在線教育”和“直播”無疑是2020年持續到2021年的年度熱詞,受到社會各界廣泛關注。根據艾瑞咨詢數據,2020年中國在線教育行業市場規模達到2573億元,過去4年的CAGR達 34.5%,整體線上化率為23-25%。

而艾媒咨詢發布的《2020-2021中國在線直播行業年度研究報告》顯示,2020年中國在線直播用戶規模達到5.87億人,預計2021年將達到6.35億人。

受疫情推動,教育直播從在線直播各細分領域中脫穎而出,結合用戶觀看頻率及用戶認可度來看,教育直播都位列前三,表現出色。

可以說,2021年,教育企業、教培機構要想保持競爭力,力圖長遠發展,做在線教育,推出教育直播,是一個最有力且有利的方式。

對于教育培訓機構來說,轉型線上,除了擴大品牌知名度,為學員提供更豐富的教學體驗外,很重要的一點就是能夠引流吸粉,并且掌控私域流量。從這點考慮,大部分機構會優先選擇借助創客匠人等SaaS技術服務商,來搭建屬于自己的在線教育平臺(公眾號、小程序、APP、PC網校),推出直播、視頻、音頻、專欄、訓練營等線上課程,再通過一系列線上運營引流吸粉,把流量留存在自己的平臺后進一步運營轉化。

那么,有了自己的平臺,擁有推出直播課的能力后,又該怎么運營呢?

我們來看一下常見的直播形式有哪些,又可以怎樣實現直播盈利。

1、純授課

純授課式直播可以分成:以單節課程為節點,分幾節課講完一個主題;以具體知識點/痛點為主題。而模式上,又分為公開課和小班課兩種。

創客匠人公開課不限制參與人數,包含7種模式:OBS視頻直播、手機視頻直播、PC視頻直播、互動視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播等,基本能滿足不同細分領域的直播需求;小班課則更注重互動性,一般是1-20人,兼具互動白板、實時連麥、桌面共享、課程獎勵、答題器、計時器等工具,真實還原線下課堂。

▲直播授課

純授課式直播,一般來說是付費直播,最重要的是展示內容的價值,讓用戶對平臺產生信任,再進行后續的續課、拓科、轉介紹等。

針對正價直播課用戶,可以推出相關課程或升級課程的拼團、砍價等活動,如對口語初級課程用戶推出中級口語課拼團活動,3人成團,即可599元獲得原價1099元課程,激勵用戶主動進行分享、促進成團。

2、直接帶貨

一般存在于直播公開課中,通過解決痛點、優惠購課等吸引點盡可能引入流量,然后結合直播帶貨功能,與粉絲互動,推薦平臺會員、課程、線上實體商城商品(圖書、課程周邊等)。

這類直播需要注意“授課為主,帶貨為輔”,要讓直播間用戶認可直播內容的價值,進而產生好感和信任,才有可能進行下一步的帶課帶貨,而不能將重點一開始就放在帶貨上。

▲直播帶貨

此類直播可以在直播過程中穿插幸運大轉盤、限時折扣等活動,再輔以助教進行互動、優惠倒計時等操作,加熱直播氛圍。

如,直播間人數達到50人、100人、300人……進行一次幸運大轉盤抽獎,獎品包括實體教材包郵、平臺7天VIP、平臺無門檻優惠券、專欄課程等,激勵用戶參與,進一步刺激抽到優惠券的用戶付費轉化。

同時,直播間還可以推出VIP年卡限時優惠,助教同步進行剩余優惠名額倒數播報,如“平臺年卡優惠名額僅剩8個,現在下單可以獲得主講老師一對一咨詢1次”等。

3、直播引流

目的是為了向平臺引流,大部分會采取公益公開課、低價直播課或邀請好友可免費參與等模式,在直播后進行引導入群,引導關注公眾號,引導添加助教企業微信等方式,來向平臺引流。

▲直播引導關注公眾號

此類直播也可以在直播過程中穿插幸運大轉盤等活動,如,邀請好友參加直播,每邀請3人,可獲得一次抽獎資格;或,直播間人數達到100、200、300時開啟直播抽獎,激勵直播間用戶主動拉新。

同時,針對這部分新用戶,可以推出一些9.9、19.9、49元的低客單價產品,免除用戶的購買顧慮,先讓部分用戶在直播間直接轉化為體驗課用戶,后續再進一步引導用戶購買正價課。

總而言之,教育直播和其他直播不同,它不是一錘子買賣,在付款的那一瞬間就交付兩清了,教育產品的關鍵還在于后續的教學成果、教學服務,是一個需要長期維護的關系,尤其是對于課程價格比較高昂的機構,更需要提供好的服務和資源。

因此,無論是直播帶貨、直播引流、直播授課,都離不開私域引流,將所有用戶都留存在自己的在線教育平臺里,如創客匠人公眾號、小程序知識店鋪等,再通過后續的互動社群、問答、作業打卡、考試測評等一系列督學服務來提升用戶的學習體驗和效果,進而引導后期繼續轉化和裂變。