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八年開心網(wǎng),它的是非功過都在這里了

我是創(chuàng)始人李巖:很抱歉!給自己產(chǎn)品做個(gè)廣告,點(diǎn)擊進(jìn)來看看。  
八年開心網(wǎng),它的是非功過都在這里了

“人生最大的痛苦不是我輸了,而是我差點(diǎn)贏了。”

——題記

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7月20號的北京,一整天的大雨滂沱。中午1點(diǎn)多,中關(guān)村一位健身教練在朋友圈發(fā)了一條大雨滂沱的街景小視頻,配文:這天兒還來了個(gè)健身的,我必須獎(jiǎng)勵(lì)他100個(gè)俯臥撐。

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我問:不是程炳皓吧?!

答:是的。

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當(dāng)晚,一位開心網(wǎng)的前員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章:《 還記得那個(gè)“偷菜”起家的開心網(wǎng)嗎?這次它賣給了上市公司 》,并說道:

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“看到這個(gè)消息還是很難過。這是我投入感情、責(zé)任和精力最多的一家公司。一起經(jīng)歷了各種同舟共濟(jì)。可最終還是不歡而散。時(shí)至今日,都不太敢回憶那三年。像夢一場。比戀愛都傷感情,傷元?dú)狻V挛覀兘K將逝去的青春……”


我問:為啥是不歡而散呢?

答:到后來,每個(gè)人都不開心,每個(gè)人都有一肚子委屈。但是又沒有具體的原因,所以這是最難受的。

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此時(shí)程炳皓已經(jīng)被電話和微信轟炸,來自朋友、前新浪同事、前開心網(wǎng)員工、還有媒體記者的約訪。

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其實(shí)開心網(wǎng)的最新動(dòng)向7月8號就有披露,只是它來自一則不起眼的上市公司公告,少有人留意。那則公告顯示:北京開心人信息科技有限公司正在拆除VIE結(jié)構(gòu),引入新的控股股東,周斌將成為公司重組完成后的實(shí)際控制人。

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至此,程炳皓創(chuàng)辦于2008年初的開心網(wǎng),歷經(jīng)八年大起大落的故事算是劃上了一個(gè)——“是我的句號,但不是開心網(wǎng)的句號。”程炳皓說。

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好吧。無論開心網(wǎng)還是程炳皓,無論逗號還是句號,還有人關(guān)心這家早已被淡忘的網(wǎng)站的最新劇情嗎?7月8號那則公告,我也只是漫不經(jīng)心瀏覽了一下。

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兩天后見到程炳皓,看到他手機(jī)中撰寫好的告別信《再見,開心網(wǎng)和開心人》,作為曾經(jīng)的開心網(wǎng)用戶,還是被觸動(dòng)到。那天晚上,我在時(shí)隔很久后再次登錄開心網(wǎng)。

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花了一、兩分鐘回憶用戶名與密碼,順利登入主頁。但是與開心網(wǎng)久別重逢的第一印象卻很不舒服:頁面上飄浮著各種狗皮膏藥般的小廣告,導(dǎo)航欄還有一行百度推薦搜索:有A片資源吧、激光脫毛手術(shù)等等。

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開心網(wǎng)怎么變成這樣了?!

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但是,但是。當(dāng)我點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人主頁,看到主頁側(cè)欄顯示,我在開心網(wǎng)留下了225張照片、21篇日記、442條記錄、2503則轉(zhuǎn)帖、362位好友、17019次好友最近來訪的時(shí)候,當(dāng)初流連開心網(wǎng)的熟悉又親切的感覺撲面而來。每條記錄、每則轉(zhuǎn)帖、每張照片下面的留言都喚起老同事、老同學(xué)、老朋友的一張張面孔。

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回想起來,雖然之后經(jīng)歷微博的火熱與如今微信的無可替代,當(dāng)年在開心網(wǎng)愉快玩耍的體驗(yàn),是微博與微信時(shí)代都不再有的。在微博上我們追逐明星和新聞,經(jīng)常激動(dòng)或憤怒;在微信上我們隨手為朋友的美食美景萌娃點(diǎn)贊,在工作群中和老板同事同步工作,在諸多行業(yè)群或朋友群中漫不經(jīng)心地扔帖子、插科打諢或者搶紅包。這些都各有樂趣,卻與開心網(wǎng)當(dāng)年帶給我們的“開心”是不同滋味。

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開心網(wǎng)本質(zhì)上更像Facebook。它也是最有希望成為真正意義上“中國的FB”的一家公司。 (不要跟我說人人網(wǎng),我不相信一家競爭手段惡劣的公司可以偉大或成功。) 中國至今也沒有一個(gè)FB般的社交網(wǎng)絡(luò),無論規(guī)模或性質(zhì)。微信約等于FB+What’s App吧。

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然而,同樣遭遇各種新產(chǎn)品的層出不窮、同樣面對用戶的成長與厭倦、同樣經(jīng)歷從PC到移動(dòng)端的時(shí)代遷移, 為什么FB一直在持續(xù)發(fā)展不斷強(qiáng)大,開心網(wǎng)卻在八年間從一家億級用戶的社交平臺,變成了一家不大不小的手機(jī)游戲公司?

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開心網(wǎng)最新的劇情一句話就可以說完:它已成功轉(zhuǎn)型為盈利良好的手游公司,包括北極光、啟明創(chuàng)投、新浪、騰訊在內(nèi)的早期股東與創(chuàng)始人程炳皓都將退出,深圳上市公司賽為智能將成為它的控股股東,周斌成為新公司的實(shí)際控制人。

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但是,相比這個(gè)結(jié)局,更精彩也更有價(jià)值的是開心網(wǎng)過去八年劃出的曲線,這是一個(gè)令人唏噓不已的“差點(diǎn)贏了”的故事。所以值得復(fù)盤:開心網(wǎng)做對了什么;做錯(cuò)了什么;留下了什么。

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蜜糖變砒霜

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在熊家貴的記憶中,開心網(wǎng)最初的火爆來得似乎挺容易,“沒覺得我們當(dāng)時(shí)有多么艱難或者多了不起,網(wǎng)站就那么火了。”

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熊家貴是開心網(wǎng)的總架構(gòu)師,至今仍是。他也是開心網(wǎng)的第一位用戶,是隨程炳皓一起離開新浪創(chuàng)辦開心網(wǎng)的最早一批人。作為非常純粹的技術(shù)人員,熊家貴幾乎看一切事物都是從技術(shù)角度出發(fā)。對事情的其他維度,他既沒興趣也沒感覺。在他看來,開心網(wǎng)當(dāng)初之所以能夠迅速崛起,就在于最早從新浪一起過來的那支十幾人團(tuán)隊(duì),早在新浪時(shí)就已經(jīng)積累了足夠的技術(shù)和產(chǎn)品能力,因此并不太費(fèi)勁就開發(fā)出了開心網(wǎng)。

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這確實(shí)可以部分解釋開心網(wǎng)的脫穎而出。畢竟當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)已不是藍(lán)海,無論國內(nèi)國外。但至少在國內(nèi),開心網(wǎng)崛起的速度令所有社區(qū)、社交類產(chǎn)品與網(wǎng)站黯淡。是開心網(wǎng)將中國億級用戶帶入了網(wǎng)絡(luò)社交的時(shí)代。

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技術(shù)因素常常被忽視。產(chǎn)品形態(tài)、用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式總是更顯性。但是,沒有卓越的技術(shù)能力,根本不可能支撐海量用戶涌入開心網(wǎng)、同時(shí)在線玩耍,也就沒有開心網(wǎng)病毒般在用戶中迅速蔓延。尤其對于初創(chuàng)公司而言,這往往是致命的短板,它們通常缺乏門戶、BAT等平臺型公司才擁有的服務(wù)億級用戶同時(shí)在線的能力,導(dǎo)致后續(xù)增長乏力。

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而程炳皓在新浪十年之久,離開前已是CTO。他和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從一開始,就不僅具備服務(wù)海量用戶的能力,而且心懷服務(wù)億級用戶的抱負(fù)。

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我曾和開心網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中的好幾位成員聊天過。這是一群擁有極高的技術(shù)與產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、能力及熱情的人,他們都曾在新浪經(jīng)歷過不少成功或不成功的產(chǎn)品。我至今仍記得其中一位黃黎明,在談及他在新浪做的一款視頻產(chǎn)品如何被用戶喜愛時(shí)兩眼放光的樣子。他們之所以離開新浪,最主要似乎不是因?yàn)殚_心網(wǎng)的項(xiàng)目有多么吸引人,而更多是因?yàn)樵谛吕吮陡写蠊镜氖`與低效。

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可以說,程炳皓帶著這群人出走新浪創(chuàng)辦開心網(wǎng),讓他們在新浪積累多年卻被壓抑的產(chǎn)品才華、激情和創(chuàng)造力得到了極大的釋放,從而造就了這家網(wǎng)站的爆發(fā)。

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除技術(shù)實(shí)力之外,開心網(wǎng)另一個(gè)被忽略的特質(zhì)是它的理念。理念是一家公司的靈魂,是這家公司誕生和存在的那個(gè)why。很多創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人大談市場、產(chǎn)品和商業(yè)模式,但是你只看到他基于行業(yè)與市場的10個(gè)how,卻沒有基于這個(gè)世界的1個(gè)why。

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程炳皓是帶著一個(gè)理念創(chuàng)辦開心網(wǎng)的。他覺得職場生活扭曲,很多白領(lǐng)迷失其中,辛苦卻不快樂。新浪后期的他,就是其中一員。因此,他希望做一個(gè)讓職場人回歸工作與生活的真實(shí)意義,找到工作與生活樂趣的社交網(wǎng)站。他命名的“開心”網(wǎng),不是形容詞“快樂”,而是動(dòng)詞“打開你的心”。——且不說這個(gè)理念是否有點(diǎn)膚淺,不如FB要“連接全人類”那般宏大高遠(yuǎn),但至少,這家公司誕生于一個(gè)樸素、清晰的目的。不是為了成為所謂的“獨(dú)角獸”( 八年前的創(chuàng)業(yè)界還沒這個(gè)詞 ),也不是為了早日上市。這也是開心網(wǎng)能迅速贏得大批用戶的原因之一,它足夠單純而真誠。

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關(guān)于開心網(wǎng)成功的分析當(dāng)年就已連篇累牘。回看起來,初創(chuàng)期的開心網(wǎng)就是一家簡單的“技術(shù)+理念”的公司: 卓越的技術(shù)能力+樸素的產(chǎn)品理念,這支撐起了開心網(wǎng)最初的成功。

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然而,然而。公司在發(fā)展,市場在變化,開心網(wǎng)“技術(shù)+理念”壓倒其他一切的運(yùn)行邏輯卻沒有變。不是這個(gè)邏輯錯(cuò)了,而是它不足夠了。一家互聯(lián)網(wǎng)公司的橫空出世需要一款爆款產(chǎn)品,但是僅有一款爆品,并不足以支撐一家公司持續(xù)生長。

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“現(xiàn)在看來,當(dāng)時(shí)的開心網(wǎng)所做的一切都是在做一個(gè)網(wǎng)站,而不是做一家公司。” 孫璐在離開開心網(wǎng)五年多之后這么回想。

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用戶增長和業(yè)務(wù)發(fā)展讓開心網(wǎng)不斷擴(kuò)張,本質(zhì)上已經(jīng)從一個(gè)個(gè)產(chǎn)品與功能、一個(gè)網(wǎng)站變成一家迅速壯大、五臟俱全的公司。早期崛起的蜜糖,開始成為開心網(wǎng)后續(xù)發(fā)展中致命的砒霜。

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開心網(wǎng)的三個(gè)劫

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開心網(wǎng)的崛起原因,部分也歸于運(yùn)氣。程炳皓和熊家貴也都不否認(rèn):在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、在一個(gè)大勢將起的方向上,團(tuán)隊(duì)以足夠的能力做出了頗具水準(zhǔn)的產(chǎn)品。——在激烈而快速變幻的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這確實(shí)是令人艷羨的好運(yùn)。但是,當(dāng)外部一浪一浪的劫難接踵而至,開心網(wǎng)的運(yùn)氣似乎用光了。

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劫難1:假開心網(wǎng)

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我第一次見到程炳皓是2009年,壹基金進(jìn)駐開心網(wǎng)的發(fā)布會(huì)上。當(dāng)時(shí)開心網(wǎng)正紅得發(fā)紫,但李連杰無論作為壹基金創(chuàng)始人或者動(dòng)作巨星的風(fēng)頭,都蓋過一身IT工程師氣質(zhì)的程炳皓。兩人坐在一起的對比很有趣:一個(gè)激情澎湃滔滔不絕,是現(xiàn)場絕對的焦點(diǎn);一個(gè)沉默寡言似乎還有點(diǎn)心不在焉。在記者長槍短炮各種問題都對著李連杰的時(shí)候,程炳皓只是個(gè)不起眼的陪襯,時(shí)不時(shí)出去接個(gè)電話又回來。


八年開心網(wǎng),它的是非功過都在這里了

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很久之后回憶那天的場景,程炳皓才告訴我,當(dāng)時(shí)之所以魂不守舍不斷接電話打電話,是因?yàn)榧匍_心網(wǎng)的一些消息需要他緊急處理。

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真假開心網(wǎng)的官司當(dāng)年沸沸揚(yáng)揚(yáng)。這里不再贅述。中國互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭向來激烈卻不高級。總之,這是一個(gè)多輸?shù)慕Y(jié)局:開心網(wǎng)雖然贏了官司,但是被劫走了千萬量級的用戶;而搶奪了幾千萬不明真相的用戶的假開心網(wǎng),最終也沒能成就陳一舟的人人網(wǎng)。

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雖然這件事讓程炳皓當(dāng)年在很長時(shí)間內(nèi)猶如吃了只蒼蠅,耗費(fèi)不少精力,但本質(zhì)上,用熊家貴的話說,它算是開心網(wǎng)遇到的種種挑戰(zhàn)中“最微不足道的一件,不過就是在你飛快往前跑的時(shí)候被別人絆了一下而已。”

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劫難2:微博興起

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很多人認(rèn)為開心網(wǎng)死于新浪微博的興起。這個(gè)因果關(guān)系并不完全偏頗,但是掩蓋了很多真正的問題。

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從美國來看,Twitter的誕生并沒有取代FB。而且近幾年來,Twitter略顯疲態(tài),F(xiàn)B反而在不斷進(jìn)化。因此,至少從產(chǎn)品特性上,微博并不比社交網(wǎng)站更高級,二者并不必然是有你沒我的關(guān)系。程炳皓和他的高管團(tuán)隊(duì)也都認(rèn)為開心網(wǎng)不是被新浪微博取代,而是自身產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,才被用戶冷落拋棄。

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但是,新浪微博出現(xiàn)的時(shí)機(jī)、增長勢頭、對用戶時(shí)間的吞噬,不僅讓開心網(wǎng)在迅速崛起時(shí)被掩蓋的問題全面暴露,也徹底擾亂了開心網(wǎng)的軍心和發(fā)展節(jié)奏。新浪微博從2009年8月上線到用戶破億的2011年,正是開心網(wǎng)由盛而衰、無力回天的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從這個(gè)意義上來看,說開心網(wǎng)衰于新浪微博的興起,也不算牽強(qiáng)。

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2010到2012年,或許是開心網(wǎng)八年歷程中最值得追問和剖析的一段時(shí)光,它所有的機(jī)會(huì)和所有錯(cuò)過的機(jī)會(huì),都在這兩年發(fā)生。如果說開心網(wǎng)用八年時(shí)間劃了一個(gè)“N”型發(fā)展曲線的話,2010年到2012年走過的就是N中間的那條斜線。

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這兩年的開心網(wǎng)究竟發(fā)生了什么?在程炳皓看來,這兩年開心網(wǎng)在玩命地開發(fā)各種新產(chǎn)品,全力以赴地創(chuàng)新,“有人遇到我跟我說,開心網(wǎng)落后是因?yàn)槟銈儾粍?chuàng)新了,沒有新的好玩的產(chǎn)品了。我覺得很無語,我們其實(shí)做了很多產(chǎn)品,只是都失敗了。”

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而在所有我訪問到的前員工與現(xiàn)員工眼里,那段時(shí)間的開心網(wǎng)混亂而讓人困惑——開發(fā)了許多新產(chǎn)品,“有的內(nèi)測很一般,停掉了;有的內(nèi)測挺不錯(cuò)的,也停掉了,不知為什么。”張磊說。

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張磊不是開心網(wǎng)早期創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員,他2010年下半年加盟,2013年底帶著自己在開心網(wǎng)的整個(gè)小團(tuán)隊(duì)離開創(chuàng)辦了Bugtags,如今已是一家小有口碑的技術(shù)服務(wù)公司。

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當(dāng)初加盟的時(shí)候,開心網(wǎng)已經(jīng)開始了墜落,但張磊還是在百度、360和開心網(wǎng)三份offer中選擇了開心網(wǎng)。“當(dāng)時(shí)一個(gè)是不想去已經(jīng)定型的大公司,二來,因?yàn)槲易约阂恢毕雱?chuàng)業(yè),所以對于開心網(wǎng)那種空前絕后的崛起特別好奇,很想來看看這家公司怎么做到的。”

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在開心網(wǎng)兩年多,張磊主導(dǎo)和參與了很多產(chǎn)品的開發(fā)。在他看來,那段時(shí)間管理層明顯壓力很大,很著急,太注重產(chǎn)品的短期數(shù)據(jù)。此外,作為后加入者,他看到開心網(wǎng)多少背著成功者的包袱和一些固化的思維。比如,開心網(wǎng)起初完全靠產(chǎn)品和口碑傳播崛起,沒有做任何市場推廣,因此,公司更偏重技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā),而在產(chǎn)品的市場推廣上往往投入資源有限。當(dāng)時(shí)有些產(chǎn)品無論從他個(gè)人體驗(yàn)還是內(nèi)測效果來看都頗有前景,但最后都不了了之了,“還是少了一些破釜沉舟的勇氣,”張磊覺得。

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產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)感受到的數(shù)據(jù)壓力,體現(xiàn)出的急躁情緒,在市場團(tuán)隊(duì)那里看得一清二楚。“當(dāng)時(shí)跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通時(shí),覺得他們太在乎一城一池的得失,太在意產(chǎn)品的短期數(shù)據(jù),缺乏長遠(yuǎn)的打算和耐心,看不出一套整體的打法。”孫璐說。

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孫璐現(xiàn)任明思力旗下際恒公關(guān)的策略群總監(jiān),他曾是開心網(wǎng)的60幾號員工。一方面,他擁有開心網(wǎng)早期團(tuán)隊(duì)成員普遍的氣質(zhì),想法很多,干勁十足;一方面,他也有開心網(wǎng)早期員工普遍缺乏的一種能力——他的表達(dá)能力非常出眾。

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2009年初孫璐經(jīng)獵頭推薦,從酷6網(wǎng)加盟開心網(wǎng)。“當(dāng)時(shí)跟開心網(wǎng)上上下下包括程炳皓在內(nèi)很多人聊過之后,特別喜歡這群人。”兩年后離開時(shí),孫璐坦陳自己是帶著怨氣的,“當(dāng)時(shí)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在意的很多東西在我看來一點(diǎn)意義都沒有,太追求爆款。那時(shí)確實(shí)不看好開心網(wǎng)的前景。”

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壓力和急躁之外,為了開發(fā)新產(chǎn)品而不斷擴(kuò)張的團(tuán)隊(duì),在溝通、磨合上的成本也隨之飛漲。且不說公司能力和文化是否隨著人員膨脹而稀釋,至少溝通鏈條變得越來越長。

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“最初我們幾個(gè)有什么事情,只要站起來喊一聲問一句就解決了,現(xiàn)在每件事情先要問半天該去找誰,”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一位成員在公司擴(kuò)張到100多人的時(shí)候,就曾跟我抱怨開心網(wǎng)已經(jīng)不是初創(chuàng)時(shí)的感覺。2010年底,我受邀參加開心網(wǎng)年會(huì),恰好與這位員工同桌。剛落座她就皺皺眉,“剛進(jìn)來時(shí)我覺得又回到新浪開年會(huì)了。”因?yàn)閳F(tuán)購業(yè)務(wù)、移動(dòng)端產(chǎn)品的開發(fā),開心網(wǎng)當(dāng)時(shí)已經(jīng)擴(kuò)張至五六百人。

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吳昊在開心網(wǎng)的位置一直相對獨(dú)立和超脫,他和他的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容審核,嚴(yán)防開心網(wǎng)出現(xiàn)黃賭毒的信息。他之前在新浪也是做同樣工作,是開心網(wǎng)的10幾號員工,一直到今天。

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恪盡職守于內(nèi)容審核的工作,吳昊說他對于程炳皓與高管團(tuán)隊(duì)那段時(shí)間在產(chǎn)品開發(fā)與布局上的想法并不清楚,只是看到不少產(chǎn)品內(nèi)測或者上線,最后都不溫不火,“當(dāng)時(shí)看到用戶在新浪微博總是能刷很久,內(nèi)容很多,而我們開心網(wǎng),基本上用戶上去半小時(shí)該看的該玩的就差不多了,沒有好玩的東西能留住用戶。”

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雖然程炳皓不承認(rèn)開心網(wǎng)是輸在新浪微博手里,但用戶對新浪微博的熱情相比當(dāng)年對開心網(wǎng)有過之而無不及,顯然帶給開心網(wǎng)團(tuán)隊(duì)極大的壓力。試想下,如果新浪微博推遲一年上線,或者上線后用戶反應(yīng)平淡,開心網(wǎng)在繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模、在新產(chǎn)品開發(fā)上,是否能更從容、更明智、更有打法,從而會(huì)有另一個(gè)結(jié)局?這個(gè)假設(shè)真是無聊。

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在美國,Twitter上線比FB晚了整兩年。在中國,新浪微博在開心網(wǎng)之后一年多上線。可以說,平地而起匆忙生長,在體格和頭腦都還不夠強(qiáng)健和成熟的時(shí)候,突然面對奪走用戶熱情和時(shí)間的新浪微博,開心網(wǎng)在2010到2012年表現(xiàn)得既驕傲又焦慮,瘋狂出招,卻沒有打出哪怕一記漂亮的拳。程炳皓親自撰寫的反思長文《八年開心》中,對這段時(shí)間開心網(wǎng)失敗的產(chǎn)品有完整的目錄。

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另一件發(fā)生在此間的事,對開心網(wǎng)也是沉重一擊:人人網(wǎng)于2011年5月?lián)屜雀懊郎鲜小km然人人網(wǎng)上市后表現(xiàn)欠佳,已從上市首日的近20美元跌至最近的2美元以下。但對開心網(wǎng)而言,慢了這一步不僅永遠(yuǎn)錯(cuò)過了上市的機(jī)會(huì),而且對團(tuán)隊(duì)凝聚士氣、獲得更多資源開發(fā)新產(chǎn)品,都是巨大的挫敗。

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所有新產(chǎn)品都沉沙折戟,再加之上市幾近無望,2012年到2013年,開心網(wǎng)經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)最大的動(dòng)蕩,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)核心成員陸續(xù)有人離開,雖然不是全部;其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也持續(xù)換血。我見過這段大換血期間加入開心網(wǎng)的員工,風(fēng)格氣質(zhì)與早期團(tuán)隊(duì)成員已迥然不同。

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劫難3:移動(dòng)時(shí)代來臨

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如果說新浪微博之“劫”打亂了開心網(wǎng)的步伐,那么移動(dòng)時(shí)代的到來則徹底將開心網(wǎng)——這個(gè)PC端的社交網(wǎng)站留在了上一個(gè)時(shí)代。

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開啟了全新界面的移動(dòng)時(shí)代,首先意味著一種全新的技術(shù)能力。像所有出生在PC時(shí)代的產(chǎn)品和公司一樣,之前越是成功,就越難以最佳姿勢切入移動(dòng)時(shí)代。

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開心網(wǎng)是PC時(shí)代的物種,早期團(tuán)隊(duì)的能力也都是基于PC端的。但開心網(wǎng)意識到移動(dòng)端是必爭之地其實(shí)相當(dāng)早。除了將社交平臺本身遷移到移動(dòng)端之外,公司也開發(fā)了一些純粹基于移動(dòng)端的獨(dú)立產(chǎn)品。比如,一個(gè)很近似微信的產(chǎn)品——飛豆。

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飛豆與米聊、微信幾乎是同步的。而且我是試用飛豆在先。但自始至終,我在飛豆的聯(lián)系人就是程炳皓和他的幾十號同事。我既不會(huì)玩也沒覺得有啥用,很納悶開心網(wǎng)做這么一個(gè)很像短信的產(chǎn)品是幾個(gè)意思。

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沒多久飛豆就不了了之。直到后來用習(xí)慣了微信,我才回憶起當(dāng)初的“飛豆”意味著什么。

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微信可能不是當(dāng)時(shí)最早或最好的,卻是唯一一個(gè)持續(xù)飛快迭代改良的。這是它最終跑過飛豆、米聊等等類似產(chǎn)品的原因。熊家貴自己的能力和精力一直主要在PC端,但從他技術(shù)專家的角度看,開心網(wǎng)在移動(dòng)端始終沒有建立和累積起核心而突出的技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力,這才是開心網(wǎng)移動(dòng)端產(chǎn)品都失敗的原因。

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“我們之前這批人不具備移動(dòng)端的技術(shù)能力,所以去市場上招聘。當(dāng)時(shí)市場都在搶移動(dòng)端的開發(fā)人才,開心網(wǎng)雖然也迅速建立起一個(gè)相當(dāng)龐大的移動(dòng)端團(tuán)隊(duì),但是能力上似乎并沒有特別大的優(yōu)勢。”熊家貴說他當(dāng)時(shí)看過公司移動(dòng)端一些產(chǎn)品的代碼,“看了我就知道,那個(gè)產(chǎn)品做不成。”

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但是熊家貴覺得,在移動(dòng)端缺乏經(jīng)驗(yàn)和能力并不可怕,大家都是剛剛起步,問題在于,“面對新的技術(shù),新的趨勢,團(tuán)隊(duì)缺乏一種踏實(shí)積累技術(shù)能力的態(tài)度,定了很多超出自身能力的目標(biāo),不切實(shí)際。”

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“如果我們當(dāng)時(shí)能專注于一個(gè)產(chǎn)品,比如iOS的飛豆堅(jiān)持做下去,即使我們最后沒做成,至少我們在對的方向上累積了能力和經(jīng)驗(yàn),那么再去開發(fā)其他產(chǎn)品就不是從頭再來了,就會(huì)更有機(jī)會(huì)。”熊家貴說。遺憾的是,當(dāng)時(shí)開心網(wǎng)在移動(dòng)端產(chǎn)品開發(fā)上既欠缺能力,又急躁而野心勃勃,結(jié)果一事無成。

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回頭想想,不僅飛豆這些純粹基于移動(dòng)端的產(chǎn)品沒做起來,開心網(wǎng)作為一個(gè)社交網(wǎng)站本身也沒有在移動(dòng)端帶給我們驚喜——我對開心網(wǎng)的手機(jī)客戶端幾乎沒什么印象。而微博因?yàn)楫a(chǎn)品屬性相對簡單,加之新浪非常擅長不惜血本的推廣,新浪微博從PC到移動(dòng)端幾乎是無縫對接的。

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一方面是新浪微博如一個(gè)巨浪拍打過來,一方面是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的畫風(fēng)突然切換,開心網(wǎng)在2010到2012年間在新產(chǎn)品上屢戰(zhàn)屢敗的故事中,也不乏很多一言難盡或者人艱不拆的公司政治與狗血?jiǎng)∏椤@砟钪疇帯⒎较蛑疇帯①Y源之爭、利益之爭……所有矛盾在艱難時(shí)期都會(huì)被放大很多倍。

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但是,禍兮福兮。就像開心網(wǎng)的突然崛起初為蜜糖,后為砒霜一樣,也正是2010到2012這段百般掙扎而無望的日子,讓開心網(wǎng)逐漸卸去了所有的包袱、自負(fù)和妄想,開始跳出“社交”的畫面重新尋找出路,直到2013年在同樣競爭慘烈的手機(jī)游戲領(lǐng)域殺出一條血路,從而帶領(lǐng)公司絕處逢生,走到今天。

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程炳皓之過

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開心網(wǎng)的一個(gè)個(gè)“劫難”無論是大是小,終究都是外因。每個(gè)外因的爆發(fā),之前一定排著至少五個(gè)內(nèi)因。是時(shí)候來談?wù)勂渲凶畲蟮膬?nèi)因——?jiǎng)?chuàng)始人先生了。人永遠(yuǎn)是最復(fù)雜的內(nèi)因,也是最關(guān)鍵的內(nèi)因。

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“炳皓不管做什么我都會(huì)投的。”開心網(wǎng)早期,啟明創(chuàng)投和北極光的兩位投資人不約而同跟我說過這同一句話。他們都曾與程炳皓在新浪共事過。(不知道他們現(xiàn)在是否要收回當(dāng)初的話。)

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同樣的問題,從新浪追隨程炳皓到開心網(wǎng)的人回答也類似。“我在新浪時(shí)跟炳皓并沒有特別多接觸,不是直接向他匯報(bào),”吳昊說,“但是看著炳皓做什么產(chǎn)品都能火,都能成,就比較相信他。”

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程炳皓顯然辜負(fù)了這些信任,尤其對開心網(wǎng)早期團(tuán)隊(duì)成員來說。已經(jīng)離開的自不必說,他們用放棄表達(dá)了失望;即便從早期團(tuán)隊(duì)一直留守到現(xiàn)在的20多位,也基本不認(rèn)為開心網(wǎng)走到今天算是成功,包括程炳皓自己,“商業(yè)上,現(xiàn)在是八年來開心網(wǎng)盈利最好的時(shí)候,但相比當(dāng)初的影響力,現(xiàn)在的開心網(wǎng)再也沒法比了。”

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其實(shí)包括程炳皓本人在內(nèi)的早期開心網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),對游戲都沒有愛。開心網(wǎng)的初心是做社交網(wǎng)站,帶給用戶和員工更多快樂。但是八年下來,它既沒有讓用戶也沒有讓員工開心下去,而是轉(zhuǎn)身為一家手游公司。這個(gè)結(jié)局只能說:沒有死,不算輸,也不算贏。

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到底做錯(cuò)了什么,讓程炳皓辜負(fù)了這些信任和那顆初心?


八年開心網(wǎng),它的是非功過都在這里了

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能得到投資人和員工如此這般的信賴,程炳皓的問題顯然不在能力。在他自己手書的反思信《開心八年》中,程炳皓列舉了一堆自己性格中的問題,自我剖析不可謂不嚴(yán)苛。

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在開心網(wǎng)前前后后遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近許多員工眼里,程炳皓有很多美好的品性,也具備領(lǐng)導(dǎo)者的魅力,但他身上有一個(gè)作為工程師來說完美,作為CEO則可能是災(zāi)難的性格——他嚴(yán)謹(jǐn),深思熟慮,追求確定性和掌控性,這導(dǎo)致他在決策時(shí)總是非常猶豫、多慮、保守、緩慢,無論是產(chǎn)品的決定,或者用人的決定。

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“他老是說,你給我的條件不充分。”郭巍說,“現(xiàn)實(shí)世界哪給你找到那么多條件?”

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郭巍2009年初先是作為顧問幫程炳皓處理與假開心網(wǎng)的官司,次年正式辭別供職10余年的新華社,出任開心網(wǎng)副總裁,曾陸續(xù)接管品牌、市場、商務(wù)運(yùn)營,甚至人力資源,直到今年年初離開開心網(wǎng),出任一家新三板公司的董事長。

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無論級別或者在開心網(wǎng)的時(shí)間,郭巍可以說是公司內(nèi)與程炳皓相處最多、溝通最多的人之一,他對程炳皓的性格有著最深的洞察和最切身的感受。在郭巍看來,開心網(wǎng)好幾個(gè)重要時(shí)機(jī)的重要決策,都因?yàn)槌瘫┑莫q豫多慮而錯(cuò)失,導(dǎo)致公司無可挽回的敗局:對高管團(tuán)隊(duì)沒有做適時(shí)的調(diào)整和搭配是其一;上市進(jìn)程的拖延是其二。

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張磊在開心網(wǎng)兩年多見證了程炳皓和開心網(wǎng)最低谷的時(shí)光,即便現(xiàn)在已離開自己創(chuàng)業(yè),他對程炳皓還是極度贊賞,對開心網(wǎng)則極力維護(hù)。“現(xiàn)在有人跟我提到開心網(wǎng)怎樣怎樣,我都會(huì)跟他們說,你們根本不知道真實(shí)情況,開心網(wǎng)現(xiàn)在好著呢,手游業(yè)務(wù)很賺錢。”但他也看到程炳皓身上的猶疑不決與缺乏魄力,“互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)變化太快了,很多事情根本等不及讓你看明白再行動(dòng),有時(shí)就是需要賭一把。”

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孫璐對程炳皓猶豫不決的性格有一句精彩的描述,“我們總覺得炳皓好像永遠(yuǎn)在思考,但不知他在想什么。”

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用一個(gè)性格特點(diǎn)來概括程炳皓在開心網(wǎng)的得失實(shí)在是太簡單粗暴,有失偏頗。這大概是一個(gè)人在創(chuàng)業(yè)中所能遭遇的最殘忍的事,它讓我們不得不直面自己性格中深藏的缺陷——也許是軟弱,也許是傲慢,也許是既軟弱又傲慢。但或許,這也是一段創(chuàng)業(yè)旅程中最迷人的部分,它讓我們穿過種種遮蔽,看清楚自己。

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下一站,哪里?

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程炳皓一直習(xí)慣早睡。他說在開心網(wǎng)最困難、壓力最大的日子,他也每晚基本上10點(diǎn)多就睡覺,“只是早上會(huì)醒來非常早,往往4點(diǎn)多就再也睡不著,腦海里閃過一個(gè)一個(gè)的壞消息。”

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幾年來,時(shí)不時(shí)跟程炳皓一起吃中飯,長則三四月,短則兩三周就見個(gè)面。見過他最初時(shí)的意氣風(fēng)發(fā)、雄心壯志,也見過他最低落時(shí)的疲憊不堪,直到去年,終于決定把開心網(wǎng)交出去之后,他開始變得輕松,變得有很多空閑。他開始健身,半年多不僅瘦身。他時(shí)不時(shí)有新鮮而粗糙的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子,甚至也在見新的投資人,但似乎也沒那么著急。

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八年開心網(wǎng)的旅程,留給程炳皓什么?改變了程炳皓什么?——除了比八年前多了6塊腹肌,似乎很難說程炳皓與八年前有多少不同。

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“總該是更成熟了一些吧?”吳昊說他很早就對開心網(wǎng)失去了信心,但是對程炳皓依然有信心。孫璐也說,“如果炳皓下一次創(chuàng)業(yè),要我去的話,我會(huì)愿意。”雖然曾供職酷6網(wǎng)、新浪、豆瓣,以及現(xiàn)在的公關(guān)公司,孫璐說他不會(huì)說自己是酷6人、新浪人或者豆瓣人,但他會(huì)說自己是“開心人”,因?yàn)殚_心網(wǎng)是他職業(yè)生涯中空間最大、成長最多、收獲最大,也結(jié)識好朋友最多的日子。

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“回想好多事,我做的真的是特別糟糕。”雖然似乎還不清楚下一步要做什么,程炳皓說,“但是,下一次我一定可以做得更好。”

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