科技獵解析《天天酷跑》產品運營的Know
據騰訊科技王鑫
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，“就在半個月前新版發布后，其游戲的收入、在線用戶數和活躍率又達到了一個新的里程碑數字。”“《天天酷跑》游戲首席策劃師沈曉驊……表示，這些數字目前還不方便公布，但從用戶反饋和數據上看，的確大大超出了團隊的預期。”
在這篇報道里，沈曉曄介紹了《天天酷跑》產品與運營中一些Know-How的細節。同時，他也承認，“（該游戲）付費用戶的比率其實非常低。對于團隊而言，如何平衡大眾免費用戶和小規模付費玩家之間對于游戲的不同訴求，這就成為一個長期琢磨的問題。”
以下為騰訊科技報道節選：
同玩好友越活躍 用戶越不容易流失
在總結玩家的游戲特點時，沈曉驊介紹了一些有趣的現象。其中最明顯的一條，游戲中的同玩好友越多、越活躍，該游戲的用戶就越不容易流失。
這就意味著游戲必須照顧到大規模的免費玩家，如果這批基礎的用戶不夠活躍或者流失，付費用戶的培養也缺少有吸引力的游戲環境。
在提高免費玩家的活躍度和留存率方面，《天天酷跑》在各個階段都提供了各種方式。比如，游戲中提供的金幣回報量高。
擁有金幣是購買游戲角色、寵物、坐騎和道具的前提條件。當免費用戶掌握基本的奔跑技巧后，其每局的成績所獲得的金幣回報如果比較高，玩家就并不會因為不付費就出現成績排名低的問題。游戲的成就感不受損失，這也對游戲的口碑起到了很重要的作用。
新版發布后，當付費用戶的支出規模出現增長的同時，免費用戶的活躍也未受到影響，這也要部分歸功于“完成任務掙鉆石”的功能設計。此前，游戲中的鉆石只能通過付費才能獲得，如今，免費玩家只要每天完成相應的任務，同樣也能獲得鉆石。
由于新版中推出的新角色“音速小飛”和新坐騎“雷焰獅王”擁有不錯的吸引力，雖然其需要花費的金幣和鉆石較高，但付費玩家為了快速提高成績，付費的動力也會更大。
玩家沖動消費背后的“外貌”需求
當然，在用戶的付費特點分析上，沈曉驊發現了另一個有趣的特點，即玩家在選擇購買“坐騎”方面往往會被坐騎的外貌形象所吸引。以“雷焰獅王”為例，有不少購買的玩家表示，他們看中的是這個坐騎高大威猛的形象，至于坐騎的技能反倒不會優先考慮。
同樣的事情也發生在坐騎“冰原狼”身上，該坐騎從技能來看，其實對于成績的提升價值會低于“橙色之翼”。但從購買情況來看，反倒“冰原狼”的用戶群更大。這背后很重要的原因就是，用戶會認為“冰原狼”外貌更有吸引力。
這種購買行為和沖動消費背后的需求極為契合。
在用戶的沖動消費過程中，商品外貌的影響的確會高于商品實際價值的判斷。
為了提高用戶的活躍度，充分利用游戲中的社交關系是不可忽視的一條。但如果僅僅是游戲成績排名、成績分享或者互送紅心，這些對于用戶的刺激度也會慢慢減弱。為此，《天天酷跑》中另一值得關注的功能就是《天天酷報》。
該功能的主要作用就是在玩家每天初次登錄時，向其展示昨天擁有出色表現的好友都做了什么，這種隨機的報告通過有趣的展示一方面能激發用戶創造新成績的動力，更重要的是這種嘗試意味著不斷豐富用戶可以分享出去的信息。這些對于社交游戲而言都極為關鍵。
此外，對用戶的游戲時間進行分析會發現，午休和臨睡前是大家玩《天天酷跑》的高峰時間。付費用戶大多集中在20多歲的年輕男性。雖然Android平臺的用戶量更大，付費用戶數也更多，但iOS平臺的用戶付費能力更高。
未來計劃：推出PVP玩家對戰模式
對于想要不斷提升游戲新鮮感、放緩用戶流失速度的休閑游戲而言，快速迭代并提供新的游戲模式是同行的做法。
新版發布之后的《天天酷跑》在接下來的版本中會有哪些新的設計？沈曉驊透露，很重要的一個功能是引入PVP的玩家對戰模式。
在玩家的PK模式中，游戲將會超出已有的熟人社交，讓陌生人之間的游戲比拼也逐漸融入。為了滿足各個技能層級的玩家都能在PK中擁有成就感，可能還將為不同的玩家設計不同的競技場。更重要的是，對戰模式所提供的獎勵也將會對提升游戲成績有重要的幫助，這對玩家的吸引力或許會很高。
據沈曉驊介紹，天美藝游目前是騰訊游戲里最年輕的工作室。在游戲的開發中主要采取小團隊作戰的方式，以《天天酷跑》為例，其核心開發成員一開始只有十個人，目前正逐步增長到15個人左右。
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