海外派的精彩漂流——一個中興海外外派員工的自白
“為了造出肥沃的山谷,我們經(jīng)常種樹”居里夫人曾經(jīng)這樣比喻人才的重要性。誠然,不管是治理國家,還是搞科研,亦或是治理公司,人才都是第一優(yōu)先級。
Lawrence在中興通訊做了6年海外外派工作。最開始時,是從歐洲固網(wǎng)產(chǎn)品的售前銷售做起的。他的核心工作內(nèi)容就是用盡一切方法完成產(chǎn)品售前的咨詢服務工作,解決潛在用戶對產(chǎn)品的所有困惑。這是一份既需要過硬技術(shù)知識儲備,也需要人情達練的工作。Lawrence用這一句車爾尼雪夫斯基的話,來總結(jié)自己海外工作的感受——“環(huán)境影響人的成長,但它并不排斥意志的自由表現(xiàn)”。
從法國到意大利,兩只手提箱走遍歐洲
在研究生二年級的時候,Lawrence因為一個偶然的機會去法國巴黎做了一個學期的交換生,開啟了自己第一次長期海外生活經(jīng)歷。也是因為這次經(jīng)歷,Lawrence畢業(yè)后選擇了海外外派,這一個看起來“高大上”,其實“冷暖自知”的工作。
對于大部分剛剛畢業(yè)、正在尋找人生第一份工作的學生來說,“海外外派”都是個聽起來不錯的工作。
中興海外辦事處
這份工作擁有不菲的收入,除了本來就不菲的工資獎金以外,中興每月還會額外發(fā)放他“外派補貼”。Lawrence最近幾年常駐意大利,按他的說法算是“外派補貼”較少的地區(qū)了,但每年僅“外派補貼”也不在少數(shù)。
這還不算海外外派工作高額的交通補貼、餐補。如果再考慮到,中興還會為每位海外外派員工提供宿舍和食堂,這毫無疑問是一份收入高、卻幾乎毫無生活開銷的高性價比工作。
誠然,在外人看來——每年領(lǐng)著高額的工資,自己不用花一分錢就可以領(lǐng)略意大利的文藝復興、非洲的原始野性、哥倫比亞的南美風情,確實是夢想中的工作。對于這種想法,對于這種說法,Lawrence搖了搖頭:“海外外派的生活其實很不容易,這份工作需要克服很多很多的困難,同時也不得不放棄一些東西。當然,當你為公司、為當?shù)氐暮献骰锇閯?chuàng)造價值的同時,也體現(xiàn)了自己的價值,那種成功的喜悅是無與倫比的。”
Lawrence去過不少的國家,其中印象最深的是法國,這也是他第一年海外外派工作的地方。當時一位當?shù)氐臐撛诳蛻粝胍獪y試中興的某一款產(chǎn)品,以決定是否購買,但公司在法國當時并沒有符合實驗條件的實驗室和測試工程師。于是Lawrence不得不在幾天之內(nèi),從國內(nèi)協(xié)調(diào)到有限的的測試工程師資源,還聯(lián)系了位于歐洲其他國家的售后工程師,費了九牛二虎之力又在西班牙預定了實驗室,最后再加上來自法國的潛在客戶,把所有人召集到一起,完成了那一次困難的實驗。為后續(xù)的 商業(yè) 合作起到了正向推動作用。
“那幾天我?guī)缀趺刻於荚诓煌瑖抑g飛來飛去,每天高效運轉(zhuǎn)。”回憶起那次經(jīng)歷,Lawrence如是說道。
也是因為忙碌的海外外派工作,讓喜歡“買買買”的Lawrence成為了一個“極簡主義者”。因為經(jīng)常要往返于各個國家出差,他練成了一項絕技:“無論是冬天還是夏天,我都能在半個小時之內(nèi)將自己的所有工作生活用品打包在兩個箱子里帶走,趕赴機場。”
來自哥倫比亞的戴安娜
硬幣的另一面是,盡管海外外派工作繁忙無比,但包括Lawrence在內(nèi)的大多數(shù)海外外派員工,卻更愿意將其看做一種“充實自己生活”的途徑。因為對他們來說,海外外派工作最需要克服的部分“另有其人”。
“孤獨,是最難克服的吧。”
我們都希望自己能像林語堂先生一樣“兩腳踏東西文化,一心評宇宙文章”,而事實上,中國人能夠與當?shù)厝顺蔀榕笥眩且患粫幌伦影l(fā)生的事兒。這無關(guān)于語言,而是文化、價值觀、生活習慣的全方位差異。
但Lawrence運氣很好,他在哥倫比亞期間交到了一個當?shù)氐暮门笥选!八写靼材取闭勂疬@位老朋友,Lawrence的眼神似乎都亮了一些。
那時候Lawrence要在哥倫比亞為中興通訊舉辦一場Workshop,而戴安娜是策展公司的工作人員。
因為哥倫比亞當?shù)氐娜粘S谜Z是西班牙語,這讓只會說英語和意大利語的Lawrence抓了瞎,無論是和當?shù)? 媒體 ,還是酒店,甚至是布展工人的溝通,全都寸步難行。
這時候,既會說英語,也會說西班牙語的戴安娜就成了Lawrence的救星。戴安娜不但成為了Lawrence的日常翻譯,還會幫他修改新聞稿,以便讓新聞稿可以符合當?shù)氐拈喿x習慣。甚至當?shù)嘏e行全國罷工游行,所有新聞資源都被罷工游行占據(jù)時,戴安娜還幫Lawrence聯(lián)系了相熟的當?shù)孛襟w,以保證 營銷 節(jié)奏的正常推進。
戴安娜這個名字最早是源于希臘神話中的月亮女神。在哥倫比亞,戴安娜就是Lawrence的白月光。
古羅馬賽馬場上的煙花
天下沒有不散的筵席。后來,Lawrence因為工作調(diào)動離開哥倫比亞,開始了常駐意大利的生活。
意大利的生活條件比哥倫比亞好很多。意大利面、提拉米蘇和披薩固然很好吃,但對于大多數(shù)中國人的中國胃來說,還是太單調(diào)了。Lawrence笑著說第一次體會到了“胃很孤獨的感覺。”
中興通訊在意大利有一百多位員工,而除了外籍員工,Lawrence平時工作、生活會接觸到的大概有二三十人。這二三十人就好像親人一樣,一起買菜、做飯、工作,還會一起健身、一起跨年。
偶爾也會自己下廚做“開小灶”
那一次,Lawrence第一次在意大利跨年。他們來到了位于羅馬市中心的馬西莫賽馬場,他們穿著厚厚的羽絨服,凍得瑟瑟發(fā)抖,在羅馬繁華的市中心看著各種藝術(shù)表演,載歌載舞。他們一起大聲倒計時新年的到來,看煙花絢爛。那一次,文藝復興的燦爛繁華仿佛讓他忘記了自己身在異鄉(xiāng)。
但煙花易冷,跨年夜活動結(jié)束后大家還是要一起排隊擠地鐵回家,第二天Lawrence還是得回到緊張的工作中,再次匆匆趕赴機場。
論海外外派工作成就感的由來
當人在長期孤獨的時候,就會給自己找些事干,比如努力工作。
對于Lawrence來說,努力工作的目的并不是消磨時光,而是通過努力工作獲得成就感,來抵消揮之不去的孤獨感。
很少有人知道,意大利的網(wǎng)絡(luò)光纖化很低。當?shù)毓饫w入戶的比例甚至不足50%,而國內(nèi)在五年以前就已經(jīng)接近100%。舉例來說,現(xiàn)在國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻片源,4K視頻已經(jīng)非常普及。但歐洲很多國家還是在看1080P的網(wǎng)絡(luò)視頻。就是因為國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)可用帶寬已經(jīng)達到幾十兆,而意大利很多地區(qū)還是只有2兆左右。帶寬的巨大差異,也使得網(wǎng)絡(luò)可以承載的服務天差地別,不只是在線視頻,帶寬大幅提升后,即時通訊、搜索、網(wǎng)絡(luò) 游戲 等服務帶來的體驗都會獲得巨大提升。而中興通訊在做的事情之一,就是提升各個國家的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率,大幅提升數(shù)據(jù)傳輸速度,真正實現(xiàn)“讓溝通與信任無處不在”。
愛迪生說:“有所成就是人生的真正樂趣。”在Lawrence看來,自己在意大利的工作是順應時代的事,而幫助這些發(fā)達國家的用戶接引光纖入戶,讓他們用上和中國人一樣快速的網(wǎng)絡(luò),就是一件特別酷、特別有成就感的事。
在馬斯洛的需求層次理論中,孤獨感對應的是 社交 需求,處在人的需求五級模型中的第三層,而努力工作獲得的尊重和自我實現(xiàn),則處在第四層和第五層。這大概也是當Lawrence被問及:“如果有一次再次選擇的機會,你還愿意接受海外外派工作”時,他毫不猶豫點頭稱是的原因。
當然,如果想要干成一些有成就感的事,總要面臨一些挑戰(zhàn)。Lawrence所屬的中興通訊是世界領(lǐng)先的通信公司之一,在歐洲不可避免的和兩個本土供應商愛立信和諾基亞碰上。
相比較于中興,他們無疑占有很多先天的優(yōu)勢。后兩者的總部都在歐洲,所以更加熟知當?shù)氐奈幕?/p>
于是Lawrence會花費大量的時間提前準備詳盡的資料,向歐洲的潛在客戶證明——中興在歐洲當?shù)赜泻芏鄠}庫,開辟了很多線路,能安排非常敏捷的物流,還有充足的人力資源,可以滿足及時交付的需求,并且能夠及時解決可能存在的售后問題。
憑借自己的努力,他被團隊地同事稱為“勤奮的Lawrence”,為團隊拿下“大單”默默付出。但在他看來,最得意的時候并不是得知“簽單”的那一刻,而是網(wǎng)絡(luò)真正投入使用幾年后,客戶對他說:“你們中興的網(wǎng)絡(luò)好快”。
談到這時,Lawrence眼中的光芒,甚至比談到戴安娜時更亮:“因為一般售前測試時的環(huán)境跟現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境是不一樣的,而且只有最多20分鐘,有很大的偶然性。只有經(jīng)過長期使用,才能代表我們網(wǎng)絡(luò)的真正實力。”
Lawrence說他在意大利最開心的時候,是那一次在羅馬地標性建筑Lanterna?di?Fuksas里舉辦的交流活動。當時他將很多合作伙伴的高層請來交流,所有人都穿上了得體的服裝,觥籌交錯間,互相交流,聽著客戶對于中興服務的認可。那一刻,Lawrence覺得自己真正贏得了歐洲客戶的尊重。
直到今天,中興通訊意大利官網(wǎng)首頁,還放著那一晚的大合影。
結(jié)束也是開始 難忘的“海外派”精彩漂流
回顧自己的海外外派工作,他做過固網(wǎng)產(chǎn)品的售前,組織過線下活動,還干過線上營銷。Lawrence認為這也是在中興從事海外外派工作的魅力之一:“只要你愿意努力,有無數(shù)的可能。在中興這么大的平臺上,只要積累到一定程度的職場信用,想要轉(zhuǎn)型一點都不難。”
閱讀和寫作是Lawrence從念書時候開始的興趣,在他研究生二年級的時候就曾自己創(chuàng)辦了一個名為“工程人”的 自媒體 公眾號,每一天拍一個工程專業(yè)的帥哥或者是美女,然后配上一句應景的話,倍兒文藝。
Lawrence自己拍攝的圖片,并在公眾號“時光小撈”上發(fā)布
后來Lawrence到海外工作,又寫了一個名為“時光小撈”的公眾號,一開始是為了排解孤獨,后來也是為了讓家人看到自己的生活而放心,有幾期甚至是為了呼應曾暗戀過的女生。截止到本次采訪結(jié)束,“時光小撈”公眾號最新的一篇推文題目為《頓感與留白》,再配上他自己拍的照片,一如既往的文藝青年范兒,一點也不像哈工程通信工程專業(yè)畢業(yè)的理工男。
2021年12月30日晚,中興每年一度的海外營銷“英雄榜”頒獎典禮在深圳舉行。Lawrence坐在場下,看著一個個上臺領(lǐng)獎的同事,比自己得獎還要高興。他已經(jīng)決定結(jié)束自己的海外外派工作,回到國內(nèi)安定下來,進入下一個階段。
我問他,下一個階段是什么?
他哈哈一笑,卻沒有回答我,只是看著臺上咧嘴而笑。