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移動支付下半場,輸贏在公交

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移動支付下半場,輸贏在公交

前段時間港媒上有篇文章,叫《有信用者不用 支付寶 》,火爆一時。文章內(nèi)容雖然充斥著大段誤解與隔閡,但其中有段話卻的確反映出香港普通百姓的心聲—— “我到現(xiàn)在還是不明白支付寶先進在什么地方,手機比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?”

要明白這句話背后的意思,就必須了解“八達通”,去香港旅游過的人可能都聽說過,這張IC卡是世界上發(fā)展最早,也是最成功的電子貨幣。香港人可以離開微信支付寶,但絕對離不開信用卡和八達通。無論是公交、超市、校園,任何場景下的小額支付都拿卡一刷即可,被八達通“慣懶了”的香港人,是很難再掏出手機, 打開APP,再對著二維碼去掃,這可比一刷走人麻煩多了。

八達通壟斷了香港的大量線下支付場景

實際上,類似的規(guī)律不止出現(xiàn)在香港,更是東亞社會的普遍經(jīng)驗:無論是韓國的國民卡“T-money”,還是臺灣有悠游卡,或是日本的“西瓜卡”Suica, 都是通過地鐵公交場景普及,再一點點滲透進日常移動支付,成為小額支付難以替代的選擇。 在 移動支付 后來者面前建立起了高高的壁壘。

這背后的原因也并不復(fù)雜:一是便利性,一刷即走已經(jīng)很難在效率上被掃二維碼超過;二是慣性,誰都不希望自己拿著一堆工具做一件事;三是權(quán)威性,至今不少香港人拒絕使用支付寶的原因,竟然還包括一條“大陸黑客厲害,把我錢偷了怎么辦”。這種想法并不完全可笑,因為互聯(lián)網(wǎng)新工具在老齡化日益嚴重的社會,難免會遭遇猜忌和質(zhì)疑。當(dāng)然,主動接駁 地鐵公交 這些公共業(yè)務(wù),會提升在人群中的信任感,政府總不敢把地鐵計費這么重要的事情,交給不靠譜的公司吧。

比照中國現(xiàn)狀來看, 移動支付固然在打車大戰(zhàn)時得到了普及,但卻仍未普及到公交系統(tǒng)。 各家支付公司的焦點,過往都放在了新技術(shù)的研發(fā)和客戶的獲取上,然而地鐵公交這個藍海卻少有介入或者說難以介入。后來的移動支付公司缺乏壁壘保護,自然就難以和支付寶微信形成差異化優(yōu)勢和全面競爭態(tài)勢。

而如今, 銀聯(lián)卻在地鐵公交場景放開手腳準(zhǔn)備大干一場。 繼磁浮線開通掃碼及 銀聯(lián) IC信用卡閃付過閘后,今年1月20日,上海地鐵全線開通了銀聯(lián)移動支付掃碼過閘功能。銀聯(lián)持卡人只要下載“Metro大都會APP”,開通銀行卡支付通道并充值,或者直接綁定信用卡“先乘后付”付款,即可在上海地鐵全線掃碼進站。

經(jīng)測試,只需把銀聯(lián)乘車二維碼放在地鐵閘機掃描口,不需要緊貼上,在靠近的瞬間,閘機就能讀碼開閘,過閘非常順暢。據(jù)了解,經(jīng)過測試, 該系統(tǒng)基于市場主流手機機型正常響應(yīng)時間只需半秒。 即使在沒有網(wǎng)絡(luò)信號,或者賬號內(nèi)沒有余額的情況下,乘客也可以先進站乘地鐵,后續(xù)再支付車費。

這不是銀聯(lián)的第一次嘗試,在此之前,廣州地鐵、杭州地鐵全線就已支持銀聯(lián)手機閃付直接過閘,福州、杭州、肇慶等多地公交地鐵以及上海、深圳、新疆等地機場停車場、高鐵站停車場等交通出行配套設(shè)施也陸續(xù)開通銀聯(lián)手機閃付、二維碼支付服務(wù)。

作為一個幅員遼闊的國度, 一直以來中國的公交系統(tǒng)都是“各自為戰(zhàn)”的,然而隨著三大都市群的內(nèi)部打通,未來中國公交系統(tǒng)必然會形成類似于其它東亞成熟社會的共通格局 。而那時,可以在這個關(guān)鍵場景掌握先發(fā)優(yōu)勢的移動支付工具,必然也有機會吃掉其它場景下的份額。這可能是銀聯(lián)全力推動地鐵公交支付背后,最明晰的遠景。

這并非臆想, 移動支付技術(shù)的飛速發(fā)展和巨頭對市場的教育讓普遍用戶已經(jīng)完全準(zhǔn)備好了一種新的支付方式 。這也就意味著,在等車時、坐車期間、下車前用戶都有可能主動頻繁地打開一個APP準(zhǔn)備支付動作。在掃碼買票這個高頻應(yīng)用的帶動下,低頻但附加值高的服務(wù)也有可能嫁接到應(yīng)用中,例如接駁服務(wù)、路線中/目的地商家互動營銷和電商、小額金融服務(wù)、同行人社交、實名支付等等。

無論地鐵還是公交,在一線城市都有超過30分鐘以上的平均在途時間。這樣長的時間、這樣高的人流密度,誰不希望拿下這樣的入口級場景呢?公交集團之前較少和BAT進行支付合作,就是不希望把場景拱手讓人。而如今“Metro大都會”掛在申通地鐵集團旗下,不難發(fā)現(xiàn),銀聯(lián)與這些官方色彩深厚的機構(gòu)展開合作,有某種天然的優(yōu)勢。

對于普通用戶來說,這無疑是件好消息。而人們享受便利的代價又如此之低,只需要再裝一個APP就好了,誰沒有銀聯(lián)卡呢?

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