11月3日，在阿里巴巴雙11技術溝通會上，阿里巴巴集團首席技術官程立表示，全社會參與的2020天貓雙11，已成為全球最大規模數字創新工程，其催生出的數字原生 商業 操作系統正加速商業要素全面在線化和數字化。基于數字原生商業操作系統，阿里巴巴在2020雙11完成了全球最大規模的云原生實踐，萬筆交易的資源成本較4年前下降80%；構建認知智能引擎，雙11期間刷新智能計算規模和效率的歷史峰值；數字供應鏈與物流系統實現大協同，還打造出全球首個純機器人送貨高校。

（ 圖1：雙11已成為全球最大規模數字創新工程）

程立說，因為技術，雙11才成為可能。2010年“去IOE”，阿里發展出 互聯網 海量交易支付的架構與技術；2015年提出“中臺”戰略，阿里邁向移動化、數據化新征程；2017年達摩院成立，開啟阿里雙11智能時代；2019年核心系統100%上云，讓積累多年的雙11技術，通過阿里云實現技術紅利大迸發。

程立表示，雙11催生出的數字創新工程仍在持續進化。十二年來，雙11交易峰值屢創新高，2019年以54.4萬筆/秒再創世界紀錄，是2009年第一次雙11的1360倍。2020年雙11，預計500萬商家、1400萬款商品和8億國內消費者參與其中，將成為史上最大規模的雙11。支撐2020雙11的，是全新的阿里巴巴數字原生商業操作系統。

數字原生，包含云原生、AI原生、 區塊鏈 原生、IoT原生、5G原生等新技術。程立介紹說，數字原生商業操作系統，夯實了以云計算為代表的基礎設施層，打通了業務、數據、智能、協同在內的數字創新中臺層，進而實現上層全鏈路商業要素的全面在線化與數字化。數字原生商業操作系統，以工具化和產品化的能力加速商業要素流通，實現了標準化、模塊化組裝的技術搭建方式，不僅能極大提升效率，還將為社會打開更多創新空間，讓更多商業新物種涌現。

（ 圖2：阿里巴巴數字原生商業操作系統）

“正如操作系統是任何應用生態的基礎一樣，數字原生商業操作系統，將是數字時代的商業新基礎設施，打開商業應用創新的無限可能。”程立說。基于數字原生商業操作系統，阿里云完成了全球最大規模的云原生實踐，萬筆交易的資源成本比4年前下降了80%；數字供應鏈與物流系統實現大協同，消費者簽收今年第一單用時僅約10分鐘。阿里 經濟 體還孵化出全球首個AI實時翻譯直播間，為雙11服裝車間提效超5倍的工業視覺AI，以及能聽會說的虛擬主播等商業新物種。在溝通會上，程立還揭曉阿里2020雙11十大前沿技術，包括認知智能引擎、物流機器人、全球最大液冷數據中心等。

“數字原生商業操作系統正在開啟一個技術新時代。數字原生不僅是技術架構的變革，更是思維方式的顛覆。出生在這個十年的孩子，已經是數字世界原住民，他們帶著對數字原生的理解與思考，會怎樣設計我們的商業與社會？”程立說。從生產到生活，一場數字原生的創新與改變，或許才剛剛開始。