2024年京東11.11又一次點燃市場消費熱情，數據顯示，京東購物用戶數在11.11期間同比增長超20%，超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000個中小商家成交額同比增長超2倍。

在產業數智化浪潮驅動下，大量政企客戶通過京東集中采購各類商品與服務，京東政企業務也為各行業高質量發展注入“數智化基因”。數據顯示，11.11期間，交通工建、制造、能源、運營商、消費品及 互聯網 、 金融 等行業的采購額同比增長領先，多個細分行業在京東采購額增長均實現倍增。

作為京東為中小企業提供快采購、輕管理、一站式采購服務綜合平臺，京東企業購推出了各類專屬數字化工具與服務，助力中小企業采購“有資金、提效率、享低價”，企業專享價、階梯價、團購折扣等舉措，幫助企業降低采購成本超過30%。作為特色服務之一的企業采購管家在11.11期間服務的中小企業數量同比增長35%。致力于緩解企業資金緊張、提升經營效率的先采后付服務開通客戶數同比增長150%。

持續贏得各行業用戶信賴的背后，是京東對技術創新的長期投入。11.11期間，京東政企業務推出了一系列前沿數字化工具與服務，包括采購清單、預算管理、一鍵選品、多地址下單、企業計劃購、電子合同以及集中開票等，全面提升了政企采購管理的規范性和高效性。同時，京東政企業務在促進政企采購流程的簡化和透明化方面取得了重要進展，11.11期間開具數電發票的客戶占比為94%，同比增長12倍，開票結算時長縮短5-10天。

經濟 向好帶動企業活力復蘇，京東11.11助力各行各業穩健發展

今年以來，我國經濟運行總體平穩、穩中有進。依托智能化決策和數字化運營的技術支撐，京東政企業務始終堅持以數智供應鏈為基礎服務企業生活全場景，讓企業數智化轉型和日常運轉更加高效，讓員工更有幸福感，執行者更有安全感，決策者更有成就感。

交通工建行業是國民經濟的基礎性行業，也是經濟發展和社會民生保障的重要支撐。11.11期間，超千家交通工建行業大型企業涌入京東，部分細分行業如地產、軌道交通、鐵路、航空等行業采購額同比增長超100%。臨近冬日，全國各地開啟降溫，交通工建作為多戶外場景行業，尤為重視員工的防寒保暖和企業安全運營工作，企業羽絨服/棉服采購額同比增長6.9倍，企業員工宿舍場景的 家電 家具采購額同比增長4.3倍，防凍除雪等工器具采購額同比增長2.8倍。

臨近年底，制造業、能源企業也展開全力沖刺，一方面確保完成全年發展目標，一方面為來年一季度蓄力。11.11期間，制造業細分領域的電氣、電子行業，能源行業細分領域的電網、電力、石油石化行業在京東采購額同比增長均超100%，化工、 汽車 、機械、冶金等行業采購額也實現雙位數增長。其中，制造業企業尤其注重工具儲備，焊割配件采購額同比增長12倍，路由器同比增長11.8倍，電子焊、洗車機、變壓器同比增長均5倍以上。能源企業更關注設備更新，電機采購額同比增長14.9倍，電腦軟件采購額同比增長4.5倍，自動化零部件采購額同比增長293%。在電力行業，京東政企業務連續中標大唐、中廣核、國電投等頭部企業自主可控類集采場景，并攜手國能集團打造了清潔專區項目，在能源行業合規要求日趨嚴格的今天為央企數字化采購提供了創新、高效、合規的模式參考。

近年來，在“提速降費”發展要求下，運營商行業競爭日益激烈。如何充分利用線下營業廳這一渠道優勢，強化用戶感知、提升用戶忠誠度，成為運營商行業面臨的共同課題。京東政企業務持續通過線上小程序和線下實物展示，為運營商營業廳提供海量京東11.11爆款商品，幫助運營商吸引用戶到店，在提升拉新獲客效率的同時實現坪效增長。11.11期間，運營商在京東政企業務采購藍牙/無線耳機、定制POLO衫、商用凈水設備等商品的金額同比增長均超200%。

消費品及互聯網行業涵蓋日常生活的各個方面，11.11期間，相關領域的多個細分行業采購額增長迅猛，其中租賃服務、餐飲、私立醫院、酒店、醫療器械和人力資源等均實現了超100%增長。在品類方面，辦公物資和員工勞保成為企業采購的重點場景，網絡配件、紙類、服務器采購額同比增長超3倍，工具耗材、運動雙肩包、電動自行車采購額同比增長均超4倍。

在穩增長政策持續加碼的背景下，金融行業全面加大服務實體經濟力度。京東政企業務也以市場 營銷 場景為切入點，為金融行業長期健康穩定發展貢獻力量。11.11期間，京東政企業務助力金融行業個險渠道在開門紅業績普遍超預期，個險達成率超100%，為行業長期健康穩定發展貢獻力量。

定制服務也在11.11期間受到了大量企業的關注。京東政企業務憑借全鏈路數字化、研產銷運洗一體化打造的專業團服職業裝解決方案，讓采購人不僅可在線添加企業名稱、LOGO等個性化信息，還可隨時聯系專業客服，享受一對一的定制方案設計服務，實現一鍵采購下單，一件起定，最快211時效送達。11.11期間，團服職業裝定制采購額同比增長超過100%。

打造 專有 數字化工具與服務，構建中小企業降本增效新方式

相比于大型企業，中小企業底子薄、盈利能力較弱，對成本控制有著更高的要求。對此，京東企業購重點打造了各類企業專享權益，以企業專享價、階梯價、團購折扣等低價舉措，助力中小企業降本增效。

針對中小企業普遍面臨的資金少、周轉壓力大等問題，京東企業購推出的先采后付服務，為客戶提供先采購、后付款的信用賒購、賬期管理等靈活結算方式，企業用戶可享受“0元下單,到期還款”的專屬服務，有效緩解現金流壓力。數據顯示，先采后付服務開通客戶同比增長150%，為客戶提升額度同比增長75%。

11.11期間中小企業的采購普遍以耗材為主，展現出趁著低價多囤貨的采購趨勢。京東企業購通過整合海量優質供應商，為企業客戶一站式提供打印耗材、行政耗材、清潔耗材、工廠耗材等各種易耗品，有效解決過往企業采購供應商數量過多、價格不透明、商品標準難以統一等問題。11.11期間，京東企業購易耗品整體采購額漲幅明顯，包裝耗材同比增長5.6倍、電工電料同比增長2.6倍，辦公紙箱、辦公文具、本冊紙簽同比增長超200%。此外，隨著氣溫的逐漸降低，京東企業購平臺上的防凍液、傷口護理、防滑鏈、戶外鞋服采購額同比分別增長5.8倍、5.4倍、3.7倍、2.4倍。

企業采購熱潮也帶動了品牌商家的增長，京東企業購平臺上以 蘋果 、聯想、華為、海爾等為代表的品牌最受用戶歡迎，德力西、奔富、vivo、威露士、閃迪等品牌銷量提升十分明顯，均實現了2倍至4倍增長業績。

《2024數字化采購發展報告》顯示，我國數字化采購總額約為17.2萬億元，數字化采購滲透率達到9.8%，這意味著數字化采購依舊是巨大的藍海市場。京東政企業務深耕政企采購服務領域十多年，已成為行業領跑者和推動者，截至目前已服務超800萬政企用戶，覆蓋了九成以上在華世界500強企業，以及全國近70%的專精特新企業。未來，京東政企業務將繼續從客戶需求出發，持續發揮數智供應鏈優勢，用更優質的產品、更實惠的價格和專業可信賴的服務，為政企客戶的降本提質增效帶來更多助力，為社會經濟的高質量發展做出更大的貢獻。