本文作者袁茵，《中國企業家》雜志互聯網圈記者，微信公眾號：heidouyy，或者直接搜索“黑豆”。

大眾點評一直是我非常關注的一家公司。早期對他頗有好感，是因為在浮躁的年代里，大眾點評愿意靜下心來積累，知道什么叫欲速而不達。

說實話，移動互聯網時代，對“速度”的要求更高，所以對大眾點評曾有過隱憂，一家善于長跑的公司沖刺能力怎樣？何況BAT在過去一年或真或假的對點評進行了各種進攻。

2014年出，大眾點評CEO張濤給全體員工發了一封《新年寄語》。標題普通，仔細看下來卻發現

1）大眾點評已經在移動互聯網時代提速了，2013年這個微妙的年份里，點評偷偷干了幾件大事。

2）張濤又發出了一聲“獅吼”，2014年會是大眾點評縱橫馳騁的一年，點評還要大張旗鼓的再干幾件大事。

不過，這些得仔細琢磨才能從新年寄語里看出來，張濤低調的習慣還是沒改，他下得那盤很大的棋已經布局得七七八八了。很多行業的真實情況我們也可略知一二。

第一，團購大戰已經打完了，基本格局已定。

按張濤的郵件中知道，過去一年點評低調的奪取了團購老大的位置。個人覺得如果說2013年末點評可能還是個有點爭議的老大，一切順利的話，到2014年末，點評就會是個無可爭議的老大。

張濤在郵件里寫到：“經過一年的努力，我們在競爭最激烈的團購領域達成了我們’遏制‘的戰略目的，在1-2線市場份額成功反超成為第一。在2014，我們將全面進攻，除了在1-2線城市繼續壓制，我們將在3-4線城市全面鋪開，全面進攻。”

團購一度被認為是”萬惡的團購“，當年千團大戰的盛況瞬間演變成大眾點評與美團的最后爭奪。個人覺得，王興確實有他的過人之處，對時機的把握在互聯網創業者里算非常牛的了。2013年年初王興還立下軍令狀，美團顯然決定拼了。只是今年美團的銷售額沒有達到預計的目標，此前定的目標是188億，但今年只完成了150億。

團購是個“長跑游戲”，而王興優勢在于“搶跑”，“長跑”對于王興而言并非易事。王興擅于把握時機和擴張，但之前的千團大戰耗費了太多的體力。越往后半程，就越拼線下實力，線下實力必須慢慢積累，王興長于線上，線下偏偏是他想對弱項。大眾點評贏就贏在了線下，就像2013年世界游泳錦標賽上1500米比賽中得孫楊，因為有線下實力打底，只要前面咬住對手，后50米就能靠沖刺得到冠軍。大眾點評和美團的故事就與此類似吧！市場不理性的時候咬死第一團隊，市場價值回歸時就有沖刺的機會。

不過我也感到了大眾點評的可怕之處，很多人黑它，它不吱聲，埋頭、悄悄，拿下團購1-2線市場老大，這絕不是一家溫吞的公司。Robin，你不是呼喚狼性嗎？是不是應該是這種狼性？

第二，大眾點評面向互聯網的組織架構調整也做完了

其實吧，這件事情我也早就知道，2013年6月的時候見到張濤時聽他說過。但怎么說呢，當時感覺是一個被動式調整，（能調整就挺厲害啦），但沒想到幅度這么大，完全是為了未來的大布局。當時張濤還說，調整不易，很多細碎的事情，說得挺輕描淡寫的，說得挺無奈的。大多數互聯網公司都是一有想法就對外宣布了，這么看點評的調整至少不比阿里晚，點評弄完了才對內說了一聲。

從郵件里可以看出，在過去的2013年，大眾點評實際上完成了一個很艱難的自我革命——從過去單一的信息平臺轉變成信息平臺與交易平臺并存的全新戰略布局，并由此進行了一系列的組織架構的變革。

很多人都知道，改革還不如把一個舊事物推倒了重建容易，相當艱難。從國內外的O2O領域來說，目前也只有大眾點評成功做到了這一點，國外能夠參考的Yelp、Groupon等都是單平臺的架構，雖然國外的這兩家企業也有意完成雙平臺的轉變，但目前還未看到這兩家企業有成功轉變的跡象。但大眾點評已經比較成功地實現了這個轉變，確實不易。

大眾點評實現這樣一個轉變，也正是看到了另外一個O2O的關鍵問題——閉環。要實現閉環，必須要有信息平臺及交易平臺的雙平臺架構。有了這個架構，業務發展就更清晰了。張濤在郵件里提到：”在2013，特別是在BU化之后，我們的業務布局更加的清晰和落地，橫向的產品線有大團購、推廣、預定、信息、外賣等，是業內唯一能全面滿足商戶和用戶需求的公司。”

第三，開始發力更多垂直領域，有點巨頭相了。

以前大眾點評給人印象就是吃，現在拓展到更多垂直領域了，要包括整個的本地消費。張濤寫到：“在垂直領域，除了我們傳統的吃喝玩樂領域，我們分拆了結婚，也強力切入酒店點評業務，對這兩塊業務在2014我們都有非常大的期許。”

所謂的巨頭相，其實就是平臺化。做一個領域的平臺，只叫垂直領域，開始拓展多領域、多平臺，而且都能做好的，才能叫巨頭。那發力垂直領域就已經開始有點巨頭的萌芽了，至于是否真的是第四巨頭，還需后續觀察。

從戰略層面來看大眾點評的發展，其發展軌跡還是比較清晰的，第一階段，從2003年到2010年，是大眾點評信息平臺充分發展的階段，在這一階段，大眾點評完成了本地生活消費領域幾個關鍵要素的積累，即數據、用戶及線下商戶；

第二階段，從2010年到2013年，大眾點評開始布局團購及移動互聯網，可以說都取得不俗的成績，特別在2013年完成信息平臺及交易平臺雙平臺架構的戰略布局及組織架構的變革，是一個關鍵性的轉變。

第三階段，從2014年開始，在雙平臺戰略架構及垂直領域快速擴展的格局下，大眾點評打算進入一個更加快速發展的階段。

坦白說，大眾點評的大爆發，在產品、用戶、數據上的積累都已經做好了。但到底能不能在2014年完成這振聾發聵的一聲吼，關鍵取決于文化。

而2014年大眾點最重大的變化，也是從原來低調的海派企業文化逐漸開始轉變成更加追求激情與速度。文化的轉變猶如一個人的性格轉變，不容易完成。

但幾件事證明點評還是有這個潛質：1）去年點評低調打贏團購之戰證明，不一定燒錢才能打仗，世事無絕對。2）大眾點評的執行力還是可圈可點的。3）2013年末點評當選了一個最佳雇主，說明這家公司對員工還是有向心力、歸屬感的。所以說文化轉型，大眾點評還是具備一些底子的，也很希望能快點看到一家公司文化轉型的樣本，因為這種互聯網公司，太少了。

附大眾點評CEO張濤2014年新年致辭郵件全文：

各位點評人，

今天是2014的第一個工作日，新年好！過去的一年大家看到了很多公司的變化，不少還是十年一見的，比如9月開始的BU化和11月上線的商戶10分制評分。這些或大或小的變化，表明著我們變革的決心。在新一輪業務高速發展和日趨白熱化的競爭環境下，唯有不斷自我變革才能讓我們變得更加的強大，去把握住機遇，完成我們的愿景和使命！

我們定位本地生活消費，希望通過互聯網連接消費者和商戶，提高消費者的生活品質，促使線下服務業的良好發展。這個定位和愿景我們堅持了十年，也讓我們擁有業內最多的資源和優勢。這個行業的代名詞O2O在2013已成為互聯網熱詞，在2014年及將來還會繼續升溫，因為通過互聯網特別是移動互聯網來深度改變線下服務業是互聯網下一個大趨勢，下一個互聯網巨頭也一定會從中誕生。

在2013，通過目標計劃的落地和組織結構的調整和每一位同事的投入和付出，我們推動著業務更快速的往前發展。經過一年的努力，我們在競爭最激烈的團購領域達成了我們“遏制”的戰略目的，在1-2線市場份額成功反超成為第一。在2014，我們將全面進攻，除了在1-2線城市繼續壓制，我們將在3-4線城市全面鋪開，全面進攻。

但我們不還只是家團購公司。在2013，特別是在BU化之后，我們的業務布局更加的清晰和落地，橫向的產品線有大團購、推廣、預定、信息、外賣等，是業內唯一能全面滿足商戶和用戶需求的公司。在垂直領域，除了我們傳統的吃喝玩樂領域，我們分拆了結婚，也強力切入酒店點評業務，對這兩塊業務在2014我們都有非常大的期許。除了這些，我們還有很多的舉措，我會在1月底的年會中和大家做更多的分享，也會在2014逐步和大家做更多的溝通。

2013年我們在全面布局，這是我們公司發展最快、變化最多的一年。但大家應該已經能感受到，我們在2014會再一次提速。我們的業務布局需要更快，更加激進，因為競爭會更加的激烈。比如說，我們在酒店業想成為中國的tripadvisor（110億美金的公司），我們只有2014、15兩年的時間。再比如外賣，這已是一個群雄逐鹿的領域，并且還不斷有新的對手加入，我們需要跑得更快。

我們想要的做的和需要做的已很清楚，關鍵在于執行。而執行的關鍵就是組織和人，具體的說，我們在2014需要做到：

首先，讓每一個人都有自己清晰的職責分工和明確的目標，并且這個目標是可衡量的，也是經過努力可以達成的。要做到這點，需要每一層leader的努力，也是對每個leader的要求。

另外，我們要有清晰合理的獎懲機制。不搞平衡，不搞和諧。讓做的好的人更快的冒出來，給他們獎勵，給他們榮譽，給他們更多的責任和挑戰。對那些做的還不夠好的，要能坦誠的告訴他們的不足，去輔導他們幫助他們。對那些確實因為價值觀和能力不匹配的，也能有勇氣去和他們溝通。我們已開始對現在的機制做全面的升級，目標是一季度更新完成大部分的銷售獎勵機制，上半年完成大部分的非銷售機制。

但機制有了，執行的好壞取決于人，每個負責執行的人。而決定人如何做事的最關鍵因素是團隊的價值觀和文化。在BU制的多業務架構下，隨著團隊規模的不斷擴增，整個DP團隊價值觀的明確、統一和落地就猶為重要。經過幾個月的自上而下、自下而上的厘清，我們目前已經確定了公司的核心價值觀，并會在近期正式推出，我屆時會另發郵件與大家溝通。

還有，我們的人才缺口很大，很多業務的發展不快就是因為人員的到位不及時。我看了下明年整體的招聘需求，很為我們招聘團隊的小伙伴們捏把汗。但招聘絕不是招聘團隊的事情，全公司都要高度重視和行動起來，4000 DPers就是4000個招聘經理，把每個人認識、知道的優秀人才網羅到DP大團隊里來。在這里我幫招聘團隊打個小廣告，請大家多推薦靠譜的人才給她們。

今年文化的主旋律是“激情”，什么是激情？激情是對事業的熱愛，是拼搏精神，是一種不達到目標誓不罷休的決心，是一種排除萬難撞了南墻也不回頭的韌性。激情是一個人或一個公司成功的必要因素。也是激情讓我們的存在變得有意義，讓我們的人生變得不再平庸。在2014，讓我們每個人都點燃我們內心的激情，付出我們120%的努力。讓2014成為點評，成為我們每一個人最不平凡的一年！