大模型不僅要能用，還要好用、易用，什么樣的大模型，能夠真正讓大家玩起來，用起來？

根據(jù)國家 互聯(lián)網(wǎng) 信息辦公室發(fā)布的《生成式人工智能服務(wù)已備案信息》，截止至今年 3 月，我國已有 117 家大模型成功備案。

除了部分面向 B 端的行業(yè)大模型之外，過去一年，不少通用大模型已經(jīng)開始面向 C 端提供服務(wù)，諸如科大訊飛的訊飛星火、百度的文心一言、字節(jié)跳動的豆包、月之暗面的 Kimi 等諸多大模型應(yīng)用都已在應(yīng)用商城上架。

如此眾多的大模型產(chǎn)品，到底哪款才更好用、更易用、更受用戶歡迎？

市面上關(guān)于大模型的評測榜單五花八門，但這些榜單的評判標準不同、測試緯度不一，添加了太多限制條件，很難真正比較出大模型易用與否。

應(yīng)用的下載量或許是最直接的指標，能夠直觀反映出用戶的喜愛程度。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，截止至今日，訊飛星火APP在安卓端的下載量已經(jīng)超過9600萬次，在國內(nèi)工具類通用大模型APP中排名第一；星火 APP 在 蘋果 App Store 上的評論和打分也在國內(nèi)同行中領(lǐng)先，星火 APP 的用戶規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)第一陣營，廣受用戶歡迎。

為什么訊飛星火可以在一眾大模型應(yīng)用中脫穎而出？科大訊飛做對了什么？

模型底座能力是基礎(chǔ)。訊飛星火今年更新的 V3.5 版本是首個基于全國產(chǎn)化算力平臺“飛星一號”訓(xùn)練的全民開放大模型，整體能力接近 GPT-4 Turbo，語言理解、數(shù)學能力均已經(jīng)超過 GPT-4 Turbo，代碼能力達到 GPT-4 Turbo 的 96%，多模態(tài)理解達到 GPT-4V 的 91%，處在國際領(lǐng)先水平。

但除了模型能力的提升之外，想要收獲 C 端用戶的歡迎還要具備好用、易用等特點。訊飛星火發(fā)布之初，針對用戶不知道如何使用大模型這一痛點，就上線了星火助手功能，可以一鍵生成專屬于自己的個性化 AI 助手，甚至還可以直接對外發(fā)布，人人可用。

在星火 APP 的助手頁面，你可以看到各式各樣的 AI 助手，有工作場景的，比如 PPT 大綱助手，SWOT 分析助手，周報助手甚至是小紅書文案助手；也有服務(wù)于編程的，Python、C++、java 等等編程語言應(yīng)有盡有；趣味性的助手更多了，高情商助手、電影劇情大事、廢話文學乃至冷笑話助手，讓你能用也能玩。

時下大熱的長文本功能訊飛星火也沒錯過，甚至比同類產(chǎn)品更進一步。科大訊飛 4 月 26 日發(fā)布的訊飛星火 V3.5 更新版本中，除了支持長文本，還支持長語音、長圖文，這是業(yè)內(nèi)首個同時支持長文本、長圖文及長語音的大模型產(chǎn)品。不僅可以解決文字性的內(nèi)容的整理，你在工作學習中隨手拍的會議紀要、PPT照片乃至課堂錄音等都可以發(fā)給訊飛星火。訊飛星火還針對性地推出了星火合同助手和科研助手，解決用戶在工作生活場景中的剛需痛點。

科大訊飛董事長劉慶峰表示，一段時間以來，訊飛星火的開發(fā)者和用戶都高度關(guān)注知識的獲取和學習問題。在這個過程中和不僅要解決長文本的問題，能夠把各種信息來源的海量文本快速的學習和問答，特別重要的還是在各種企業(yè)和專業(yè)行業(yè)應(yīng)用的準確率問題，尤其在 金融 、在 汽車 、在政務(wù)等等非常關(guān)鍵的領(lǐng)域，大模型的回答要足夠準確。

更關(guān)鍵的是，在保證準確的基礎(chǔ)上，訊飛的長文本能力同時兼顧了效率問題。基于訊飛星火V3.5對長文本的理解、學習、回答能力，科大訊飛進行了重要的模型剪枝和蒸餾，從而推出業(yè)界性能最優(yōu)的130億參數(shù)的大模型，在效果損失僅3%以內(nèi)的情況下，使得星火在文檔上傳解析處理、知識問答的首響時間以及文字生成方面都獲得了極大的效率提升。測試顯示，在保障長文本效果的情況下，無論是10K、64K、128K token，還是更長的文本上，星火大模型的性能都是業(yè)界最優(yōu)的。

生活中，打工人遇到租房合同時經(jīng)常頭大，訊飛星火的長文本能力不僅可以上傳電子合同，還可以實現(xiàn)隨手拍紙質(zhì)合同，一鍵幫你審核合同漏洞風險。訊飛星火賦能的的合同助手，可以實現(xiàn)風險審核、合同比對、摘要總結(jié)以及合同生成等功能。生活中遇到糾紛問題，也可以先問問“星火法律咨詢”助手，工作中遇到暴力裁員應(yīng)當如何應(yīng)對？過年期間勸酒違法嗎？這些疑問訊飛星火都能給出專業(yè)的法律解答。

專業(yè)能力過關(guān)，訊飛星火同時更有溫度。早在今年 1 月，訊飛星火就首發(fā)了超擬人合成語音功能，讓 AI 不再是冷冰冰的播音腔，同時具備超強的情緒感知能力，能像“知冷知熱”的朋友一樣帶入情感互動，更具人情味。

這一技術(shù)的提升背后不僅得益于訊飛星火V3.5在語義理解、指令跟隨和多輪對話的演示中展現(xiàn)的優(yōu)異能力，還有在情緒感知和擬人合成方面的出色表現(xiàn)。

訊飛星火 V3.5 此次的更新版本中，這一功能再度加強，首發(fā)多情感超擬人合成功能，進一步提升了合成聲音中情緒表達感知能力，情緒可感知度達到 85%以上，可以實現(xiàn)包括高興、抱歉、安慰、撒嬌、困惑等多種情感語氣表達。

正如劉慶峰說，“技術(shù)在不斷的進步，我們希望在安全可控的前提下，能夠帶來這個社會更有溫度的人工智能的體驗，能夠真的幫助到那些特別需要幫助的人。今天這個世界更需要有溫度的 科技 。”

不僅能用，還要好用、易用，這或許才是部分大模型應(yīng)用在同質(zhì)化競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。科技不是冷冰冰的存在，AI 時代的科技更要能力與溫度兼顧，方能收獲大眾的歡迎。