當(dāng)前，外賣已深度融入現(xiàn)代生活。作為與天氣高度相關(guān)的行業(yè)，外賣行業(yè)時(shí)常面臨極端天氣頻發(fā)、用戶需求波動(dòng)、運(yùn)力資源錯(cuò)配等挑戰(zhàn)，影響其運(yùn)營(yíng)效率。瞄準(zhǔn)外賣行業(yè)痛點(diǎn)需求，墨跡天氣整合分鐘級(jí)精準(zhǔn)預(yù)報(bào)能力、多維度場(chǎng)景化服務(wù)方案，以及海量氣象數(shù)據(jù)與AI算法融合的優(yōu)勢(shì)，為外賣行業(yè)構(gòu)建了從動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)到風(fēng)險(xiǎn)前置管理的全方位氣象 商業(yè) 服務(wù)體系，助力外賣行業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、挖掘增量市場(chǎng)空間。

短時(shí)預(yù)測(cè)為外賣履約提供參考，動(dòng)態(tài)調(diào)整供需平衡

天氣對(duì)外賣行業(yè)的影響既直接又多變，而時(shí)效性和高效履約又是外賣平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這促使外賣平臺(tái)多采用“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等工具來(lái)承諾時(shí)效，但這依賴精準(zhǔn)的天氣預(yù)測(cè)作為參考，因此，未來(lái)兩小時(shí)的短時(shí)預(yù)測(cè)成為外賣平臺(tái)的強(qiáng)需求。

在短時(shí)預(yù)報(bào)領(lǐng)域，墨跡天氣已積累了成熟的經(jīng)驗(yàn)。以全球雷達(dá)融合降水預(yù)報(bào)產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)全球氣象雷達(dá)觀測(cè)圖片進(jìn)行智能識(shí)別和外推，同時(shí)融合全球氣象模式、雨量計(jì)觀測(cè)等數(shù)據(jù)，可提供全球范圍的公里級(jí)、分鐘級(jí)降水預(yù)報(bào)。

▲ 全球雷達(dá)融合降水預(yù)報(bào)產(chǎn)品

外賣平臺(tái)能夠基于墨跡天氣解決方案及時(shí)獲得短時(shí)天氣預(yù)報(bào)作為參考，從而在惡劣天氣來(lái)臨前采取針對(duì)性措施。例如，平臺(tái)可以提前調(diào)整優(yōu)惠活動(dòng)，避免訂單量激增；同時(shí)，通過(guò)合理調(diào)度騎手運(yùn)力，緩解惡劣天氣對(duì)運(yùn)力的沖擊。此外，平臺(tái)還能根據(jù)天氣惡劣程度，為騎手提供精準(zhǔn)補(bǔ)貼，并為用戶設(shè)定合理的送餐時(shí)長(zhǎng)預(yù)期，實(shí)現(xiàn)供需平衡與用戶體驗(yàn)的雙重優(yōu)化。

優(yōu)化高溫天氣配送路線，提前預(yù)警防范極端天氣

除了應(yīng)對(duì)短時(shí)天氣變化，全球變暖帶來(lái)的高溫、颶風(fēng)等極端天氣事件，也為外賣行業(yè)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。在7-8月極端高溫頻現(xiàn)期間，城市外賣訂單量呈現(xiàn)顯著的氣象敏感性——數(shù)據(jù)顯示氣溫每升高5°C，每小時(shí)的訂單量激增36份。這種非線性增長(zhǎng)的分散化需求，使騎手面臨配送時(shí)效與健康保障的雙重壓力，直接影響用戶體驗(yàn)和平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性。

精準(zhǔn)的氣象預(yù)判成為破局的關(guān)鍵。依托ForecastWatch中國(guó)區(qū)綜合預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率（指高溫、低溫、晴雨和風(fēng)的預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率）第一的核心優(yōu)勢(shì)，墨跡天氣能夠幫助外賣平臺(tái)構(gòu)建智能配送決策系統(tǒng)，在高溫天氣中優(yōu)化配送路線，從而減少客戶等待時(shí)間，緩解配送壓力。

在騎手健康與安全保障方面，墨跡天氣也可協(xié)助平臺(tái)制定個(gè)性化防護(hù)方案，通過(guò)紫外線指數(shù)和體感溫度監(jiān)測(cè)，當(dāng)特定區(qū)域超過(guò)閾值，向騎手推送補(bǔ)水提醒，為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的騎手匹配就近休息站。針對(duì)臺(tái)風(fēng)、高溫、強(qiáng)對(duì)流天氣等極端天氣事件，墨跡天氣還可提供氣象災(zāi)害預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，幫助平臺(tái)提前做好風(fēng)險(xiǎn)管控，比如在極端天氣來(lái)臨時(shí)，平臺(tái)可自動(dòng)啟動(dòng)“極端天氣保護(hù)模式”，延長(zhǎng)配送時(shí)效、暫停超時(shí)罰款，并啟用騎手安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。

氣象數(shù)據(jù)指導(dǎo)商業(yè)決策，挖掘天氣背后的潛在增長(zhǎng)點(diǎn)

在滿足外賣平臺(tái)核心需求的基礎(chǔ)上，墨跡天氣繼續(xù)拓展氣象服務(wù)的價(jià)值，有望為外賣行業(yè)挖掘更多潛在的增長(zhǎng)點(diǎn)。研究表明，52%的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)天氣數(shù)據(jù)決定未來(lái)2到10天的購(gòu)買行為?；诖耍E天氣通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)天氣變化，能夠提前預(yù)判不同區(qū)域的外賣需求趨勢(shì)，助力平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

例如，基于對(duì)高溫天氣的預(yù)測(cè)，并結(jié)合地理信息系統(tǒng)，墨跡天氣能夠篩選出未來(lái)幾天氣溫超過(guò)35℃的區(qū)域，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)向用戶推送清涼飲品、沙拉輕食等品類，滿足消暑需求。而在雨天場(chǎng)景中，墨跡天氣可根據(jù)降水強(qiáng)度與時(shí)段預(yù)測(cè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整熱飲、湯類菜品的推薦權(quán)重，還可為便利店定制“雨天套餐”（如關(guān)東煮與雨具組合），有效提升客單價(jià)。通過(guò)精準(zhǔn)匹配氣象數(shù)據(jù)與消費(fèi)偏好，墨跡天氣可為外賣行業(yè)解鎖更多創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)平臺(tái) 營(yíng)銷 與運(yùn)營(yíng)效率雙提升。

在氣象服務(wù)與數(shù)字 經(jīng)濟(jì) 相融合的背景下，從動(dòng)態(tài)調(diào)整供需平衡到參與構(gòu)建更廣泛的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，墨跡天氣正通過(guò)氣象 科技 助力外賣行業(yè)的運(yùn)營(yíng)提效。面向未來(lái)更熱、更極端的氣候挑戰(zhàn)，墨跡天氣將與外賣行業(yè)的持續(xù)合作，攜手步入“以天時(shí)謀增長(zhǎng)”的新商業(yè)篇章。