網約車巨頭Uber遭美國聯邦貿易委員會起訴,訂閱服務被指存在欺詐
4 月 22 日消息,據路透社報道,美國聯邦貿易委員會(FTC)今日在舊金山提起訴訟,指控 Uber(優步)在用戶不知情的情況下, 擅自為部分人開通 Uber One 訂閱服務,并對相關服務內容進行誤導性宣傳 。
Uber One 月費為 9.99 美元(IT之家注:現匯率約合 72.8 元人民幣),可為用戶在打車和外賣服務中提供部分費用優惠。
訴狀指出,Uber 聲稱訂閱服務 每月可為用戶節省約 25 美元(現匯率約合 182 元人民幣) ,但這一說法與實際情況并不相符。此外,Uber 還對取消服務的便利性 作出誤導描述 ,實則存在諸多障礙。
FTC 主席安德魯?弗格森表示:“美國人對那些 一不小心就被訂閱、卻又難以取消 的服務早已忍無可忍。我們正以聯邦貿易委員會的名義出手,為公眾維權。”
Uber 發言人諾亞?愛德華森回應稱,公司 不會在未經用戶同意的情況下自動注冊或收費 。“我們對聯邦貿易委員會決定推進訴訟感到失望,但我們有信心法院會認同一個事實: Uber One 的注冊與取消流程本身就十分清晰、簡便,也完全符合法律的規定與精神。”
這并非 Uber 首次與聯邦貿易委員會對簿公堂。
早在 2017 年,Uber 就曾因夸大隱私保護和數據安全的聲明被 FTC 指控,并最終達成和解。次年,公司又因虛報司機潛在收入、誤導招募對象,被迫支付 2000 萬美元達成和解。
2022 年,Uber 在另一項與 FTC 的和解協議中避免遭到刑事起訴,承認公司員工在 2016 年數據泄露事件后未能向當局通報,該事件波及多達 5700 萬名乘客與司機。
【來源: IT之家 】