黎萬強(qiáng):離開小米的這一年
在雷軍一個(gè)簡短的致辭結(jié)束之后,掌聲響起。幾分鐘后,黎萬強(qiáng)走上了臺(tái),這是他的個(gè)人攝影展。
黎萬強(qiáng)反戴著一頂鴨舌帽,穿著藍(lán)綠色的T恤和一雙黃色的臟臟的運(yùn)動(dòng)鞋,如果不留意他手腕上的黑色小米手環(huán),他看起來就像一位剛?cè)胄械牟恍捱叿乃囆g(shù)家。他用那些有著濃烈色彩的花和天空、虛掉的葉子以及倒立著的草地和樹來展現(xiàn)他的藝術(shù)理念,他還在現(xiàn)場公開談?wù)摵头此妓闹心晡C(jī)。最后,他略顯突兀地用了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去回應(yīng)傳言,他說,“我會(huì)在今年年底回歸小米。”說這句話時(shí),他有些哽咽。
黎萬強(qiáng)暫別小米是在2014年的10月底,小米如日中天,它剛剛超過了三星和聯(lián)想,成為中國最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商,一騎絕塵。曾經(jīng)一度小米被認(rèn)為是最懂營銷的互聯(lián)網(wǎng)公司,而黎萬強(qiáng)則是「小米營銷」的締造者之一,那時(shí)黎萬強(qiáng)的事業(yè)同樣如日中天。
黎萬強(qiáng),設(shè)計(jì)出身,最早是金山軟件的設(shè)計(jì)總監(jiān),后來作為小米合伙人邀請加入小米。與其他幾位小米聯(lián)合創(chuàng)始人相比,他資歷較淺,但爆發(fā)最早。黎萬強(qiáng)從MIUI做起,后來接管小米網(wǎng),再到掌管小米的市場、營銷和品牌——后來被認(rèn)為是小米成功關(guān)鍵的幾個(gè)步驟,剛好都被他踩中了,他也由此成為雷軍之外,小米的第二號(hào)代言人。
起初他作為外行進(jìn)入一個(gè)陌生的領(lǐng)域,但他幸運(yùn)地點(diǎn)亮了之前所有的積累,形成了新的方法論。他對于產(chǎn)品營銷規(guī)律的把握,和這個(gè)時(shí)代無比契合——手機(jī)廠商第一次不再關(guān)心廣告和渠道投放,而是用戶心目中的標(biāo)簽和口碑。他的競爭對手評價(jià)他顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)品牌的營銷方式——而這很大程度得益于他極度較真的性格(“較真”是雷軍對黎萬強(qiáng)的評價(jià)),以及他從未受到過傳統(tǒng)營銷的教育和浸染。
“離開”小米前,黎萬強(qiáng)著書《參與感》,他在書中詳細(xì)、毫無保留地論述了小米崛起的背后——口碑——以及口碑背后的秘訣。《參與感》之后,圈內(nèi)開始流行一句話:「中國營銷哪家強(qiáng)?小米雷軍黎萬強(qiáng)」,而這句話帶來的并不全是正面效果。有人將小米成功的關(guān)鍵視作是營銷,而營銷的關(guān)鍵在于黎萬強(qiáng)。在某種程度上,人們會(huì)有意無意忽視掉小米首先是一家極致的產(chǎn)品公司,其次才是一家營銷見長的公司。
在有些人看來,小米時(shí)期的黎萬強(qiáng)就是一臺(tái)機(jī)器,他可以在下屬心中引起恐懼,但同樣可以為了得到雷軍的一句贊揚(yáng)從黎明忙到半夜。在每年小米最重要的盛事——年度發(fā)布會(huì)之前,他會(huì)詳細(xì)研究每一個(gè)細(xì)節(jié),從PPT的色彩、順序、措辭到每一排椅子的布置和燈光的效果。他有一次甚至發(fā)現(xiàn)并指出了小米網(wǎng)上某個(gè)不起眼文案中的一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)。他的同事這樣描述他的管理風(fēng)格——「用鞭子抽著你往前走,在他的心中有一把尺子,只有他自己和他的部門都達(dá)到尺子上的某一個(gè)刻度,他心中的焦慮才會(huì)緩解。」
和這家四年成長到450億美元估值公司中的很多人一樣,黎萬強(qiáng)也面臨深深的焦慮。這種焦慮一部分或許與他“二號(hào)代言人”的身份有關(guān),另外一些則不足為外人道。
從2013年開始,細(xì)心的小米員工會(huì)發(fā)現(xiàn)在黎萬強(qiáng)身上發(fā)生了某些變化,一方面,他公開講話不再羞澀靦腆而是收放自如。但也有人注意到,前一秒還在眾人前亢奮不已的黎萬強(qiáng),一個(gè)人回到辦公室后會(huì)坐在椅子上發(fā)呆。「就像泄了氣的皮球一樣。」他的同事說。
在2014年的一次小米新品發(fā)布會(huì),一位小米員工看見站在舞臺(tái)幕布后方的黎萬強(qiáng),他以一種奇怪的姿勢站著。他的大半個(gè)身子都在陰影里,臉卻被舞臺(tái)的燈光照亮。他的身體看起來還沒有從緊張的發(fā)布會(huì)氣氛中走出——雙手正緊緊握著拳,但眼神卻顯得空洞而渙散。這時(shí)候,有人走過去拍了他一下,「阿黎,干嘛呢?」他猛地一晃,眼神迅速恢復(fù)了光亮。
2014年12月底,黎萬強(qiáng)首次告知他的團(tuán)隊(duì)他將要短暫離開小米。“很快講完之后就扭頭離開辦公室,怕自己控制不住。”黎萬強(qiáng)說。
黎萬強(qiáng)宣布“離開”時(shí)曾說,他要去硅谷為小米下一個(gè)產(chǎn)品做準(zhǔn)備。但事實(shí)上,他度過這一年的方式并不像一個(gè)商人或是一名技術(shù)極客,倒更像個(gè)文藝青年。他有一半時(shí)間將自己關(guān)在北京順義的家中,反復(fù)地看梭羅的《瓦爾登湖》和瓦茨的《心之道—致焦慮的年代》,他還花了一大半的時(shí)間在云南拍照和發(fā)呆,并且喜歡上了自駕。而當(dāng)他用一臺(tái)新購置的售價(jià)16800的SONYa7r2微單相機(jī)拍下一張照片時(shí),出于某種偶然的因素,他將照片倒過來看,發(fā)現(xiàn)花與草地組成了一個(gè)星空——他發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)天地。
他很快確定了畫展的主題,并從今年3月份就著手籌備。他開始拍攝同一個(gè)主題的作品「花與樹」,他試著像一名真正的藝術(shù)家一樣去創(chuàng)作,他拍了幾萬張同系列的照片,最后選出了23張照片參加展覽——就如同當(dāng)年為小米第一代手機(jī)挑選屏保照片一樣。
但同時(shí),他還用了一些時(shí)間在做和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的事情。幾位創(chuàng)業(yè)者透露,黎萬強(qiáng)一直在做投資,有一些團(tuán)隊(duì)聲稱他們和阿黎聊過。一次,一位創(chuàng)業(yè)者問他是否方便介紹小米的資源,他并沒有正面回答這個(gè)問題,他想了一會(huì)兒,回答說,「據(jù)我的了解,小米對你們這個(gè)合作不會(huì)感興趣」。
黎萬強(qiáng)說,這段時(shí)間內(nèi),他要求自己少上網(wǎng),不看商業(yè)新聞,不發(fā)和小米有關(guān)的微博和朋友圈,「強(qiáng)迫自己進(jìn)入另外一種狀態(tài)」、「就像治病一樣」。而昨天,他以一場攝影展宣告他“單身生活”的結(jié)束。
然而,與其說這段時(shí)光的主題是「阿黎離開小米這一年」,更大更應(yīng)該關(guān)注的主題似乎是——「小米離開阿黎這一年」。
此時(shí)的小米,與黎萬強(qiáng)“離開”時(shí)相比,不過短短數(shù)月,已發(fā)生很大變化。這個(gè)變化主要來源于兩面——內(nèi)部和外部。
外部,智能手機(jī)市場增長到達(dá)瓶頸,市場在下跌,但是消費(fèi)在升級、競爭在加劇。對手們伺機(jī)圍剿小米,他們不僅在傳播、營銷、粉絲運(yùn)營上學(xué)習(xí)小米,打法上也越來越激進(jìn),以魅族為代表,他們今年已經(jīng)試圖主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)而不是被動(dòng)地被小米所驅(qū)趕。華為,小米在國內(nèi)最大的競爭者,根據(jù)市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示,2015年第二季度全球智能手機(jī)總貨量,華為超過小米,成為全球第三大手機(jī)廠商。另外,中興、聯(lián)想、錘子、一加,以及新進(jìn)入者奇酷等手機(jī)廠商都在后面虎視眈眈。
內(nèi)部,生態(tài)鏈部門成為繼手機(jī)、電視之后,小米最重要的部門,大量小米生態(tài)鏈公司的產(chǎn)品正在內(nèi)部被研發(fā)、討論、制造,小米模式正在被批量復(fù)制。與此同時(shí),小米手機(jī)從低端走向高端,這不僅給小米的手機(jī)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈等部門提出了更高的要求,同時(shí),要求小米的品牌、市場、營銷等都需要相應(yīng)升級。
黎萬強(qiáng)說,這一年小米最大的變化,是挑戰(zhàn)變大,節(jié)奏加快,不管是輸出還是輸出之后的緩沖期都變短了。“以前用十天時(shí)間做一件事情現(xiàn)在只給你三天時(shí)間,信息傳播面臨很大的挑戰(zhàn)。小米今年目標(biāo)是8000萬-1億臺(tái),我們的品牌需要進(jìn)化,以前的玩法需要升級,需要嘗試新的東西、新的渠道。”
但黎萬強(qiáng)說,具體回小米之后做什么,現(xiàn)在還不知道。「還沒和雷總商量」,他說。
直到今天,外界也沒有人知道黎萬強(qiáng)當(dāng)時(shí)短暫離開背后真正的原因,但在今天,這些都已經(jīng)不重要了。重要的是,他要回來了。
攝影展現(xiàn)場,黎萬強(qiáng)即將結(jié)束他的發(fā)言。他突然說,「最近有很多傳言,但這里我要告訴你們一個(gè)消息,年底——我要回到小米」,全場掌聲響起。當(dāng)他說到「感謝我的老大、我的老師」,他聲音有些哽咽,停頓了一下,又再次說,「感謝我的老大、我的老師」。掌聲越來越響,他向雷軍走去,眼中含著淚。