6月26日，在北京舉辦的“Make 2024釘釘生態(tài)大會(huì)”上，奧比中光CIO肖樂出席并發(fā)表主題演講《釘釘賦能，加速“機(jī)器人之眼”進(jìn)化》。

肖樂表示，隨著AI大模型等技術(shù)的興起，推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的革新與發(fā)展。奧比中光作為一家為機(jī)器人提供“眼睛”，即3D視覺傳感器的公司，賦予了機(jī)器人更先進(jìn)的視覺能力。在公司發(fā)展前進(jìn)的過程中，奧比中光將釘釘打造為公司高效的協(xié)同辦公平臺(tái)，借助釘釘?shù)膮f(xié)同產(chǎn)品與智能化工具，大幅提升了工作效率，并成功解決了眾多機(jī)器人客戶的實(shí)際問題。他也希望未來與釘釘建立更多元的合作，探索更多應(yīng)用場(chǎng)景，為更多的服務(wù)機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、人形機(jī)器人甚至具身智能提供更強(qiáng)的機(jī)器人之眼。

以下是肖樂的演講全文：

非常感謝釘釘為我們提供了這樣一個(gè)卓越的平臺(tái)，讓我今天有機(jī)會(huì)與大家分享“釘釘如何賦能并加速具身智能機(jī)器人視覺系統(tǒng)的進(jìn)化”。

近年來，以ChatGPT為代表的大模型技術(shù)風(fēng)起云涌，極大地推動(dòng)了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的革新與發(fā)展。如果說GPT大模型賦予了機(jī)器人智慧的“大腦”，那么，奧比中光所專注的，則是為機(jī)器人打造敏銳的“眼睛”。

我們不禁要問，機(jī)器人眼中的世界與我們?nèi)祟愃姷挠泻萎愅?？大家看，左?cè)展示的是常規(guī)相機(jī)捕捉的畫面，這是我們所熟悉的平面圖像。而右側(cè)，則是3D相機(jī)呈現(xiàn)的世界，它更加豐富與立體。傳統(tǒng)的2D圖像信息相對(duì)有限，這在某種程度上限制了智能化的發(fā)展。然而，3D成像技術(shù)則能夠精準(zhǔn)地識(shí)別出人體的形態(tài)、輪廓以及物理特征，并賦予機(jī)器人避障、導(dǎo)航、定位以及建圖等強(qiáng)大能力。

大家可以看到，二維圖像主要由RGB三個(gè)顏色通道構(gòu)成，而三維圖像則在此基礎(chǔ)上增加了深度信息，為機(jī)器人提供了更全面的環(huán)境感知。當(dāng)機(jī)器人配備了三維相機(jī)，它們不僅能夠獲取RGB信息，還能得到RGBD數(shù)據(jù)，從而真正感知到三維世界。

幾年前，孫正義先生便預(yù)見了人工智能的巨大潛力，并預(yù)言未來機(jī)器人的數(shù)量將遠(yuǎn)超人類。如今，各式各樣的機(jī)器人已經(jīng)深入各行各業(yè)，極大地提升了生活品質(zhì)和工作效率。

ChatGPT的突破性技術(shù)讓我們深切感受到，機(jī)器人的“大腦”正逐漸接近人類的智慧。而馬斯克更是大膽預(yù)測(cè)，未來機(jī)器人的數(shù)量可能達(dá)到驚人的100-200億臺(tái)。特斯拉未來的價(jià)值更多在于機(jī)器人，不在于電動(dòng) 汽車 。英偉達(dá)CEO黃仁勛也指出，具身智能將成為人工智能發(fā)展的下一個(gè)浪潮。

我們奧比中光致力于為各類機(jī)器人提供先進(jìn)的3D視覺傳感器，包括單目結(jié)構(gòu)光、雙目結(jié)構(gòu)光、ToF以及激光雷達(dá)等多種類型。我們的目標(biāo)是成為機(jī)器人視覺及AI視覺領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，為機(jī)器人與AI視覺的融合搭建堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)中臺(tái)。

基于自研芯片和全棧式系統(tǒng)技術(shù)，我們?yōu)闄C(jī)器人三維掃描、生物識(shí)別等行業(yè)客戶以及全球開發(fā)者提供高性能的3D視覺傳感器和解決方案，推動(dòng)新興行業(yè)的發(fā)展，并助力傳統(tǒng)行業(yè)的智能化升級(jí)。目前，奧比中光在中國(guó)服務(wù)機(jī)器人3D視覺傳感器市場(chǎng)占有率位居榜首，超過了70%。

我們所從事的軟硬件一體化產(chǎn)品和解決方案涉及光學(xué)、機(jī)電、芯片、算法等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，技術(shù)難度高、工程化復(fù)雜。為了支持這種多學(xué)科交叉融合的工作環(huán)境，我們?cè)诠緝?nèi)部建立了一套強(qiáng)大的IT系統(tǒng)。

在部署實(shí)踐過程中，我們將后臺(tái)支持系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打通，并集成到釘釘移動(dòng)門戶中心。借助釘釘?shù)膮f(xié)同功能和智能化工具，我們大幅提升了工作效率，并成功解決了眾多機(jī)器人客戶的實(shí)際問題。我們將原本分散的系統(tǒng)和軟件入口整合到釘釘上，為員工打造了一個(gè)便捷的移動(dòng)工作平臺(tái)。無論身處何地，員工都能隨時(shí)隨地進(jìn)行高效的協(xié)同辦公。

我們的研發(fā)基地位于深圳，而智能制造工廠的員工也通過釘釘進(jìn)行辦公。預(yù)計(jì)今年底，我們將在佛山順德投產(chǎn)一個(gè)超過10萬平方米的生產(chǎn)基地，這樣研發(fā)和制造間的高效協(xié)同成為了一個(gè)剛需。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，跨國(guó)協(xié)同也成為我們的重要需求。今年，我們成立了全球業(yè)務(wù)部和全球 營(yíng)銷 管理中心，并引入了來自前英特爾、微軟等頂尖團(tuán)隊(duì)的海外銷售力量。這些團(tuán)隊(duì)遍布全球，因此，釘釘成為了我們實(shí)現(xiàn)全球團(tuán)隊(duì)協(xié)同的關(guān)鍵平臺(tái)。

釘釘?shù)闹R(shí)庫功能對(duì)我們的幫助也非常大。它讓我們的員工能夠快速獲取所需信息，促進(jìn)知識(shí)的積累、分享和創(chuàng)新。比如，我們的銷售團(tuán)隊(duì)可以利用知識(shí)庫迅速回應(yīng)客戶的技術(shù)咨詢，提升客戶服務(wù)效率。目前，奧比中光在全球有100多家機(jī)器人客戶，今年隨著海外團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)展，產(chǎn)品線的同事在日常拜訪中會(huì)收到很多客戶不同場(chǎng)景的需求。

我們的銷售前端通過釘釘?shù)闹R(shí)庫快速地記錄這些技術(shù)的問題，包括客戶需求、實(shí)際的場(chǎng)景、測(cè)試的案例、技術(shù)參數(shù)的疑問。這些問題可能前端答復(fù)的不及時(shí)，用到釘釘在線文檔之后可以請(qǐng)其它專業(yè)的同事很快速地協(xié)同編輯，快速地把答案反饋給前端。

另外一個(gè)在釘釘上線了AI助理能力之后，奧比中光進(jìn)一步基于知識(shí)庫創(chuàng)建了AI問答助理——技術(shù)專家小奧。相較之前手動(dòng)檢索繁雜的知識(shí)庫，更好地讓前端銷售直接回答客戶的問題，從而提升銷售的客戶的服務(wù)效率。

奧比中光利用了釘釘?shù)牡痛a的平臺(tái)宜搭，搭建了AI助理，我們的助理還搭了一個(gè)類似于企業(yè)的BI報(bào)表，傳統(tǒng)的來講有PC的BI報(bào)表，但是通過釘釘?shù)腁I助理，能夠把基于具體主題的數(shù)據(jù)直接反饋給前端用戶。

具體到業(yè)務(wù)上來，可能大家見到的各類服務(wù)機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人主要在室內(nèi)穩(wěn)定的環(huán)境中工作，但是一旦涉及到室外，由于一些惡劣的環(huán)境影響，機(jī)器人的“眼睛”容易受干擾，比方說強(qiáng)光的干擾，地面反光的干擾、雨霧天、惡劣天氣的干擾。

我們一些倉儲(chǔ)類、物流類的機(jī)器人客戶找到奧比中光，反映AMR（自主移動(dòng)機(jī)器人）容易在運(yùn)行的時(shí)候遇到故障緊急停頓，急停的主要原因是機(jī)器人在透光的過道穿行的時(shí)候，3D相機(jī)容易受到強(qiáng)光干擾。

其實(shí)這是困擾行業(yè)已久的問題。我們相關(guān)產(chǎn)品項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人了解了這些情況之后，就會(huì)收集到各類的運(yùn)行故障，并將這些問題快速地記錄到釘釘知識(shí)庫，這些信息就能在線快速地調(diào)動(dòng)企業(yè)后端的硬件、光學(xué)、算法等不同的專業(yè)領(lǐng)域的專家、同事，快速地在知識(shí)庫中不斷補(bǔ)充這些相應(yīng)問題的解決方案。

近期我們奧比中光推出了Gemini330系列相機(jī)，這個(gè)相機(jī)很好地解決了機(jī)器人在復(fù)雜環(huán)境中的應(yīng)用問題，不懼強(qiáng)光暗夜，專門為AMR這樣的場(chǎng)景打造，適用性更高了；同時(shí)我們也將相機(jī)集成到了英偉達(dá)機(jī)器人仿真平臺(tái)，可以幫助機(jī)器人客戶在開發(fā)方案前就先在虛擬環(huán)境中測(cè)試各種機(jī)器人。

在過去的半年里，我們公司一位機(jī)器人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人展現(xiàn)了出色的能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通過巧妙地利用釘釘?shù)墓δ埽ㄇ岸巳蝿?wù)分配和調(diào)動(dòng)公司后端資源，高效解決了240個(gè)涉及泛機(jī)器人售前技術(shù)問題，預(yù)估內(nèi)部協(xié)作效率提升超30%。這些問題五花八門，有的來自AGV、AMR客戶，有的來自人形機(jī)器人客戶。

雖然我不能直接宣稱釘釘會(huì)減少公司的人力需求，但我可以肯定地說，釘釘平臺(tái)大幅提升了員工的工作效率。它使我們的工作更為精準(zhǔn)，減少了返工，這正是信息化帶來的顯著效果。

釘釘與AI智能助手的結(jié)合，能讓公司內(nèi)部的決策過程更加高效。這種結(jié)合將確保信息的對(duì)等性，消除因崗位或職級(jí)差異導(dǎo)致的信息不對(duì)稱，從而提升溝通的效率和決策的準(zhǔn)確性。

隨著公司與釘釘合作的進(jìn)一步深化，我們希望每個(gè)員工都有自己的AI超級(jí)助理。這樣的助理將比傳統(tǒng)的員工自助門戶更加高效，能夠智能化地處理各類工作請(qǐng)求。此外，我們也希望優(yōu)化審批流程，特別是在需要征詢當(dāng)事人及相關(guān)單位意見的環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃利用釘釘?shù)募磿r(shí)溝通功能，使這一過程更加順暢。

同時(shí)，我們期望將企業(yè)級(jí)、專業(yè)級(jí)的系統(tǒng)與釘釘集成，以便在一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)作平臺(tái)上，基于業(yè)務(wù)流的實(shí)時(shí)狀態(tài)，快速做出決策。這樣不僅能提高工作效率，還能確保數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

我?guī)е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài)參加這次大會(huì)，希望能從其他企業(yè)的AI實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中汲取靈感，并將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)帶回公司。同時(shí)，我也期待在釘釘生態(tài)大會(huì)上見到更多創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品。

隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷進(jìn)步，它們正逐漸滲透到中小型和高復(fù)雜度的場(chǎng)景中。人形機(jī)器人，作為人工智能的終極形態(tài)，有望引領(lǐng)工作場(chǎng)景的無人化革命，創(chuàng)造出萬億級(jí)、千億級(jí)甚至百億級(jí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我們公司正積極探索釘釘AI的更多功能，例如利用大模型應(yīng)用來協(xié)助客戶進(jìn)行選型，快速獲取技術(shù)支持?？蛻糁恍栎斎刖唧w的機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景，大模型即可輸出相應(yīng)的相機(jī)型號(hào)或現(xiàn)有解決方案。

奧比中光一直致力于技術(shù)創(chuàng)新。我們希望通過不斷的努力，為服務(wù)機(jī)器人、工業(yè)機(jī)器人、人形機(jī)器人甚至具身智能提供更強(qiáng)大的“機(jī)器人之眼”。