商業(yè)化，當(dāng)下最重要的是最重要的是擴(kuò)大用戶規(guī)模。

“現(xiàn)在互助有近400萬用戶，加上水滴籌、水滴保整體付費用戶超過4000萬人，已經(jīng)挺多了，但還是不夠多。因為我們之前的獲客方式，用戶里更多的還是偏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人，偏TMT行業(yè)，但是實際上還是有很多垂直人群的，要擴(kuò)大用戶規(guī)模用戶基數(shù)這是肯定的。”

用戶規(guī)模做上來只是第一步，被水滴公司吸引來的用戶都是真正對于健康、保障、保險非常有需求的人群，增加與用戶的觸點也是一個很重要的節(jié)點。目前水滴公司的三塊業(yè)務(wù)：水滴互助、水滴籌、水滴保之間，已經(jīng)可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)線的互補導(dǎo)流，在不同的需求節(jié)點上與用戶溝通，維系與用戶的互動交流。“商業(yè)化這事，到底我們賺多少錢，現(xiàn)在我其實不是那么關(guān)心，我們更關(guān)心的還是有足夠大的用戶量，我們跟用戶之間有足夠多的溝通，我們經(jīng)常跟用戶之間有一些互動，保持這是一個很活躍的交流，確實構(gòu)成一個群組，這個事可能是更重要的。”