2019年7月25日至27日，由中國衛生信息與健康醫療大數據學會指導，懷柔區經信局、懷柔區商務局、懷柔區衛健委戰略支持，億歐公司、億歐大健康聯合舉辦的“雁棲健談”GIIS 2019第四屆中國大健康產業升級峰會于2019年7月25日正式拉開帷幕，本次峰會為期3天，來自全國各地的數千名業內人齊聚北京雁棲湖國際會展中心，共商中國大健康產業的“下一個十年”。

本次峰會以“從‘規模’到‘價值’的醫療變革”為主題，采取領袖峰會+4場產業論壇+項目路演的形式，聚焦醫藥創新、醫療大數據、非公醫療、科技醫療四個主題，聚集50多位重量級嘉賓與數千名觀眾，共話變革機遇，見證醫療產業從“規模”到“價值”的發展新紀元。

會上， 111集團 聯合創始人兼執行董事長于剛發表了主題為《從網上藥店到互聯網醫藥健康生態圈的賦能者》的演講，他的主要觀點如下：

1、 碎片化和多層級引起的低效率和缺乏透明度，是中國醫藥流通的核心痛點。

2、 在傳統醫藥健康行業中，消費者、決策者、買單者三方未能形成閉環，導致資源利用效率低，使得整個醫療健康行業呈現病態發展。

3、科技賦能醫藥健康是不可避免的趨勢，大數據、AI、云服務等是未來醫藥健康行業的必然結果。

以下是演講速記（有刪減）：

很高興今天在這里跟大家分享我們在互聯網醫藥健康方面的思考，和我們認為很成功的轉型。111集團的前身是2010年創建的1號藥店，當時只有B2C，創建思路也很簡單——大型歐美超市里面都有藥房。我們認為這是剛需，就設立了網上藥店。

2012年，1藥網從1號店獨立出來，獨立發展、獨立融資。2015年，我們把1號店賣給沃爾瑪，全身心投入到1藥網（現在改稱111集團集團）。那時候我們拿到了所有醫藥互聯網牌照（B2B牌照、網絡醫院牌照、拿平臺牌照），并做了大量的融合，將B端和C端融合起來、供應鏈融合起來、醫和藥融合起來形成閉環。按照診療邏輯，患者首先要看醫，然后才買藥，所以我們又做了線上跟線下的融資與自營跟平臺的融合。幾大融合之后，我們重新找到定位，即以科技驅動建造線上線下一體化的醫藥健康平臺。

我們自認為是醫藥生態圈里的科技賦能者，藥企、醫院、藥店、診所，以及保險等各種流通環節和各種醫藥流通渠道，如分銷、批發、零售等等共同構成了新的醫藥生態圈。我們不再定義自己是 醫藥電商 ，因為我認為電商這個詞將來會消失，所有的企業不管是傳統還是現代都要用到互聯網，也就不再有電商企業和傳統企業之分。做新醫藥生態圈里的賦能者，就是我們的轉型。

為什么要轉型?我先給大家看幾個數據，在座的絕大多數都是在醫藥健康領域的從業者，我們應該感到非常幸運，醫藥健康行業永不落日，其2018年的年增長率為12%，幾乎是GDP（6.2%）的一倍。為什么這個行業增長這么快，主要有三個因素：

第一個是老齡化。 國際上將65歲以上人口定義為老年人口，該人群的年增長率達4.7%。據相關數據估計，到2050年，中國65歲以上的人口將是現在的一倍以上。隨著年齡的增長，老年人患病的可能性也在增大，同時與人口年齡呈現正相關的慢性病患者人群也在擴大，所以在中國慢性病患者中，心腦血管病患、糖尿病患者都在逐年增長，而這與人口老齡化、環境污染和不健康生活習慣等原因密切相關。

此外，中國人的消費能力也在增長，年增率長達8.1%，通貨膨脹率2%。按照正常的消費邏輯來講，人們對健康、教育、文化、娛樂等方面的消費意愿較強，所以我認為這些行業不會被淘汰，而是會一直呈現出良好的發展態勢。

當前患者者遇到的痛點是“看病難、買藥貴”。有數據表明，一位患者看病的平均時間在三個小時左右，其中醫生給他看病的時長為7分鐘，各種各樣檢查的時長為30分鐘，絕大多數時間消耗在看病輾轉的路程上。無效等待帶來的診療低效率和低質量，使得大多數病患者去醫院并不是治病，而是續方，每個月都要續，這占用了醫院大量的資源。

第二個是流通不透明。 首先，中國醫藥流通是多層次的，醫藥從藥廠最終流入顧客手中，通常要經過五層、六層的輾轉交易；其次，國內醫藥流通市場呈現碎片化，包括零售終端的碎片化和分銷渠道的碎片化。在零售終端方面，中國一共有48萬家零售藥店，這里面最大的連鎖藥店占市場份額2%不到。在流通渠道方面，中國有1.4萬家藥品流通商、分銷商、批發商等等，但外國醫藥卻占據國內市場90%以上的份額。

碎片化即低效率，低效率就難以形成規模效應，這就造成了大量的不透明。過去兩年，醫改出臺了一系列新政,如兩票制、零加成、“4+7”帶量采購等，尤其是“4+7”帶量采購，造成大量原研藥掉出公立醫院采購清單，平均降價52%，覆蓋25個SKU。政策天花板下，降價趨勢已然明朗，國內外藥企都在尋找分銷經銷渠道，大量的處方外流給所有線上線下零售都帶來新的增長機遇。

第三個是互聯網+的發展。 過去幾年有很多新詞涌現，其中“互聯網+”的出現尤為重要。剛才也有嘉賓也講到AI創新、大數據應用、大數據+AI、云計算、互聯網+等一些很重要的關鍵詞，而我認為互聯網+醫藥則是所有關鍵詞中的一個亮點。在中國互聯網設備滲透率較高，電商已占主零售近20%，而美國還不到10%，中國正在彎道超車。大眾對線上買藥、就診的接受度日益提升，新的可穿戴設備、大數據、智能供應鏈的發展都讓互聯網在醫藥健康領域進一步滲透。

為什么醫藥健康是最后攻克的堡壘或者是之一，原因有兩點：第一個政策壁壘。醫藥健康牽扯到大眾的生命安全，國家政策非常嚴格。線上不能銷售處方藥，并且醫保區域化性質特別明顯，人們很難在網上支付。第二個是行業壁壘。在傳統醫藥健康行業中，消費者、決策者、支付方三方未能形成閉環，決策者是醫生，消費者是病患者，支付方是醫保，三方之間相互獨立，缺乏有效溝通，勢必造成資源利用的低效率，而這種低效率帶來的是整個醫療健康行業的病態發展。

互聯網對醫藥健康的價值意義非凡。智能手機的出現，讓大眾在任何場景下都可以享受到醫藥健康的服務，通過視頻、電話、語音、文字實現及時交互；5G技術使得遠程操作成為可能……互聯網去掉了中間很多層，優化了供應鏈。當然互聯網也可以有區塊鏈，可以有各種各樣大數據的支撐，這些技術讓整個藥品的追蹤成為可能。云服務的發展使得各種信息具有透明性，透過大數據分析精準推送患者所需求的內容。

我們認為自己是“醫藥電商的賦能者，通過線上線下的融合，打造線上問診平臺+線下供藥的模式。患者可以直接到網絡醫藥就診，或者到任何一個同我們合作的藥店，掃二維碼便能直接觸達兩千多名在線醫生（其中一百位是平臺全職醫生），醫生問診之后直接把電子處方、電子病例保留下來，患者憑電子處方轉到我們的網絡藥店或者是1藥網，便可在我們合作的任何一個線下藥店直接賣藥。

我們現在跟五個保險公司在合作，分商業保險、保險公司兩類。商業保險可以直接以商業保險支付，我們通過大數據跟商業保險融合在一起從而設計新的保險。比如，糖尿病患者將希望將來不要有并發癥，我們利用數據精確判斷患者所患的病種是否有依從性，若有依從性，患者保險價格就會非常好，因為他得并發癥的可能性比較低。所以我們要打造的是“醫、藥、險”的服務閉環，而這也是線上、線下一體化的解決方案。

我們所有的服務都是通過云服務平臺進行的。以給藥店賦能為例，許多零售藥店的采購和品類選擇都是簡單的以市場為導向，銷量好的多進，銷量差的下架，這符合一般市場邏輯。但我們能精確算出每一個區域里面患者的購買需求，從而提供品類推薦。這是供來影響市場，而非市場來決定供給。 我們的庫存周轉為一年兩次，隨需隨產，及時幫助下級分銷商加快庫存周轉，我可以把藥店兩千至四千中的SKU品種迅速擴大到接近三十萬噸，保證在任何時候都能提供這樣的藥品。

這樣的服務可以提高藥店的經營效率，也能去庫存、優化成本。這個模式，我們稱之為“T to B to C”，即技術賦能商業服務大眾。舉例而言，由于信息不對稱，藥企很難弄清楚產品的用戶畫像及消費行為。我們可以通過定量定性定價，幫助藥企了解他們的藥品流通以什么樣的渠道流通至哪個區域。

我們給C端顧客貼一百多個標簽，一張顧客有四十多個標簽，這些標簽描述他們所有的畫像和他們的行為（比如搜索行為、購買行為、收藏行為等），以及購買商品之間的關聯度和購買周期、頻次、對品牌忠誠度等等，這些數據可以幫助藥企更深層次地了解客戶、終端，甚至重新設計產品。我們還可以幫助醫生管理患者以及患者用藥的依從性，隨時通過CRM提醒患者用藥、就醫，未來還可以監控患者的生命體征健康管理。

我們以前是一個B2C的網上藥店，后來意識到科技賦能醫療是一個不可避免的趨勢，大數據、AI、云服務等是未來醫療行業的必然結果，所以我們重新找到定位，要做“互聯網醫藥健康生態圈的賦能者”，充分利用智能供應鏈、云服務、 人工智能 等技術，為整個醫藥健康生態圈持續賦能。

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