2019年10月31日,由金網獎主辦、中歐 營銷 學會與長江 互聯網 學會協辦,主題為“三生萬物”的2020 商業 計劃領航秀在北京四季酒店拉開大幕,Deepleaper躍盟 科技 商業化合伙人劉會冬、美團點評高級副總裁張川、快手商業副總裁嚴強、騰訊廣告大客戶銷售運營總經理張敏毅、搜狗CMO洪濤、阿里媽媽營銷客戶中心總經理張旻翚、百度大客戶和聯盟發展總經理李忠軍、巨量引擎營銷中心總經理王丁虓、360集團助理總裁劉斌新、微博客戶市場和服務中心總經理張欣欣、風行CEO周燦等國內幾乎所有的一線互聯網企業高層傾情“出演”,有超過上百位的營銷、商業、互聯網、 媒體 高層出席,堪稱業內最強陣容。吸引了線上、線下眾多觀眾的關注。

(2020商業計劃領航秀現場)

Deepleaper躍盟科技商業化合伙人劉會冬在會上分享了《縮短信息路徑,讓AI更懂你》的主題演講,他表示:

如何通過AI幫助傳統信息分發方式迭代進步,是我們今天主要分析的兩點。

第一點,躍盟是一家AI科技公司,在技術、原理上分為兩部分:第一部分我們是基于NLP(自然語言處理)的算法。算法的核心目的是縮短信息傳播距離。比如說,我們以前可能需要搜索、篩選、點擊三個步驟才能獲得一個信息,AI技術的賦能下,我們希望通過算法能夠一步到位,輸入關鍵詞,算法就能判別你想要什么,你可能需要一個什么樣的答案,直接提供用戶“真正想要”的信息,而不是彈出一個列表頁讓用戶做選擇,用戶甚至不需要點擊搜索按鈕就可以得到自己想要的信息。

(Deepleaper躍盟科技商業化合伙人劉會冬)

第二點,我們來聊一下同一個場景下,不同信息之間如何做到關聯,因為我們知道我們現在看用 手機 都是每一個獨立APP打開去了解信息的。那么在同一個場景下,是不是可以做不同信息之間的關聯?

在同一個場景下,用信息連接商品與服務,這是我們想思考的另一個問題。

躍盟科技可以通過文字的標識、圖片識別、視頻識別,直接鏈接到某一個商品的鏈接,它可以直接完成商品購買,而不用再跳轉去淘寶或其他電商平臺,這是我們想跟用戶呈現的內容。識別更多的內容,更精準地洞察用戶意圖,鏈接更多的商品和服務,在用戶無感知的情況下完成技術對內容的改變。

最后,劉會冬表示, 智能硬件 升級、語音交互將成主流,很快就會有大變化。目前來看,戶外大屏已經在做改造,未來所有的硬件都可能變成一個屏,都可以加入通信的模塊,都可以變成一個媒體,這就是我們說的萬物皆屏,萬物皆媒。

而且,未來AI+5G是一個必然整合的部分,有可能在未來5G的某一個時間節點,我們會發現很多場景是實時的,不是一個現存的場景。比如,你突然走到一個屏幕上,這個屏幕是可以做交互的,這個時候需要怎樣傳遞信息呢?它不是以前的傳統屏幕去觸摸了,也可能是通過一個眼鏡,也許是通過一個手勢等等。

所以,未來我們可能會有很多機會去構建實時場景,人工智能技術也會體現的更高級、更有效。短期來看,2020年,我們對AI的理解是所想即所得,包括消費者的私人助理、智能硬件升級、語音交互成為主流,萬物皆屏、萬物皆媒體,進入AI+5G時代后,優秀的商業信息分發引擎,縮短信息路徑,則會有更大的發展空間。

會后,中國新聞網、鳳凰網、網易科技、 創業 邦等多家媒體的記者對劉會冬進行了采訪,內容如下:

Deepleaper躍盟科技商業化合伙人劉會冬

問:AI應用到營銷的新思維,是挑戰多還是機會多?下一個營銷爆點離我們還有多遠?

劉:我們是一家AI科技公司,對于我們來講挑戰多一些,因為AI在各行業的落地都不一樣,所以大家對于AI的影響和耐心都會稍微弱一些。對我來講,更多的是讓大家知道AI在營銷場景到底能做什么事情。爆點,我覺得5G會帶來很多不同的點,但具體是什么還不知道,AI+5G是想象力非常大的一個市場,那個時候不只是現在APP的狀態,可能其他的媒體形態會出現,到時候AI技術發揮的余地會更大,經過基礎設施的構建,AI能力的發揮機會可能更多一些,目前是這樣一個狀態。

問:新技術正處在大規模投入使用過程當中,您提到的方式方法也會在逐漸的滲透過程,品牌主的思維模式也可能有滯后的現象,躍盟科技有什么政策或者措施幫助客戶盡快的享受這個紅利呢?

劉:我們之前在客戶合作過程中也遇到這樣一些問題,大家對AI營銷這個領域沒有過多的了解和認知,我們希望和客戶一起去嘗試營銷的結果,做一些利益分享和共擔——也就是測試期品牌主不付費,我們可以幫助你免費做,幫助你把效果和實際的需求滿足,我們來看這次營銷用戶通過AI技術改變了什么,我們愿意跟客戶一起分擔。而不是我這次只要客戶一個費用,完成一個KPI下次就不合作了,這不是我們做的事情。所以很多時候我們愿意跟品牌主,一些線上電商的客戶去分享,一起去合作,到底說這次的營銷效果好不好,到底我們賣了多少貨,而不是單純做一次簡單的推廣,所以這是我們用真誠的心態去跟企業在AI技術營銷合作上一個很好的方式,這是我們的目前思路。

問:隨著銷售和運營以及科技的界限已經很模糊了,銷售觸點無處不在,特別是對于當前跨屏全場景成為常態,請您分享一下跨屏全場景中躍盟科技如何通過AI保持用戶價值最大化?

劉:對跨屏場景來講,最重要還是底層數據應用的能力,現在大部分人會遇到各種各樣的屏幕,如果你沒有能力在數據層面打通,你是不知道哪個用戶在哪個時段、哪個屏幕前做動作,所以我們希望用躍盟科技專利級AI技術、超兩百億數據集實現對用戶行為的捕捉,在不同的情況下給用戶統一的認知,在不同屏幕、不同渠道上能夠跟用戶做統一的溝通,這個時候會達到更好的效果。

問:品牌在用戶的運維當中如何提高信息傳播的效率?

劉:這個跟今年比較流行的私域有些關聯,我們目前提供的技術是幫助品牌構建自己私域流量的方法,不再是對每個用戶進行單一的溝通,而是多波次、多輪波的方式,這樣用戶在品牌找的就不是一個單一需求,而是找多個需求,這樣用戶才跟品牌有更多的互動,才能產生更多的留存,才能跟品牌有更好的互動方式,這是我們做的解決方案。

問:接下來躍盟科技有哪些大的動作?

劉:5G的未來目前最主要的變化是視頻化,所以我們會在更多的視頻化和音頻技術上做了一些新的嘗試,這是我們在未來一兩年要出的新產品趨勢。大概是這樣。