編者注: 本文轉自 白鴉的微信公眾號 ,原文標題為《微信小店敲動大生態》
今天下午,微信小店終于上線。商家申請完微信服務號、商戶功能并開通微信支付后即可通過微信官方后臺 ?(MP.weixin.qq.com) ?開啟自己的基礎店鋪。這個小店現在具備了基礎的貨架、購買、訂單管理功能,可以滿足幾乎線上線下所有商家開始賣一件兩件貨的基本需求。同時,第三方可以通過接口將商家的商品跟微信小店完全同步,訂單統一管理。
口袋通怎么辦
一時間,很多人跑來問我「口袋通怎么辦」。感謝大家的關心,我在朋友圈其實有個統一的答復:
就像微信不能只給你一個群發接口,必須有個基礎且簡單的群發功能一樣,微信不能只給商戶微信支付接口不給基礎的貨架和基本的交易流程。
微信小店上線后,口袋通現在花很大精力答疑解惑的那些超小商戶有人管了。官方開始入手培養市場,我們就可以踏實的做真正賣家的服務。生態分工基本開始確立,產品服務很淺的第三方基本都可以收攤回家了。
為什么官方要做?
因為不能只給支付接口不給基本的貨架和交易流程,這是微信公眾平臺的基礎設施。該做。
第三方受影響?
對。微信運營需要深入的垂直行業方案,很基礎的很淺的產品方案即使官方現在沒有,遲早都會有,做基本方案的第三方都會受影響??诖ā④嚿掏ㄟ@些深入做 CRM 的毫不受影響,只會收益。(當然短期業務增長可能會略微放緩)
第三方怎么辦
微信電商不是純粹買流量賣貨的方式,是在客戶互動過程中賣貨做生意,積累粉絲和客戶關系。只有基本功能是不夠的,只能入門。
多客服+微信小店是微信官方給了小小商戶們基礎解決方案,更深入的會員、折扣、積分、優惠、秒殺、搶購、團購、代付、送禮等等,這些互動中做交易的東西需要有能力的第三方來提供。特別是交易只有的訂單統一管理、打印、發貨處理及物流跟蹤,售后管理等等,比商家商品開賣要復雜幾百倍。
微信提供了基礎功能,才能真正把商家數量拉起來,整個氛圍才有可能形成。不然僅靠口袋通這樣的第三方拉動太慢了,第三方的能力太小杯水車薪拉不動一個行業。
微信小店上線后,微信官方是拉動市場的,幫助商家開店起步,當他們稍微需要一點深入暈一個你的時候這些基礎功能就不夠了?;A功能之外的那些東西需要根據行業訂制,微信也沒辦法做好。這個時候,就必須有產品服務能力、理解行業需求的第三方提供深入的方案和服務,生態鏈才算完整、健康。
接下來怎么辦
期待微信小店的接口更加穩定和完善。期待微信官方投入更大的精力保證商戶接入和商家的基礎客服,保證支付綁卡成功率,保證微信地址和微信支付接口的穩定性。
另外,更快更狠的清理那些朋友圈搗亂者吧。微信的健康發展迫切需要清理更多的擾亂者。