12月18日,辣媽幫“2017年度盛典暨2018戰略發布會”在廣州舉行,蘇寧紅孩子受邀參加,共同見證了這場母嬰行業的標桿盛宴。

今年2月,蘇寧獨家戰略 投資 辣媽幫,同年3月,蘇寧紅孩子母嬰商城在辣媽幫APP正式上線。僅半年時間,雙方充分整合雙方資源優勢,以“社區+內容+電商+線下體驗店”模式,完成母嬰生態閉環的有效構建,已初見成效。

蘇寧易購集團紅孩子公司副總裁錢家祥發言

發布會現場,蘇寧易購集團紅孩子公司副總裁錢家祥分享了行業思考,對辣媽幫的合作方向做出深入解讀。“我們將圍繞深耕會員服務、數據研究、內容產品三大領域,共同打造一個集消費、社群和服務于一體的‘線上+線下’母嬰生態體系。”

談及蘇寧紅孩子明年發展,錢家祥表示,未來紅孩子將重點加強兩方面的能力,一是在商品端打造出商品專家的形象。將以商品零售為落腳點,不斷豐富商品品類,增強供應鏈物流能力,通過大數據分析、會員精準產品推薦等形式讓用戶享受到更優質的商品服務。第二方面是在用戶端提供極致服務,這種體驗包括物流服務、門店服務、線上購物等多方面。物流上,明年將從13個倉儲擴張到36個,80%的一到三級市場將實現次日達,50%可實現半日達。線下門店將打造IP主題門店,每個門店圍繞一個IP做場景化 營銷 ,重點向用戶提供人性化服務。而線上購物改變傳統的商品介紹、陳列和銷售形式,加大內容營銷、社群營銷和平臺與用戶的關系營銷,優化用戶購物體驗。

專家預估,我國每年新增人口將增長200-300萬,數字背后是孕嬰童領域龐大的市場。目前80、90后媽媽群體日漸增多,這部分人群正是國內網民的主力人群,他們對網絡的使用程度普遍較深,習慣通過網絡結識朋友,交流心得,特別是對于電子商務的接受程度高。

隨著電子商務的發展,母嬰產品消費者需要的不僅是自我購買決策,而對內容、產品以及用戶評價的需求日漸強烈。蘇寧投資辣媽幫背后,是每年百萬級的新增用戶數據,對研究整個母嬰用戶群體、完善全渠道生態體系具有重要意義。

從線上到線下,從社區到電商,辣媽幫與蘇寧紅孩子的戰略業務整合,是一次集內容、大數據、用戶、流量、營銷于一體的全方位母嬰業態升級。未來,雙方將持續整合優勢互補資源,充分發揮跨界協同效應,為廣大母嬰用戶人群提供更為專業、優質的服務。