兒童、色盲模式提升用戶體驗,騰訊視頻用設(shè)計傳遞善意
騰訊視頻APP最新研發(fā)并在近期上線兒童模式、色盲模式兩項新功能,用產(chǎn)品設(shè)計向3000萬3-6歲的近視兒童、6500萬色覺障礙者提供更加便捷的視頻服務(wù)。憑借對產(chǎn)品的精耕和對用戶的關(guān)注,新功能在8月斬獲了德國紅點獎,早在今年1月,騰訊視頻從來自全球54國的6,400多件參賽作品脫穎而出拿下兩項德國iF設(shè)計獎。紅點獎,德國iF獎與美國“IDEA獎”一起并稱為世界三大設(shè)計獎,iF獎作為全球最大最知名的設(shè)計獎項之一,被稱為產(chǎn)品設(shè)計界“奧斯卡”,這是國內(nèi)視頻平臺第一次斬獲iF獎,更是首次獲得紅點獎,德國iF獎兩項大獎加持。
兒童模式智能調(diào)節(jié)觀看距離,用設(shè)計緩解家長育兒焦慮
在移動 互聯(lián)網(wǎng) 時代,拿電子設(shè)備看動畫片或者寫作業(yè)已經(jīng)成為孩子們的“剛需”。兒童的視力發(fā)育尚未完成,小眼睛和屏幕的過分“親密接觸”引起了媽媽們的焦慮,她們?nèi)滩蛔∫槐橛忠槐樘嵝押⒆右3志嚯x,但收效甚微。同時,中國3-6歲兒童的近視比例接近12.8%,意味著高達3000萬兒童在小小年紀就被近視困擾,兒童在使用移動設(shè)備時的用眼習慣也就逐漸了成為全社會關(guān)注的問題。
在這種背景下,騰訊視頻希望為兒童健康做得更多,新上線的兒童模式不僅能提供安全健康的視頻內(nèi)容,更新增了定時關(guān)閉功能控制觀看時長。具有創(chuàng)新意義的是,兒童模式通過移動設(shè)備的前置攝像頭捕捉瞳孔間距變化,利用人臉識別準確計算孩子眼睛和設(shè)備之間的距離,當孩子的眼睛越湊越近,直到小于40厘米的安全距離,騰訊視頻會用巧招代替媽媽的提醒——屏幕會蒙上一層模糊濾鏡,讓兒童不得不拉開和屏幕的距離,才能繼續(xù)觀看他們喜歡的動畫片。
既然不能讓孩子與互聯(lián)網(wǎng)隔絕,那么就要在保護安全健康的前提下,讓兒童更快樂地享受豐富多彩的影像內(nèi)容。騰訊視頻兒童模式的開發(fā),貼心地幫助媽媽們時刻提醒孩子養(yǎng)成科學用眼習慣,緩解家長關(guān)于兒童視力的焦慮,用設(shè)計讓孩子和媽媽感受到來自產(chǎn)品的善意,兒童模式因此獲得了紅點獎和iF獎。另外,考慮到用戶的信息安全和隱私,兒童模式用了iphoneX的TrueDepth APIs唯一獲取了人臉在世界坐標系的位置,僅用于實時計算距離,不做任何儲存,也不會與第三方共享。
色盲模式打開彩色新世界,產(chǎn)品設(shè)計溫暖特殊人群
中國有多達6500萬先天性色覺障礙者,但由于關(guān)注缺乏,人們很難在日常生活或主流 媒體 的發(fā)聲中發(fā)現(xiàn)他們。他們與我們一樣,有著強烈的視頻觀看和內(nèi)容消費需求,但卻很難在現(xiàn)有的產(chǎn)品支持下獲得滿足。無法辨別顏色,或者辨別不出灰階,身著不同球衣激烈拼搶的球賽對于他們來說是一群人的混戰(zhàn),精彩刺激的電影對于他們來說是一片灰暗。色覺障礙者需要色彩,更需要關(guān)懷。騰訊視頻新研發(fā)的色盲模式,采用先進的實時渲染算法,使視頻波長從損害或不敏感的區(qū)域向敏感區(qū)域進行遷移,提升色覺障礙者的場景分辨能力并提高觀看舒適度,溫暖他們冰冷的灰色世界,并因此獲得了德國iF設(shè)計獎。經(jīng)過大量相關(guān)用戶的研究校準,騰訊視頻開發(fā)出的色盲模式能夠覆蓋所有種類的色覺障礙者,每天都在為超過十萬的用戶提供彩色世界的入口。
無差別化用戶體驗傳遞善意,騰訊視頻展現(xiàn) 科技 價值
伴隨著行業(yè)發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)視頻用戶覆蓋面越來越廣,社會上的不同人群都在通過視頻內(nèi)容滿足自己的視聽需要。各家視頻平臺都在擴充內(nèi)容上集中發(fā)力,社會更呼吁產(chǎn)品層面上的同步進化,以照顧不同人群的觀看需求,提升兒童等特殊群體的觀看體驗。年輕一代是視頻消費的主力,但怎樣提升兒童等其他用戶群體的觀看體驗,同樣是騰訊視頻考慮的問題。從日常生活中點滴的善意出發(fā),無差別地讓用戶體驗到更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,更便捷地去享受高質(zhì)量影像內(nèi)容所帶來的好時光,這不僅是騰訊視頻所承擔平臺責任,更是在傳遞一種溫暖、體貼和善意的科技價值。獲評紅點獎、iF獎不僅是對產(chǎn)品設(shè)計的肯定,更是對騰訊視頻品牌溫度和人性關(guān)懷的褒獎,作為第一個同時拿下紅點、iF這兩項國際設(shè)計大獎的視頻平臺,騰訊視頻不斷創(chuàng)新,正在為特殊用戶帶來更多善意實用的功能,提供更好的體驗。另外,騰訊視頻首先將目光從強化內(nèi)容轉(zhuǎn)向軟硬件一起抓,重視產(chǎn)品設(shè)計帶給用戶的體驗,正在以一個探索者的角色,帶動整個視頻行業(yè)的變革。目前,色盲模式已經(jīng)上線安卓市場,兒童模式也于9月14日正式在iPhone X上的護眼實驗室投入使用。
此外,騰訊視頻還從對年輕人 社交 需求的深度洞察出發(fā),研發(fā)了一些有趣的創(chuàng)新功能,讓他們在享受高質(zhì)量影像內(nèi)容的同時,更直觀地感受二次創(chuàng)作及傳播所帶來的樂趣。在騰訊視頻PC端,用戶可以在觀看也沒一鍵截圖拼接“臺詞長圖”,隨時隨完成分享,還可以更換喜歡的皮膚,享受定制的樂趣,想看彈幕又嫌擋臉?彈幕可以繞開人物走……這些看似“不務(wù)正業(yè)”的功能,一方面是希望通過建立“情感+功能”的立體對話方式,提供更好的用戶體驗,另一方面也引領(lǐng)視頻消費方式的革新,讓用戶也成為內(nèi)容的創(chuàng)作者,更投入地享受影像帶來的好時光。
善意,來自對日常生活中容易被忽略細節(jié)的觀察,更來源于以行動帶給對方溫暖的體驗。騰訊視頻在提供海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,更傾注心思關(guān)注不同人群,貼心緩解互聯(lián)網(wǎng)時代下媽媽們的焦慮,溫暖色覺障礙者的業(yè)余生活,開發(fā)新功能讓年輕用戶享受更有趣的視頻體驗,用設(shè)計向社會各個群體傳達來自產(chǎn)品和品牌的善意,讓每一個人都能在騰訊視頻享受好體驗、好時光。