十年難做的網(wǎng)盤生意:雷軍、周鴻祎退場,這次李彥宏贏了?
近日,百度網(wǎng)盤被傳要拆分上市。雖然官方給出的答復(fù)是:不予置評。但風(fēng)起之下,這對十余年的網(wǎng)盤生意仍不失為一個好消息。
2008年前后,華為、一一五科技、飛速盤等第一批國內(nèi)玩家登場個人云儲存行業(yè);2010年前后,百度、騰訊、金山、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)入局;隨后,電信運營商、傳統(tǒng)硬件供應(yīng)商也加入了混戰(zhàn)。
最早的網(wǎng)盤生意起始于太平洋彼岸的硅谷。
2007年,當(dāng)時名字還是Evenflow的Dropbox在大洋彼岸的硅谷成立,在這之前,其創(chuàng)始人休斯頓曾經(jīng)提出過兩個創(chuàng)業(yè)構(gòu)想,但都因不被看好而被初創(chuàng)公司加速器項目Y Combinator拒之門外,直至“建一家云文件存儲公司”這個想法誕生。
Dropbox并沒有讓休斯頓和Y Combinator失望。
在短短五年內(nèi),其用戶就達(dá)到了5000萬,平均每秒增加一個新用戶,2013年被估值40億美元。據(jù)福布斯報道,喬布斯也曾注意到休斯頓和Dropbox,在2009年雙方的會面中,喬布斯表示欲以九位數(shù)的美元收購,但被休斯頓拒絕了。
在相似的時間節(jié)點,Google推出了GMail Drive,實現(xiàn)了當(dāng)時的用戶無法想象的“幾百個K的程序儲存幾個G的數(shù)據(jù)”。
一年多之后,這陣硅谷的風(fēng),才刮到了國內(nèi)。
不過,網(wǎng)盤并不算是傳統(tǒng)意義上的好生意。2016年以來,監(jiān)管加嚴(yán)、盈利難,諸多背景強悍的頭部玩家和新秀紛紛敗退,或關(guān)閉個人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型B端,或直接撤退,個人網(wǎng)盤也因此被稱為“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中最難做的生意”。
時隔數(shù)年,百度網(wǎng)盤被傳拆分上市,不管真假與否,對網(wǎng)盤行業(yè)來說都是一個還不錯的消息。
“免費”失靈
不同于現(xiàn)在百度網(wǎng)盤的一家獨大,十年前,網(wǎng)盤也有一個草莽江湖。
彼時,周鴻祎還沒有今天的低調(diào),其在打造360安全衛(wèi)士時高舉高打“免費”旗幟,劉儀偉拿著喇叭喊著“360殺毒永久免費”的電視廣告依舊歷歷在目。360橫空出世兩周就以2680萬的覆蓋人數(shù)超越卡巴斯基,坐上殺毒市場的第四把交椅。
這一套打法也被沿用至360云盤,不過,信奉免費之道的周鴻祎卻在這個行業(yè)失了手。
在2013年9月上線之后,360云盤便在繼金山快盤推出個人版100GB永久免費之后,推出了360GB永久免費空間。
在這其中,還混雜著115網(wǎng)盤“100GB的年費VIP降價到50元/年”的超低年費活動,這個價格相當(dāng)于同等量級空間價格的1/6。
這掀起一場網(wǎng)盤付費空間的降價熱潮。百度云(后更名為“百度網(wǎng)盤”)、迅雷開啟“BUG營銷”,例如前者100GB套餐和年費VIP的年費用分別為0.5元和0.1元。
在隨后金山快盤、騰訊微云、百度云等玩家不斷進(jìn)階的免費空間之戰(zhàn)中,諸多玩家不甘示弱地從“免費G時代”、“免費T時代”,跟進(jìn)到“無限空間永久免費”,把這一場搶奪云存儲空間入口的大戰(zhàn)推向了高潮。
瘋狂涌入的網(wǎng)盤行業(yè)玩家,把數(shù)據(jù)備份、多個終端與共享數(shù)據(jù)當(dāng)作核心功能,免費以及網(wǎng)盤便捷、安全的特質(zhì),成為迅速獲取用戶的利器。
參戰(zhàn)規(guī)模不斷擴大,“免費”成為了網(wǎng)盤的常態(tài)。
發(fā)展之初,依靠免費獲取用戶的玩法還很有效。360云盤曾經(jīng)披露過一組數(shù)據(jù),上線不到兩年時間內(nèi)用戶總數(shù)超過1.2億,活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬級別。
燒不起的玩家在首輪便淘汰出局。雷軍在金山云的上市發(fā)布會上稱,在當(dāng)年的燒錢補貼大戰(zhàn)時“看了自己的賬戶后發(fā)現(xiàn)實在跟不起”,最終決定放棄個人網(wǎng)盤。動作稍慢的酷盤也失去了聲音,盡管后來有了阿里作為靠山,也避免不了在2015年率先關(guān)停出局,更不用提諸多中小玩家消失得悄無聲息。
彼時將免費策略玩得風(fēng)生水起的行業(yè)玩家們還不知道,長遠(yuǎn)來看,“免費午餐”難以為繼。
互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)的“做大規(guī)模降低邊際成本”的方式在這個行業(yè)并不適用,運營成本隨著用戶的涌入反而高企——想要保障用戶的使用體驗,上傳、下載速度都需要一定的帶寬來保證,“得持續(xù)燒錢,很多網(wǎng)盤企業(yè)都被榨干了”,有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)提到。
網(wǎng)盤的成本由硬件、耗電、帶寬等數(shù)據(jù)中心成本,以及維持客戶端運行的人員、辦公、推廣成本,曾有人對百度陽泉數(shù)據(jù)中心的成本進(jìn)行過測算,其電費就要花費2.5億元一年。
更令企業(yè)糾結(jié)萬分的是,想要培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣進(jìn)而賣會員,但賠本賺吆喝的狀態(tài)沒有培養(yǎng)出用戶付費獲取更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識;想要依靠免費獲得用戶、做大行業(yè)蛋糕,變現(xiàn)流量賺廣告費,但卻又因為版權(quán)問題風(fēng)險讓廣告主望而卻步。
當(dāng)時的市場版權(quán)、付費意識薄弱,國外會員費和廣告費的兩重變現(xiàn)模式,在國內(nèi)稱得上是“水土不服”。
食之無味,棄之可惜。商業(yè)回報遲遲不見蹤影,網(wǎng)盤業(yè)務(wù)成為一塊雞肋。
盜版的溫床,大撤退的網(wǎng)盤
網(wǎng)盤最近一次站在風(fēng)口浪尖,則是因為其成為了盜版和色情內(nèi)容的溫床。
2019年年底,年度熱播劇《慶余年》數(shù)次登上熱搜,其原因不僅僅是劇情的功勞,還因為“盜版”流出現(xiàn)象嚴(yán)重,上線一個月侵權(quán)數(shù)量就接近4萬條。
溯其產(chǎn)業(yè)鏈,網(wǎng)盤是盜版分享的常見渠道,也需要為此承擔(dān)一定責(zé)任。
關(guān)于《三生三世十里桃花》在播出期間被百度網(wǎng)盤用戶分享一案中,百度公司存在一定的主觀過錯,被法院判令其賠償優(yōu)酷經(jīng)濟損失100萬元和合理開支3萬元。
實際上,由于版權(quán)和色情內(nèi)容傳播上的把控問題,在2016年,網(wǎng)盤行業(yè)曾經(jīng)因為監(jiān)管收嚴(yán)、風(fēng)險程度上升而進(jìn)行過一波“大撤退”。
2015年以來,針對傳播淫穢色情信息、侵犯版權(quán)的專項行動和監(jiān)管文件啟動,劍頭直指網(wǎng)盤企業(yè)。
2016年轉(zhuǎn)型或停止的網(wǎng)盤(部分) 鋅財經(jīng)制圖
2016年10月20日,360云盤也發(fā)布公告稱“非法行為使企業(yè)面臨巨大安全風(fēng)險”,并將于2017年2月關(guān)閉個人業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。
第二把交椅的退出頗具意義。這一年,共有9家網(wǎng)盤宣布轉(zhuǎn)型或者關(guān)閉部分功能,網(wǎng)盤宣布停止服務(wù)的公告里,大多離不開這一句:配合監(jiān)管部門專項整治行動。
橫亙一整年的網(wǎng)盤大變局暫告一段落。曾有人這么形容當(dāng)時場景:數(shù)億的用戶攜帶著數(shù)百上千個G的數(shù)據(jù)在各個網(wǎng)盤中遷徙、搬家。
在當(dāng)時的網(wǎng)盤市場格局里,第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)易觀曾有報告指出,2016年上半年網(wǎng)盤市場排名分別為百度、360、天翼云、騰訊微云。
當(dāng)時占據(jù)70%多市場份額的百度網(wǎng)盤松了一口氣,360云盤發(fā)布公告的后一天,百度網(wǎng)盤在官方微博表示“突然想發(fā)紅包”,開始放送3.60億超級會員的紅包,被網(wǎng)友調(diào)侃為“實力嘲諷360”。
這一場個人云盤大撤退奠定了國內(nèi)網(wǎng)盤市場的格局,百度穩(wěn)穩(wěn)坐在了霸主地位上,這樣的局面一直持續(xù)至今。
前瞻研究院數(shù)據(jù)顯示,2019年11月中國個人網(wǎng)盤行業(yè)用戶MAU(月度活躍用戶)為1.07億,對全國手機網(wǎng)民的滲透率為22.1%。其中,百度網(wǎng)盤MAU市場份額為82.9%。
不過,相比于網(wǎng)盤的盜版和黃賭毒內(nèi)容的高風(fēng)險和監(jiān)管的高成本,看不到足夠的商業(yè)回報問題或許才是企業(yè)舍棄個人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的重要考量因素。
幸存者
360云盤的退出給行業(yè)帶來一絲悲壯。
“說好的永遠(yuǎn)呢?”用戶們的反問并沒有得到回答。原先的玩家中,只有百度網(wǎng)盤和騰訊微云敢對此進(jìn)行回應(yīng),表示會繼續(xù)提供穩(wěn)定的個人云存儲業(yè)務(wù)。
云存儲走過了資本熱捧期,放眼國際市場,都還不是一門好賺錢的生意。
Dropbox在2019年全年總收入為16.61億美元,同比增長19%,凈虧損0.527億美元,較去年同期的虧損4.849億美元減少了89.1%。
但另一組值得玩味的數(shù)據(jù)是,2019年Dropbox付費用戶為1430萬,每個付費用戶的平均收入為125.00美元,而截止2019年9月30號,公司擁有6億的注冊用戶,付費比例并不高。
虧損收窄明顯,但這卻是Dropbox在這十余年里作為第一批網(wǎng)盤探索者,依靠口碑才做到堪堪接近盈虧平衡點。
把視線拉回到國內(nèi),群雄逐鹿時代結(jié)束,余下為數(shù)不多的企業(yè)走向收費,百度網(wǎng)盤成為大部分用戶的選擇,安穩(wěn)地坐在了“霸主”地位上,其會員費從190元水漲船高至如今超級會員的298元/年。
有熟悉IPO的資本人士對媒體透露,百度網(wǎng)盤如果選擇在科創(chuàng)板上市,按照30倍市銷率,估值可達(dá)300~400億元。
顯然,近年來百度網(wǎng)盤的商業(yè)化之心更加迫切。不過,草莽時期的免費大戰(zhàn)也對百度的變現(xiàn)造成了阻礙,其產(chǎn)品調(diào)整上遭到了諸多非議。
今年4月的“用戶激勵計劃”被網(wǎng)友質(zhì)疑轉(zhuǎn)嫁寬帶成本給用戶,以及在去年不沖會員會被限制下載速度等一系列產(chǎn)品調(diào)整都招致了用戶的強烈不滿。
經(jīng)營成本壓力與用戶需求之間的矛盾是壓在百度網(wǎng)盤身上的一座大山,地位穩(wěn)固的百度網(wǎng)盤不得不小心翼翼、甚至讓步——非會員可以選擇臨時加速服務(wù),也取消了用戶激勵計劃,打通內(nèi)部其他業(yè)務(wù)以及上線第三方小程序服務(wù),來尋找新的盈利方式。
短期來看,海外市場的Dropbox和國內(nèi)的百度網(wǎng)盤,他們的競爭對手或許只有自己了。